“走吧,咱们先去一楼。”周莎说道。
“一楼的是什么情况?”欧笑笑这才想起早上的一幕。
“一楼的都是咱们的采购商,他们的客户出现了过敏问题,来跟我们商量赔偿问题。”
欧笑笑和周莎很快便一起来到了一楼的会议室。
大家一看到来走在前面的是一个年轻人,毕竟极少数人是记得欧笑笑的脸的。他们自然心生不满,觉得欧氏是有敷衍之意。
欧笑笑站到大会议室的台上去,周莎也紧随其后,她拿着话筒对着大家说:“各位,稍安勿躁,这位是我们设计部的欧总监,她是来向大家了解问题,并且将会与你们商量赔偿问题的。”
周莎的话,让大家很快安静了下来,毕竟欧笑笑是欧氏未来的继承人在他们群体中早有传闻,虽说现在出了问题,但是长远来看,还是要继续合作下去的。
品牌方的货源很少,能拿到多少货,对他们来说,还是至关重要的。
“我先了解一些问题,就是你们的顾客确定都是买了你们的产品出的问题吗?”欧笑笑拿着话筒直接问道。
“这个问题,不是很确定,不过我们调查了监控,这个客户确实来我们店里买过服装,后来他们过敏之后,又拿着鉴定报告来要求退货和赔偿。”一个中年矮个子女人起来说道。
这女人应该是这里面的发言人,不出所料,也应该是今日这件事的组织者。
“你们都是云城的商家吗?”
“大多数都是,也有部分是云城周边城市的。”
……
很快,欧笑笑便了解到了事情的来龙去脉,“好,大家今日回去,接受退货,并且赔偿相应的经济损失,最后各位一并报到我们欧氏,由我们欧氏来出这笔钱。
还有,关于你们仓库里的货,也尽快去看一下,是不是有劣质材料的问题,一切检验费用也有我们欧氏承担。
我们欧氏这次给大家带来了损失,在此,我代表欧氏向大家道歉,后续财务部会核算损失费用,也会一并赔偿给大家。
希望大家不会因为这次的原因,就对我们欧氏失去信心,在这件事情上,我们一定会给大家一个真相,作为交代。”
欧笑笑处理完这边的赔偿问题,公关部门的道歉记者会也准备好了。
她又带着周莎匆忙的来到记者会上,才刚走进去,一群扛枪拿炮的记者们就围了过来。
欧笑笑在一群保安及保镖的保护下,来到记者前面。
“欧小姐,请问你们有想过这次试用劣质产品,会出问题吗?”
“欧小姐,你当初对外宣传的理念是让产品走向中低端人群,指的是中低端人群只配用劣质的产品吗?”
“请问一下,你们对于劣质产品事件,事先又做过设想吗?”
……
欧笑笑听着大家刁钻且不客观的问题,心中了然,这件事看来是彻彻底底的被人策划的。
记者们抓住的问题,除了劣质以外,还有当初他们的宣传理念。
对方之所以要这么做,主要是让欧氏的中低端产品根本就推不出去,到时候,得罪了大部分消费群体,小部分群体能够养得起欧氏吗?
看来,对方的目的不是陷害这么简单,而是直接把矛头对准了欧氏这个集团。
“感谢各位记者朋友的到来,今天我们欧氏之所以紧急召开这场记者会,主要是想要在你们的媒体传播过程中,传达我们欧氏此次给大家带来的损失与伤害的歉意。
我们承诺,确实是因购买我们的产品导致过敏问题,我们会赔偿消费者一切损失,如果有消费者已经采购了我们的产品的,欢迎去检验,查出原材料确实与描述不符的,我们按照原价退货,且赔付相应的损失。
凡是购买我们欧氏的产品,但是检验出与描述是不符的,我们将严格按照假一赔十的赔偿标准作出赔付。
此外,我们欧氏在此声明:欧氏本部即我们自己的生产部,并没有使用劣质材料,即未经静电处理的聚酯纤维材料。目前正在尽一切全力查清真相,最后给大家一个交代,谢谢大家。”
欧笑笑讲完,便在保安和保镖的护送下离开。
后面的记者还在提着刁钻的问题,但都被公关部的人,以“有后续进展,我们会主动联系大家。我们为各位准备了茶水点心,可以旁边休息一会。”
此时,看着视频里欧笑笑被各种记者围堵,还被提了很多难听的问题的Lisa和林安然毛潇潇等人,看的各个都是红光满面的。
“这个欧笑笑,早就该这般收拾她了。仗着自己是姓欧,趾高气扬的。”毛潇潇说着酸兮兮的话,但是语气却是怎么也掩饰不了自己的开心。
“还是Lisa的主意想的不错。早认识Lisa,我们也不会在她手中栽那么多跟斗。”林安然表现比毛潇潇要淡定很多,但是对于Lisa的手段,又是高看了一级。
Lisa很享受这种被恭维的时间,脸上带着淡淡的笑意,“咱们直接开始下一波攻击,打的他们措手不及。”
毛潇潇和林安然一听,都来了兴趣,“哦?怎么个攻击法?”
“你们且看着吧。”
在遇到这么大的事情的时候,欧笑笑反而淡定的像个没事人一样,她安静的坐在办公室在笔记本上写写画画。
因为她的办公室是玻璃墙隔开的,没有拉上窗帘,外面的人就会一览无余。
外面的工作人员看着,有的都替她着急,尤其是李爱,
“你说笑笑这个时候了,怎么还那么淡定的坐在里面呢?”她对身旁的米克说道。
“她身为咱们设计部的负责人,本来也与这件事无关。”米克忙着手里的工作,随口这么说道。
“什么叫无关?那可就是大有关系了,咱抛开她是欧氏继承人不提哈,这次增加消费人群,是她提出来的,现在网上抓着这个不放,不还是针对她的吗?
最最重要的一部分,这个季度的收入,决定她以后能不能管设计部门,你别忘了她的考核要求。”
李爱完全的就是一副皇帝不急太监急的样子。
米克抬眼看了一眼李爱,又继续忙着手里的资料归类,“我相信她。”
李爱听着这话,虽说心里是有点醋味,但是,他们一起相处这么久,欧笑笑什么时候没有遇到过问题?
可是她不是一直都坦然处置了吗?而且都是以完美ending收场。
“但愿这次她也能够顺利度过这关。”
而此时被讨论的淡定的欧笑笑,正在画着最近的事件关系图,她看着自己的关系图,除了林安然和欧富明的新秀,也就别无其他的竞争对手了。
但是,下手这般狠的,应该是与Lisa有关。
她决定先去找一下易凌,不过在这之前,她需要去一趟自己的小办公室。
……