一百三十六章:有些事情都能猜到
哲晗2025-07-02 20:144,330

过敏的女子还带着口罩,听见白音说话愣了一下,抬头看过来,然后貌似有些不好意思,她垂了头:“医生说恢复的可以,不用输液了,回来吃点药就行。”

  白音走出去,“这样最好,哎,你看见谢林了么?他好像刚出去。”

  女子要进电梯,说话有些敷衍:“没看见。”

  白音侧身看着她,多余的话也不说了。

  女子进了电梯,用手理了理头发,眼神往别的地方瞟。

  白音等着电梯门关上,才觉得索然无味,干什么这么八卦呢,之前谢林的表现已经很明显了,不管这段感情他还放不放在心上,都已经决定不放在手心里了。

  白音转身朝着外边走去。

  在甜点区坐了一会,酒店的大堂经理就过来了,笑呵呵的坐在白音对面:“白小姐,这两天住的还习惯么?”

  大堂经理是个三十多岁的男人,看起来成熟稳重,长着一张微笑脸,看起来很是随和。

  “刘经理,我住的还好,目前来看,我们酒店细节方面还算处理到位。”

  刘经理笑起来:“你这位大神在这里,我们肯定做的到位。”

  白音也笑笑:“评审团半个月后会过来初期评审,若是我们酒店能保持现在这样的状态,想必评星是没有问题的。”

  刘经理点头,白音继续说:“评星上去了,我们酒店的入住率肯定会比现在要高,到时候的服务质量要求也会相对提高上去,所以刘经理,后期的工作会更繁忙一些,您多费心了。”

  刘经理摆摆手:“不是费心,这是我分内的事情,应该的,应该的。”

  白音歪着头看他,总觉得这个刘经理过来,其实是有事情要说的。

  见白音一副等着的样子,刘经理也不东拉西扯了,直接开口:“白小姐,之前呢,酒店有两起投诉,上头那边下达的处罚是降了相关责任人的级别。”

  白音点头:“这个我知道,有什么问题么?”

  刘经理搓着手:“没什么问题,只是这降级我觉得哈,处罚有些重了,现在那个部门的主管在下面做个普通的员工,我觉得他是挺有能力的,有些屈才了。”

  白音双手交叉放在腿上,看着刘经理。

  一般这种事情,作为一个大堂经理,觉得谁有能力直接提拔上来就可以,不过是酒店有个规矩,稍微上层的岗位变动,需要大家签字,作为备案送到总部那里,还有一个,作为曾经引发过投诉的工作人员,岗位提升的话,要求会卡的很严。

  刘经理接着说:“当时的投诉我处理的,也看得出来,是顾客得理不饶人了,其实那个主管也吃亏的慌。”

  白音笑了:“投诉的事情上诉到了总部那边,总部也叫人核实过了,当时觉得处罚已经是降得最低了,毕竟是和钱财相关的,若是真较真的话,当时就会报警处理了,想必警察若是掺和进来的话,就不是降级那么简单了,你知道的,我们酒店是不录用有案底的人的。”

  刘经理有些尴尬,手放在腿上,不停的摩挲:“是,这个我也清楚,不过我后来仔细的询问过了,那个钱包真的不是他故意要黑下来的,他原本是想直接交上去的,只是还没来得及……”

  “刘经理,”白音打断他,“今天你和我说这个事情,是不是还有别的因素在里面,应该不仅仅是觉得屈才了,才替那个人抱不平的吧。”

  刘经理没想到白音说话这么直,尴尬的哈哈笑了两下:“没有,就是今天看见他了,觉得原本挺好的一个小伙子,一下子这样了,挺可惜的,其实他在我们酒店,表现一直不错。”

  白音没什么表情:“这个事情,当时总部那边是这样决定的,如果你想重新重用那个人,也不是不可以,不过还需要走流程,先全员签字,上交到总部那边,那边还需要审批,过了三个月的考核,如果真的没什么问题了,总部那边会考虑的。”

  刘经理呵呵的笑起来:“白小姐现在就在这里,这人员调动什么的,不就是您一句话的事情么,三个月的考核期有点长了,我还想着赶紧把这个人恢复到之前的位置,有些问题,他处理的比较好,他离开这段时间,很多事情都很麻烦,新顶替上来的人不熟悉业务范围,有些事情处理的不及时,对酒店的影响也不好。”

  白音呵呵:“刘经理还真的是看得起我,我哪有那么大的权利,人员调动这一块本身也不是我管辖的范畴,这个事情我做不了主的,就算可以,我们也都要按照公司规定的制度走。”

  刘经理看了看白音,不知道说什么好了。

  白音看了看时间:“在这里坐了这么久了,想必刘经理还有事情要忙,我这边不用招待,您忙您的去。”

  刘经理脸色稍微不太对劲,不过仍然保持礼貌的微笑:“我那边确实是还有很多事情,那我就先过去了。”

  白音点点头。

  刘经理站起来,整理了一下衣服,转身之后,脸上的笑容瞬间就没了。

  他走过转角,那边站了个男人,看见刘经理过来,赶忙问:“舅舅,怎么说?”

  刘经理不说话。

  男人从他的表情中就能看出来结果,他声音稍微大了一些:“那女的不同意是不是?她算个什么东西,她不同意有用么,你就直接把我调回去不就行了么,我们在这边,等她回去了,谁都不知道这件事,还能怎么着。”

  “胡闹。”刘经理低声呵斥一下,“要是这么简单,我就直接走程序让你恢复岗位了,你不是不知道三个月的考核期是什么意思,酒店有内部投诉系统,但凡有一个人检举这件事情,我们两个都要吃不了兜着走。”

  男子咬着牙:“那就是说我只要在这里,就没有出头之日了?”

  刘经理回头,朝着白音的方向看,虽然看不见人,可还是能感觉到他的不满:“我本来以为这个白总监能好说话一些,她要是点头,依着她的职位权利,不管别人怎么说,你的位置就保住了,可是这个白总监,似乎是个油盐不进的主儿。”

  男人有些犹犹豫豫:“是不是我们之前没套关系,这么一下子跟人家说这个事情,好像有些突兀,要不我们这段时间好好跟她套套近乎。”

  刘经理想了想:“也好,我今天其实就想探探口风的,等过一两天,我再看看。”

  男人点头,“就全都拜托舅舅了,我现在这个位置,跟打杂的差不多,您是不知道,多少人在背后嘲笑我。”

  刘经理一想到这个就生气,恨铁不成钢的呵斥他:“你还有脸说,当时怎么就那么糊涂,拿人家的钱包干什么,我们是少你吃还是少你喝了,你丢不丢人,幸好酒店里没人知道我们的关系,要不然你让我这老脸往哪里放。”

  男人低下头:“我也不是要偷,她忘拿了,我正好捡起来了,这其实也不能怪我。”

  刘经理气的想抬手揍他,不过忍住了:“你以为我们傻啊,监控里面清清楚楚,你看着人家走的,然后还把钱包揣起来,还说你不是偷。”

  男人动了动嘴角,最后没辩驳什么。

  刘经理摇摇头,很是麻烦的样子:“行了,你先回去工作吧,你的事情,我再想想办法。”

  白音在甜品区又坐了一会,客房主管过来,见白音在这里,赶忙走过来:“白小姐。”

  白音抬头:“怎么样,这两天有没有什么难缠的客户了。”

  主管坐在她对面:“没有了,”她笑起来,“其实我们这边很少遇见不讲理的客户的,来我们这里的人几乎都是很有素质的。”

  白音想了想,问:“问你一个事情,半年前酒店不是有一起投诉,说是我们工作人员偷了客户的钱包的么,你还记不记得。”

  客房主管想了想:“我记得,这种事情,还是我们酒店第一次遇到。”

  白音又说:“当时总部那边给的处罚是直接降级,那个员工应该是个主管级别的,本来是打算辞退的,不过刘经理一直求情,后来也是考虑若是直接辞退,小伙子以后在这个行业没法干了,前途尽毁,所以直接降级为普通员工,你们觉得这个处罚重不重。”

  主管笑了一下:“应该是不重的。”

  白音问:“当时总部的人核实,说是小伙子也没有想偷客户的钱,只是想交上去钱包的时间晚了一些,客户已经投诉过来了,具体的我们也不太清楚,还是想跟你们核实一下。”

  主管还是一脸的笑意:“这个你们当时没有看监控么?”

  白音摇头:“当时说是那两天系统维护,监控没开,我们当时也觉得不太对劲,但是并不是只有那里的监控没了,别的地方的监控也没有,所以也不反常,事后我们也对客户进行回访,客户转变了态度,所以这个事情就暂时按照总部那边研究的处理了。”

  客房主管还是笑呵呵,白音这三年社会上摸爬滚打的也能看出来一些问题。

  她笑了:“没关系,你说吧,这个处罚已经下了,不会再有什么,不过是现在有人提出说是当时的处罚不当,想把他调回原来的岗位,所以我才问一问。”

  客房主管有些意外:“调回去?”

  白音点头:“所以我才问一下,这个事情具体是什么样的。”

  客房主管抿着嘴,看起来似乎有些不平衡。

  白音盯着她:“是不是其中有什么问题,你可以全说出来,我现在还不会处理,毕竟要评星了,不能弄出太多的事情,这个事情,等我回公司那边了,才回着手处理的,所以你不用担心被牵连。”

  客房主管沉默了一下才说:“其实当时是有监控的,我当时在场,毕竟是客房部那边的客人,我有出面帮着解决。”

  白音一愣:“有监控?”

  客房主管点头:“不过后来是刘经理过来直接调节的,当时也是不想弄出太大的事情,所以他单独把客人叫过去协商的,这种事情,我们都是这样做,私下里和客户说好,尽量私了。”

  白音继续问:“监控你看了么?”

  客房部的主管点头:“看了,监控上面显示,客人才走的时候,周雄就看见钱包在座位上,他明明可以直接叫住客人的,可是没有,他等人走了之后直接过去,把钱包揣起来了。”

  白音靠在椅背上,“这周雄和刘经理是什么关系?”

  客房主管摇头:“没什么关系,平时也看不出多亲密。”

  可是这就奇怪了。

  白音笑了,“好,这个事情我知道了,暂时我不会处理,你放心,也不会把你牵扯进来的。”

  客房主管点头:“这就好。”

  等客房主管走后,白音才伸了伸懒腰,“这一天天的,不清闲了啊。”

  她起身,朝着外边走,顺便掏出手机给白夜打了个电话过去。

  白夜那边还没有开学,估计还是和白城住在宾馆。

  白夜接听的有些慢,呵欠连天:“姐,怎么了,有事?”

  白音笑出来:“看来你和爸真的都挺清闲的。”

  白夜清醒了一下,从床上起来:“还能怎么办啊,都这样了。”

  白音其实是有些好奇的:“妈这两天有没有联系你。”

  白夜停顿了一下,“你看看,你都能猜到不是,还过来问。”

  王女士昨晚才打电话过来,看得出,对于白城提出离婚的事情,她还是耿耿于怀。

  她可能做梦都没想到,白城有这个魄力,毕竟被她欺压了将近一辈子了,什么脾气,这三十年也都磨没了。

  王女士是把电话打给的白夜,但是想必也清楚白城就在旁边,她的嗓门依旧那么大,几乎是对着电话喊的,不用免提旁边的白城也听得见。

  “你们这几天是不是乐坏了,没人管了是不是,你爸有没有相亲去啊,毕竟那么着急和我离婚,肯定外边是有了相好的了,你爸那个人,我清楚,一辈子窝窝囊囊的,现在这样,肯定是有退路的,不过啊,阿夜,你还是要劝劝你爸,他要什么没什么,还是不要去祸害人了,虽然现在上门也不是什么丢人的事情了,但是你想想一个大老爷们,没房没钱的,要点脸的,都不可能出去嘚瑟的是不是……”

  白夜简直是不知道说什么好了,不过白城在旁边,虽然什么都听见了,可是一点都不生气。

  他这两天,似乎心情特别的好,每时每刻都是笑呵呵的,如同曾经没离婚的时候,被王女士怎么挖苦和嘲讽,他都是这么好的心态。

  白夜并不想和这样的王女士聊天:“你要是没什么事情,就挂电话吧。”

  王女士停顿了一下,白夜觉得她似乎是想骂人的,不过不知道为什么又忍住了,一句话也没说,直接啪的一下挂了电话。

继续阅读:一百三十七章:她怎么不黏着你了

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