第二百四十四章 服务不合格
桃花锦鲤2024-07-31 12:102,117

“贱人,你敢耍我?”高给子店员指着叶晚棠开骂,“没钱就去逛地摊啊,我们这种高端鞋店也是你一个土包子能进的?”

她刚才像是个丫鬟一样被叶晚棠指挥来指挥去,又是讲解又是弯腰试鞋,嗓子都干了,结果叶晚棠竟然是个冒充神秘顾客的穷酸女。

她服务这么久,不仅没有业绩提成就连考核评分也拿不到,在看到叶晚棠手机屏幕那一刻,她甚至连杀人的心都有了。

“贱人!没钱别装啊,你怎么就这么贱!”

“全身上下的衣服不到一百块竟然也敢进我们店?”

“还打折?我打你@&*%……”

一连串不堪入目的脏话把周围的店员都弄懵了,不管发生什么事,在店内还有其他客人的情况下破口大骂都是非常严重的违规行为。

高马尾店员立刻上前安抚,“行了,少说两句,店里还有其他客人呢。”

然后她又冷冷地看向叶晚棠,“店里很忙,你不买鞋就离开吧,别自取其辱。”

“自取其辱?”叶晚棠漫不经心地把手中的高跟鞋放回原位,“这就是你们罗妮薇对待客人的态度?”

“店里怎么这么吵?”金发美女扬声抱怨道,“我没进错店吧,你们那不是号称贵妇品牌么,我还以为进了菜市场。”

“女士,不好意思,我们立刻处理。”

店员们见金发美女发脾气,一个个都慌了,毕竟他们都把她当成了大客户。

一个是大陆来的土包子,一个是外国豪门千金,哪个更重要他们都清楚。

“喂,你已经严重影响到店内的其他客人了。”

“买不起就不要浪费我们的时间!”

“如果你再不滚的话,我就要叫保安了!”

“像你这种大陆妹,如果留下案底的话,以后都没有机会再进入港城!”

店员们都觉得叶晚棠是从大陆过来穷游的女学生,随便吓唬几句就能把她赶出去。

可叶晚棠又不是不谙世事的小女生,可以任由店员们糊弄。

但她没有和店员们争辩,而是真的走出了店铺,向对面的杜莎走去。

店员嗤笑一声,“这土包子的脸皮还真厚,被咱们赶出去又去杜莎丢人现眼。”

“呵呵,让杜莎的店员们也感受一下这奇葩吧。”

女店员们冷眼看着叶晚棠进了杜莎,然后转身笑靥如花地向金发美女走去。

“女士,您穿多大鞋码?”

“女士,这是送您的下午茶,请慢用。”

“我们店内最近有一批新款鞋,现在还没上架,如果您感兴趣,可以做第一批试穿顾客。”

金发美女没说什么,心安理得地享受着店员们的服务。

她对鞋子挑三拣四,指挥着高个子女店员反复给她试鞋。

可女店员的脸上丝毫没有不爽,反而举止殷勤笑盈盈地为她服务。

“女士,您看中了哪双鞋?还是都给您包起来?您应该是我们店内的VIP吧,请出示一下会员姓名。”

金发美女在店内试鞋试了一个小时,直到她看到对面店铺,叶晚棠拎着一个鞋盒走了出来,这才摆了摆手道。

“我不是你们店的会员。”

高个子店员愣了愣,随即道。

“没关系的,您今天的消费金额已经可以办理会员卡了。”

金发女试了几十双鞋子,只要随便买两双,她就能得到丰厚的业绩提成。

“嗯?我没说要买啊。”金发美女无辜地眨了眨眼睛。

“什么?”高个子店员的笑容僵在了脸上,“您……您别开玩笑了……”

“我跟你很熟么?”金发美女轻嗤了一声,“我很忙的,可没空跟你开玩笑。”

她拎起昂贵的手提包,在一众呆愣的店员面前施施然起身。

“女士,您……”

几个店员都不甘心,但金发美女的打扮一看就是非富即贵,尤其还是外国人,她们不敢得罪,更不敢像对待叶晚棠那样对她恶语相向。

“女士慢走。”

金发美女并没有急着离开,“你们的店长呢?”

“女士,是我们的服务有哪里让您不满意么?”

听了她的话,店员们更慌了,尤其是高个子店员,一直在反省自己刚才服务的时候有哪里做得不对。

“叫你们店长过来。”金发美女态度强硬。

“好,好的!”店员立刻拿出手机叫店长。

没过多久,罗尼薇旗舰店的店长就急匆匆地赶了回来。

“客人,是我们店员的服务有哪里让您不满意么?”店长面带微笑地走到了金发美女的面前。

“那倒没有。”金发美女笑了笑,亮出了自己的名片,“我是QY总部派来的,这次过来是考察你们门店的服务态度。”

店长和其他店员们闻言都长长松了口气。

尤其是高个子店员,甚至有种劫后余生的感觉。

要是刚才那个穷酸的大陆女真的打扰到QY的人,那她的工作可就保不住了。

罗尼薇上下都知道公司正在和QY谈收购,一旦他们并入QY名下,罗尼微的身价也会水涨船高。

“珍妮经理,您对我们店的服务还满意么?”店长接过名片看了一眼,发现她是QY市场部的,笑容更加热情。

“我是很满意。”珍妮故意停顿片刻,看着面前的店员们一脸期待,嘲讽地勾了勾唇,“不过……”

“不过什么?”店长又紧张起来。

“不过你们的表现,让我们设计总监很不满意。”

“设计总监?”店长大惊,转身看向其他店员,“你们刚才还接待了设计总监?”

店员们一脸茫然,“没有啊。”

店长陪着笑脸和珍妮说道,“经理,您是不是搞错了?我们没有接待过你们的设计总监。”

“没有么?”珍妮故作惊讶,“可是我们总监对你们的服务态度很不满。”

“这个一定是误会!”店长斩钉截铁道,“不知道总监她方不方便给我们一个解释的机会?”

“对呀,这肯定是误会,总监她是不是去了别的店?”高个子店员插话道。

“那我给总监打个电话,让她过来吧。”珍妮拨通了叶晚棠的号码,她和叶晚棠同事两年,两人之间很有默契,刚才叶晚棠一个眼神,她就知道了对方的用意。

已经从杜莎买了高跟鞋的叶晚棠看到珍妮的来电。

“喂?”

“叶,你可以过来了。”

“好的。”

叶晚棠说完,直接推门重新走进了罗尼薇。

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