冬至,蕃茄市。
一脚踏出机场通道,冷风像刀片一样削脸,许安然强忍住胸口的颤抖,拎着手提箱,径直朝接机标牌走去。迎面举牌的,是那位从未露过笑的项目合伙人——姜昊。他穿着深灰色风衣,袖口挽起不到一指宽,冷峻得像一尊雕像。
“许主管,你好。”他声音低沉,却带着一丝审视。
“姜总,您好。”许安然微笑礼貌,但心底一片混乱:她才刚从一线城市顶流MCN掉下来,头顶还挂着“公关失误”的骂名,如今到了这“濒临倒闭”的文旅项目,连住店都没订妥。她紧攥手机,屏幕上还残留着昨天深夜的最后一条微博:#X品牌公关翻车#,配文是一张误把竞争对手活动现场P成自家大秀的对比图,评论量已破十万。
姜昊没有立刻带她上车,而是示意许安然自己等会儿:“先看看你的行李吧。”说完,他转身离去,留下她和两名实习生模样的年轻人尴尬对视。那股“先别急着进项目组,先检查行李里有没有违禁品”的疏离感,让许安然忍不住冷汗直冒。
她硬着头皮,打开箱子:三套西装外套、几本新媒体运营书、两条高跟鞋——理性规划师的必备,也是她自信最后一丝底气。她正想收起衣物,突然手机震动:“安然姐,你安全到达了吗?我这边今天活动现场一团乱,请你拍个短视频给我参考。”屏幕显示,是李小雨——这个月刚入职的本地运营助理,27岁,人长得俏,却没啥实战经验。
“马上给。”她敷衍道,脸上一阵热,心想:你先帮我把接待流程弄顺了再说吧。电话那头,李小雨还没结束:“还有,组里那位肖书雅听说你来了,已经在办公室等你汇报了,她特别在意资料齐全,你先别砍预算,先听她意见。”
资料?预算?汇报?许安然的胃一阵翻江倒海,昨晚通宵复盘PPT到三点,连根头发都没拔干净。她微微吸了口气,往停车场方向走去。刚跨上接待专车,身后忽然传来一个熟悉的声音:“许安然?是你吗?”她停住,回头一看,竟是昔日得力助手——危机公关专家唐晨。他身着白衬衫,袖口微卷,挎着个皮质公文包,眉目间依旧带着笑意。
“唐晨?你怎么在这儿?”许安然勉强笑着,却能感觉心脏被狠狠捏了一把。五个月前,两人因那场公关大案分道扬镳,他被总部调去海外支援,就此失联。
“听说你换战场,我正好出差回来,就顺道过来看看。”他说得轻描淡写,却有股说不出的深意。姜昊在车里听得一清二楚,眉头一皱,低声给司机拨了个电话,车子不紧不慢地转向侧道。
气氛瞬间凝固,许安然心里扑通直跳:这是助阵?还是又一场新的公关危机?
车子开到项目办公室门口,门口立着一块巨大的LED屏,正循环滚动着一句话:“文旅·焕新计划·招募合伙人中”——底下跟着一条粗黑的横线:招募截止时间:昨天。她咽了口唾沫,姜总嘴角抽了抽,“这条信息是不是该撤了?”
许安然伸手想划掉,还未触碰屏幕,办公室大门砰地打开,一个披着围巾、表情复杂的中年女人扑面而来——肖书雅,当地文化遗产保护官员,55岁,传言她“不让广州来的人动文物”,如今领着几名身着制服的工作人员,直冲到LED前,指着那条“废招募”信息骂道:“你们这是把我们当地人才当儿戏?昨天就截止,你们这是诈骗!”
围观的本地居民和媒体记者也凑上前来,闪光灯和录音笔一齐对准许安然:“许主管,请解释一下?”
她紧张得两腿发软,却不敢示弱:“这条信息是系统自动更新,今天早晨才上线,是……是调整项目时间节点的临时公告,确有不妥,已经着手撤回!”她掏出手机,手指颤抖地滑动,一条名为“焕新计划延后一周”的公告瞬间取代旧文。人群中爆出一阵嘘声。
正当许安然松了口气,一阵警笛声骤然响起,几辆警车和救护车疾驰而来,后方一辆大巴侧翻,一名游客受伤。媒体和居民顿时蜂拥过去。她和姜昊面面相觑:项目危机第二波,未雨绸缪的剧本才刚刚开场。
李小雨手忙脚乱地想掏出笔记本,“许姐,我们……我们是不是得马上发布通告?”她声音脆得像玻璃。
“先别动声色。”许安然深吸两口气,目光却在游人横七竖八的伤者和惊恐的人群间来回扫视。她恍惚记起唐晨曾教的那句话:“危机来临,一定要稳住人心,再动笔。”如今,他就在一旁,她咬牙:“给我清点伤者人数,安排安置方案;准备现场视频,我直播给总部,这件事我来扛。”
话音未落,姜昊出声:“全国网络流量在一分钟内已突破百万次,后果不堪设想。”他递给她备用话术,语气里多了几分信任。
许安然在风中稳住了自己的声音,她打开手机,镜头对准混乱现场,用最简练的文案抛出直播链接:“蕃茄文旅·紧急救援现状播报,正在第一时间处置,滞留游客请就近避难点集合。”与此同时,她下达指令:公关组、安保组、医疗组、一并出动。她每一句话都快速落地,现场瞬间有条不紊地布控。
录音笔、镜头、人声交织成一片杂乱无章的噪音,她却像交响乐的指挥,用节奏感分秒指挥若定。几分钟后,警笛声与惊呼声逐渐被安静取代,救护车有序撤离,伤者抬上担架,志愿者牵着游客往避难点移动。
人群被分割成两半:一边是惊魂未定的游客,一边是按部就班执行安置的团队。土生土长的居民与远道而来的许安然,竟在这生死边缘,找到了并肩作战的瞬间。风熄了,夕阳透过云层,洒在塌倒的护栏上,也落在她紧抿的嘴角。
她收回镜头,双臂微微发抖,却面无惧色:“善后工作正在进行,任何进一步进展,请关注官方渠道。感谢大家配合!”
直播画面定格,留言飞速刷屏——有人点赞“女版女汉子”,有人骂“真会演戏”,也有人喊“终于看出点专业水准”。危机暂时平息。许安然抬头,看向身旁的唐晨与姜昊,二人目光交织,一种无声的默契在空气中流转。
她深知:在这个从未有人走通的项目里,她要比任何人更快、更准地做出决断;在这座二线城里,她要用业绩和担当,重塑自己的“完美”与价值。而眼前的第一战,仅仅才是序章。