今天交完学费会,我就回去挣钱感受,老公还没有下班,一个人回家有点孤单,是你就在店里等了他一会儿,在老公卖车的店里坐了一会儿,正巧他们卖出一个奔驰E300,看着这辆车这让我想到了之前的那个活刷爆网络的新闻。
这个网络新闻是这样的。一个女研究生,在奔驰4s店买了一辆车,车还没有开出4s店的门。就漏油啦!最后4s店的工作人员告诉他,这属于三包,只给修不给换,然后女士坐在车上带着哭腔。
这位买车的女士:摇旗呐喊到他是研究生毕业的,是受过高级文化教育的人,但是这件事让他感觉到了前所未有的奇耻大辱。
纵观这件事情:
这件事值得我们反思的就是消费者如何维权。
这位女人就是花了66万买的奔驰车。但是呢,他在签了单子五分钟,要提这个车了。,还没有出这个4s店呢,发动机就漏油了,是在还没有开出这个店的时候就漏油了,本身就是他自己车的问题。。
在这里交涉的时候,店里的人跟他说三天之内给他解决了,但是他连续给了他们五个三天,也就是半个月15天的时间期间,他们一共交涉了三次三四点,也没有给出明确的解决方案,最后今天只是同意了,给他更换一下发动机,但是不能换车也不能退车,一直都在敷敷衍这个女研究生。
被这个4s店逼得没有办法了,他只能到他这个塞子店儿里边儿维护自己的权利,我看过这一段儿视频,当时网络上刷的也很火,写这篇报道之前呢,我还亲自又去看了一遍,这位女研究生盘着腿坐在一辆崭新的奔驰车的前盖子上,车的周遭除了销售人员还有一些,来4s店买车围观的群众。
这个世界的浏览量达到了3.1亿,讨论量达到了2.3亿,这不是当时的一个数据,最后这个世界还在持续的上涨,可以说在。当时引起了很大的轰动,我们看了这个视频以后,只是感叹一句,这个4s店真的是脸皮太厚了,简直让人叹为观止。
66万的奔驰还没开就漏油了。,因为太讲道理反而被欺负,这件事甚至让女研究生觉得他十几年的教育受到了奇耻大辱,十五天的时间有什么能解决不清楚的,这已经不单单是金钱的问题,已经上升到了一个人的人格问题,S店搞的女人就生已经怀疑人生了。
这件事的背后折射出一个很大的问题:为什么买一个车?维权就这么的困难呢。,T不到群众百姓所谓的维权就只能是一位高学历的。女生坐在车上高声呐喊,后才能有了解决问题的希望吗!被一个消费者维护他的权利,就只能通过大吵大闹来解决吗?
此事评议出所有的网友都是倒向该女子这边支持她维权,都声称这位女子是好样的。有的人甚至说奔驰公司应该赔钱,应该以十倍的价格赔给这个客户,网友说当初跟他们好好解决的时候,他们推三阻四的,现在闹大了。才给解决吗?
有还在网上。看到了这个女子跟他的朋友的聊天儿记录,他是这样写的,硬生生把我一个美女子变成了一个泼妇,发到网上好丢人的。其实我想说,你维权的样子真美,应该感到丢人的是奔驰4s店。
如果世界上再多一些你这样的人,那么再也就不会有这种欺骗消费者的存在了。
4月12日的时候三四点,声称这件事已经得到了解决,可是这位研究生却说他并没有接收到三四点任何的解决方案。他们也从来没跟他协商过,这件事情虽然不知道怎么解决的,我们也不清楚事情的详细过程。
这可是s店儿说了三包政策,我还特意查了一下关于这方面儿的东西,觉得4s店完全是在强词夺理了,我在这儿这种处理事情的态度真的很难让客户产生好感。
他的车本身就问题,退车和换车都是消费者的权利,这车并不是买车的人造成的,而是他本身就问题,却让消费者来承担这一个果实。
最后这件事广受相关部门的重视,也成立了专门调查这件事情。
这个奔驰塞点儿过分的避重就轻,说的话里边儿处处都是漏洞,不知道他是不是一个fa盲,除了三包还知道什么?拿三包当借口就可以把消费者当成傻子吗?
不调查不知道,要调查查吓一跳。这个4S店还是有黑历史在身的,曾经还骗过一位女消费者的钱,这些肮脏龌龊事儿,我想他们也没少干。
诈骗卖是卖有问题的车,真的是。黑心黑到家了。
本来人家你认为女消费者是为了自己30岁的生日,为自己买了一个生日礼物,本来是一件很高兴的事,一时说的让他们。搞得鸡犬不宁。
这件事的影响还是很大的,反正我现在看到奔驰车总会想到漏油两个字,尽管咱买不起,但是对这个车也没有了好感,以前看到三个侄儿都会感叹一下,哇塞,这是一辆好车,现在看到他只会冒出两个字,哇塞,这个车漏油。
还有当初的三鹿奶粉到底坑害了多少小孩子?现在都流行一句话了,你是喝奶三鹿奶粉长大的吗?这么傻?
一次的质量问题或许就会给消费者留下永远的阴影。奔驰4s店儿可能是自己搬起石头砸了自己老大哥的脚,就为了卖出这么一辆有问题的车,砸了自己的招牌,不知道他们是怎么想的,公司以后奔驰车都会被悲伤质量不好,质量非常不好,质量特别不好的王冠。
一个企业的发展都要倚赖消费者的推动,所以说现在有一句话叫做顾客是上帝,如果你的上帝不保佑你了,那你又怎么可能顺畅呢?如果你的消费者不去购买你的产品了,那么我想你这个产品或者企业离倒闭的日子也就不远了。