“关总,在加快推广节奏后,销售提升很明显,但品牌口碑反而有所下滑。”肖安娜将市场监测数据递给关子墨。
“原因呢?”关子墨接过文件,连头都没抬地问道。
“过去几年,唯尔的推广策略是对标FC,所以在我们品牌形象与定位都略逊于FC的情况下,仍然被业内与之相提并论。”
“这个结果拔高了唯尔的品牌调性,但也让业内与消费者惯于将两个品牌放在同一高度做比较。”
“这次我们连推两期常规广告,但FC却做了一期高品质的先导片。在消费者并不知道那是先导片的情况下,他们的推广就是一个有悬念、有故事感的连续推广,不仅片子本身极具品味,故事感的连续性模式,也被称之为有耐性的品牌,不急功近利。”
“此消彼长之下,唯尔的口碑一路下滑。再继续做第三期促销推广,唯尔好不容易拔高的品牌调性,就会被打回原形。”
肖安娜一脸担心地看着面无表情的关子墨,希望他能对品牌再多珍惜一些。
“所以不是推广节奏的问题,而是广告片的质量问题。”关子墨看完数据后,将文件夹递还给肖安娜,冷声说道:“难道促销推广就不能做得更有格调?所以你要解决的是广告品质问题,而不是推广方向和推广节奏的问题。”
“如果现在改片子调性,会与前两期显得格格不入。”
“我的意见是下面开始推先导片,不再做销售推广。”
肖安娜坚持说道。
“不行。”姜闻推门而入,快步走到肖安娜面前,看着她直直地说道:“媒体放出来的稿子你也有看到,我们已经广而告之不会做先导推广。评审组也就调整了心理预期,突然又推,这会让我们的竞标节奏显得很乱,没有计划。”
“我同意姜总的意见。”关子墨点头。
“那就重拍片子吧,接下来不能继续这样推了。”肖安娜的脸色一片沉郁,说话的语气极不好。
“如果你重拍来得及,我没意见。”关子墨点头。
“如果来不及呢?放缓节奏也是一个办法,片子不够好,节奏上保持稳定,至少显得我们不是那么急切,因而被认为目光短浅,想赚急钱。”肖安娜皱着眉头看着关子墨。
“节奏已经起来了,这时候再拉下去,损失的是每天的销量,我认为得不偿失。”姜闻反对说道。
“伤害了品牌形象,损失的就不止是一季的销量了。”肖安娜恼声回道。
“品牌……”
“安娜,第三期推广如期推出,第四期暂缓。”
“姜闻,你配合销售部,放出销量提升的消息。具体用什么渠道、什么形式,你确定好后给我邮件。”
没等姜闻说完,关子墨便打断了她,直接将工作安排了下去。
“这个时候放销量的消息出去,岂不更让人认为我们是为了赚快钱而放弃了品牌格调?”姜闻不认同关子墨的决定。
“好的,我先去安排第三期的推广。FC的消息,我也想办法再了解一些。”肖安娜在听了关子墨的安排后,联想开始时候她的汇报,便立即明白了他的用意。虽然不知道是否可行,但现在也不失为一个办法。
而且,FC的简思明是他的学长,他对简思明的行事风格,应该有所了解吧?
*
在肖安娜离开后,姜闻皱着眉头看着关子墨说道:“安娜是怎么回事?她在做方案之前都不做效果预期的吗?”
“方案是她选的,现在来说对品牌口碑有影响,早去做什么了?推广做到一半,就算没效果也要硬着头皮做下去,否则负面影响就不止是口碑下滑的问题,连公司的财务情况都会被质疑。影响太大了。”
关子墨看了她一眼,淡淡说道:“我不是已经安排了?”
“你对安娜太宽容了。”姜闻不满地说道:“这次品牌口碑下滑,是极大的工作失误。”
“你知道后续的新闻要怎么发?”关子墨问道。
“说实话,我不知道,我认为这时候我们应该闷声发财才是,原本降了格的推广得到的销售结果,大肆宣传,反而会让人认为我们目光短浅、只认快钱,这几年贴着FC的推广策略就失效了。”姜闻利落地说道。
关子墨伸手揉了揉额头,一脸不悦地说道:“你什么时候能改掉听话只听一半就发表意见的习惯?”
“我--”姜闻不禁气恼--明明是肖安娜的工作出了问题,她实话实说怎么又成了她的错!
他真是……太纵容肖安娜了。
“安娜的报告说得很清楚,唯尔因为与FC相提并论,所以在消费者心目中才形成了唯尔与FC是同样档次品牌的印象。这次的口碑下滑,也是有FC的对标。”关子墨语气寡淡的继续说道:“我们现在的推广一是为了销量、二是因为没有更好的创意能拿出来,所以要么牺牲销量停止促推;要么做新片子。除此外,就是让FC的调性也放下来。”
“你的意思是……我们既不能牺牲销量、也拿不出新片子,所以用销售数据诱导FC做同样的促推?”姜闻这才理解关子墨的想法。
“要不然呢?”关子墨低头拿起手边的文件,边看边说道:“我和你说这些,是怕你不理解公司策略,宣传错了方向。没别的事就先出去吧。”
“……保持品牌调性的同时,兼顾短期销售业绩,这是肖安娜应该做的事;在适合的时候推出适合公司品牌格调的推广,这也是她的责任。子墨,不能每次她做错事,都由你来给她善后,这样她怎么成长、怎么独挡一面、怎么与FC的柏西文竞争。”说起肖安娜,姜闻总觉得关子墨的态度有问题。
“……”
“你以什么身份向我建议对肖安娜的培养方式?”
关子墨沉默了一会儿后,缓缓抬起头,看着姜闻,一字一句地问道。