当阮梦影返回公司时，办公室一片混乱。一个四十多岁的妇女像机关枪一样站在那儿，说鼎晟教育的错是不一样的。
今天有更多的孩子来上课。许多孩子害怕哭。老师无济于事。其他来接孩子的父母则受到负面情绪的鼓舞，要求退款，他们的孩子不能再在这类机构上学。为了避免他们的孩子被不道德的老师殴打。
女人一直同意：“学费必须退还！赔偿也太少了！“
那个女人用手指指着，并一直在咒骂。吴明浩站在母亲旁边，拉起衣服，不断擦干眼泪。她不知道自己是否被现场委屈或害怕。
女人悲哀地说：“父母，看看我的孩子是什么样子！我来鼎晟不到一年，我的考试成绩越来越差。他是一个开朗而懂事的孩子，但现在他受到了这样的折磨！“
其他父母的不满情绪更大，现场将失去控制。当孟流琳看到阮梦影到来时，就像在看到救星。她跑到阮梦影并焦急地说：“ 梦影，我该怎么办？”
其他同事也向阮梦影寻求帮助。
看到那个可以说话的人终于来了，那位女士傲慢地看着阮梦影，说：“怎么样？你什么时候给我解释？“
阮梦影耐心地使她平静下来：“是章女士，我叫阮梦影，请到办公室慢慢协商，我们的鼎晟教育一定会给你满意的答复！”
那女人看上去很卑鄙：“有没有别人听不见的东西，我想去办公室说话吗？”我今天必须给我答案，否则我不会放手！我只希望其他父母了解你的鼎晟如何对待客户。不要以为我们的客户是愚蠢的驴子，而是让你无所事事！“
阮梦影内心的愤怒在上升，这个女人穿着得体，为什么张口时说话这么不好？父母是孩子的镜子，难怪吴明浩这么难教。
她已经和很多孩子接触过。这个吴明浩问题不小。如果父母合作，他们愿意慢慢教他。但是，父母也追随不合理的麻烦。这些客户只能说他们喜欢去的地方。
阮梦影转过头，低声问丁翔：“你确定这不是行业反对者发送来踢场的吗？”
丁翔说：“这位父母是旅馆的公关人员，不应由对手派遣。”
女人们看着他们在窃窃私语，不耐烦地说道：“怎么样？我没有太多时间陪你。“我认为他们的公共关系处理真的很糟糕。这样的组织真的不如教她的孩子。
阮梦影说：“ 章女士，如果今天我们的老板缺席，我们不能立即做出如此大的赔偿，但是你可以放心，我们必须积极处理此事，或者如果你先回去，我们会在这两个方面给你满意的答复天。如果你不用担心，可以立即致电警员，我们将去警员局记录你的口供并慢慢处理。”阮梦影似乎在讨论，但是他的态度更强硬，他一点也不惊慌。
女人冷笑着：“当我不敢报警时，你在吓我吗？”
阮梦影说：“我们有监视录像作为证据。我们的教育者没有打你的孩子。如果你致电警员并可以发布儿童伤害报告，我们将积极配合警员调查。如果是因为考试成绩不佳，我们会很慢。慢慢找出原因。只要双方合作，我们的初衷就是提高孩子的成绩。根据你的遗言，现在我们需要赔偿110万元。我们做不到。”
正如他们所说，其他父母也慢慢平静下来，这么多孩子上鼎晟班，为什么她的孩子被殴打？原因不是那么简单。
这时，一位女父母打断了她的电话：“别说什么了，至少我的孩子在鼎晟课上有很好的效果。她也喜欢这里的老师。我从没听过她说过老师打败了孩子们。”
羊群的心态就是这样。只要有质疑的声音，别人的想法就不会被一个人夺走。几位家长还肯定地说，他们不相信老师会打败学生。
老师的眼泪不禁湿润，无论他们平时多生气，只要有一位家长同意，他们也会感到很安慰。
阮梦影首先感谢父母的支持，然后对这位女士说：“请给我们三天。”
那个女人愤怒地瞪着帮助的父母，严厉地对阮梦影说：“不要认为你的组织有能力。我是万豪酒店的公共关系经理。我知道更多媒体。如果我要求媒体干预，你的鼎晟不会死亡。太臭了！等着瞧！“
谈话后，他不停地带走了孩子。
无论她如何，阮梦影都会首先给父母放心，并在现场发布了监视录像，以减轻他们的疑虑，并确保鼎晟对孩子的教育负绝对责任。同时，它还承诺，由于今天的事情给每个人带来不便，因此将为每位学生提供一套课程。
大多数父母都非常满意。一些父母仍在动摇：“我希望鼎晟公开透明地处理此事件，以便我们放心，我们的孩子可以在这里上课。这不是要求太多吗？”
阮梦影说：“绝对不算过分。”“别担心，每个人，问题解决后我们都会公开处理结果。”
很难处理。这次事件之后，今天的课程无法继续进行。孩子们接连被接走。阮梦影呼吁所有人讨论如何处理它。
鼎晟教育成立于几年前。规模是中小。有19位老师在工作。公司里只有不到30个人。只有营销部门是一个独立部门。其他老师负责财务和人事。生存能力很棒，但是周晴娜从零开始到缓慢成长，鼎晟团队也很努力。现在它已经积累了一定的客户基础，学生人数逐渐增加，并且该组织的营业额每个月都在增加。
现在是组织发展的重要阶段，我们决不能让此事拖垮我们。
鼎晟通常还与媒体打交道。阮梦影对此负责，但是他们所了解的媒体自然不如万豪酒店所了解的媒体好。
万豪酒店是一家五星级酒店，与万豪酒店打交道的媒体都是媒体的主要参与者。如果这位名叫章丽的女士真的要求媒体干预，那么他们的鼎晟似乎无权参与竞争。
阮梦影知道舆论的压力，也知道公司声誉的重要性。