鞠小冉也焦急地打电话过来问情况:“bug不是反馈了吗,怎么还存在?公司紧急关闭了商店,但事情已经闹大,很多玩家要弃游,不弃游的就要求公司补偿,并给出合理的处理方案。刚开服就捅那么大篓子,公司养那么多人是干什么吃的,哦呸,我没说你,你是公司里的一股清流,是……”
“马屁拍到马腿上了。”白轻侯很义气地提醒她,“我觉得肯定是测试报告递交过程中出现了问题,我亲手交到卫东手里,在他出差回来后,也看到助理将报告交给他。”
“那很有可能是他根本没看报告。”
“谁知道,报告也要他过目后才移送给程序员处理,他不反馈,程序员肯定不知情,这么大的bug我相信程序员肯定会积极处理,放了这么久都没处理,肯定是沟通方面出现了障碍。刚才卫东也打电话过来把我骂了一顿,不过我顶回去了。”
听完白轻侯陈述的过程,鞠小冉痛快地给白轻侯点赞:“说得太好了,就该这么说,当你是龟孙子想骂就骂呢,以后你也别低头,该为自己说话就为自己说话,反正出了公司,谁都跟你没关系。”
“也包括你?”白轻侯调侃道。
“当然,出了公司,我就不是你同事啦,而是你的小心肝。”
“……”白轻侯被雷人的称呼吓得心脏一哆嗦。
白轻侯撒了谎,肯定得顺着谎话把戏演全了,他在家待了三天,一旦卫东电话来催,他便找借口避开,就是不回去。
这三天时候,足够他看一场更大的戏。
公司花费了半天时间修复bug,曝光违规账号,进行回档处理,并永久封号,给全服玩家发放了高额补偿,作出道歉。然而涉事者高达百人,其中还有不少误重复购买而非恶意刷取的玩家,公司一竿子打死的行为,无疑惹火了这类无辜玩家,即便公司处理迅速,补偿及时,但无辜玩家肯定不满——辛苦刷了几个小时材料的号都没了,就算给了补偿我也领不到,更何况我为了培育这个号而花费的时间呢?
贴吧被怨气冲天的无辜玩家霸屏,深受其害的玩家怒气冲冲地发泄对策划和运营商的不满,更有看热闹不嫌事大的普通玩家加入其中,抨击公司的处理方式不妥当,恶意刷取道具的玩家没得到应有的惩罚,下一次换个号还不是一样卷土重来。
最伤人心的是,手游氪金量远比PC端大,但公司拿着玩家的钱,却没给玩家带来值得这个价位的游戏体验。枯燥无聊的剧情,重复单调的每日任务,没有技术难度的操作,玩家们怨声载道,短短三天,帖子从一开始带着新鲜感的讨论贴变成了抱怨贴,只要打开贴吧,满眼都是相似的内容:
“氪金千元被零氪党爆打,就因为对方刷到了XX道具,我没有。”
“开销太大,还不如玩PC端。”
“开服就出大bug,闹笑话,全天下就此一家,给加班的程序员们递鸡腿呵呵。”
“游戏体验极差,消费要求太高,把玩家当傻子一样!奉劝还没入坑的同志都别来了,这手游恶心得我连PC端都卸载了。”
数以万计的玩家在开服第一天注册后,账号再也没有登录,预约数高达百万的游戏,到元旦放假结束那天,玩家在线数已经跌落到几十万。
说白了,就是手游不将玩家的钱当钱看,一味地掉钱眼里想榨干玩家的钱包,结果没给玩家更奢华的体验和特殊待遇。
“真的被你猜中了,迟早要凉凉。”鞠小冉在上班第一天路上,巧遇白轻侯,将现状告诉了他。
白轻侯无所谓:“只是我想不到凉得这么快,不过游戏肯定能长久运营下去,只要PC端不死,总能耗个几年。”
“几年?”鞠小冉不屑,“那也太长了吧,我看群里透出的消息,PC端也受了很大影响,估计下个月人气和销售额排行榜要掉,要是滑出前十,那是真没药救了。”
“不会,手游是近几年才发展起来的新型游戏行业,PC端始终是稳坐大局的大头,两者的趣味性没得比,经典好游戏永远都是PC端的。手游最大的优势就是方便,手机随身携带,体积小,只要空闲时间就能拿出来打一局。而且游戏最不缺的就是重氪玩家,只要重氪玩家还在,游戏就还能运营下去。”
“重氪玩家不会弃游吗?”
白轻侯摇头:“重氪玩家享受的不是游戏的乐趣,是花钱买到别人弄不来的资源,位居人上的快乐。他们根本不在乎花钱多少,游戏值不值得投入那么多,反正只要游戏没卸载,随随便便就能一掷千金。当然可能有的重氪玩家早就弃游了,但只要还有重氪玩家愿意投钱,游戏就不会亏本,如果连这类玩家都流失了,游戏就真的只能关服停运。”
“就好比奢侈品牌店,虽然价格高,能承受价格的消费者少,但只要卖出一个商品,便能日进千斗一样的道理?”
“对,”白轻侯在电梯前站定,看向打开的电梯里卫东黑得像焦炭的脸,轻声一叹,“所以说,想赚大钱就得付出一定代价。”
白轻侯不出意外地被卫东的嘴上机关枪扫射了,电梯里人多得连空气都要争夺,真不知道卫东是怎么能从空气缝隙里挤出一点氧气提升肺活量,对他进行声音洗脑。
什么不顾公司利益,丢部门的脸等等,几口大锅毫不留情地罩下来,当着很多人面将白轻侯批得一无是处。
鞠小冉火气跟被置入沸水中的温度计一样,急速上升到将近爆炸,要不是白轻侯一直暗中暗着她,估计她肯定会炸了。
白轻侯一直等到电梯抵达16楼时才开口,语气谦卑,没有任何情绪夹杂其中:“很抱歉,没能按照您的指示回来加班,但我在节前已经将bug问题通过测试报告的方式,递交给了您的助理,您可以回去查查测试报告,到底是哪个环节出了错,如果我确实没提出bug,那我被您教训没有意见,可如果我做了本分之事却还被您这么责备,我不服这口气,即便您是我的领导也是一样。”
白轻侯很潇洒地走出电梯,无视卫东的臭脸,径直走进自己的办公室。小组成员看到他,倒吸一口凉气,曾经的战队成员扯住他的袖子,低声跟他说:“放假三天出了大事,部长把我们叫回来,听说你在老家回不来,他发了好大的火。”
白轻侯问:“你们回来后做了什么?”
“能做什么,就是充当出气筒被训了一顿而已咯。”成员无奈地谈叹气,“没找出bug是我们失职,但修复bug我们帮不上忙。”
就知道结局是这样。“所以叫我回来也没用。”白轻侯放好东西,翻出自己的事项登记本,主动去找卫东,说明了自己已在卫东出差前将测试报告交给助理的情况,连测试报告的备份内容都提交了,“这是您助理签收我测试报告的日期,这是备份上她的个人签字,为了证明内容没变过,您可以将备份和原件的对比一下。”
卫东的脸难看得都不像是自己的了,他让助理将这段时间的测试报告拿出来,一本本翻,翻到白轻侯的测试报告原件,看完内容,别说脸了,怕是全身都要黑成焦尸。
“你回去。”卫东对白轻侯下了逐客令,门一关,白轻侯就听到办公室里响起卫东歇斯底里的吼声。
“你怎么办的事!那么大的bug竟然剔除在外,你还想不想待了!”
门里立刻响起助理狼狈的道歉,吼声还没停止,就像是雷雨前的巨声雷鸣,不将大地轰得渣滓不剩就不会停止。
助理的道歉声越来越弱,很快便转换成了闷在嗓子里的哽咽。
就猜到事情会是这样,助理在对众多bug去粗取精的过程中,不知道是脑门发热还是缺神经,剔除了那个影响最大的bug,然后卫东也没仔细看测试报告的全文内容,就将助理剔除的内容报给了程序员,导致重大失误。
总之,纯粹就是卫东和其助理的责任,跟白轻侯没有一点关系,他尽了自己的责任,甚至是揪出了其他成员没揪出的毛病。
幸好,他在将测试报告转交给助理的时候留了心眼,让助理登记了接收时间,不然他跳进黄河也洗不清。
这件事让他对待在公司彻底死心。
明明不是他的错,也不关他事,却将罪恶的源泉盖棺定论到他身上——有色眼镜真的很可怕的东西,它能将一个无辜的人变成罪人。
他将辞职报告和新写的测试报告交给了HR。