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第二百四十九章 小惩大诫“现在不管你是喊还是闹,都没有任何作用,我需要见到你们的经理。”林东冷声说道。
他的话说完之后,其他的女导购员都是微微一愣,谁也不敢再多说。
“还愣着干什么?赶紧去把你们的经理找过来。”林东对着其中一个女导购喊道。
那个女导购瞬间被林东的气势吓了一跳,但是她可不想招惹麻烦急匆匆躲到了旁边。
“难道我说的话你们都听不见吗?”林东顿时大声的喊了起来,声音在商场里面快速传开,很多人都探过头从这边看过来,不知道发生了什么事。
就在这个时候,一个身材魁梧但是年纪在六十多岁的保安,快步走了过来:“这位先生请你不要大喊大叫,注意商场的公共规范,要是你有什么问题需要处理,请赶紧去找我们的经理。”
林东听着保安的话,双手插兜,淡淡的笑着说道:“我倒是想找你们经理,但是我不知道他在哪儿啊,这里的事情已经闹开了,为什么过去这么长时间还没有见到他呀?”
六十多岁的保安被林东的这句话彻底给问住了,他也不知道经理跑到什么地方去了。
“这个顾客你先等一下,不要闹事,我现在就赶紧去联系我们经理。”保安赶紧说道。
林东也不再吵吵嚷嚷,看着保安拿起对讲机又拿起电话,忙碌了半天。
又差不多等了十几分钟左右的时间,一个肥头大耳满面红光,身穿着西服的中年胖子快步走了过来。
“已经差不多过去快半个小时了。”林东对着苏晴说道。
苏晴点点头,示意自己已经明白了,接下来的事情就要看她的发挥了。
“老婆,我的任务完成了,接下来就看你的了。”林东笑呵呵的说道,随后退到了旁边。
各位众人都不明白是怎么回事,苏晴来到了那名中年经理的面前,脸上不再有丝毫的笑意,反而十分的沉着:“商场的服务态度有待改进,你的服务态度却让我极为不满。我可以给你一个月的时间,该清理整顿的清理整顿,该培训的培训,反正一个月之后我要见到服务质量至少要提高三成。”
中年经理听到这话整个人都愣住了,他一看着眼前这个十分漂亮的女孩子,不知道对方是什么身份,竟然用这种命令的语气来和自己说话。
而就在这个时候,又一名中年男人急匆匆而来,他的身上带着总经理的牌子,是天盛购物商场的总经理杨永。
“苏总,你怎么来了?”杨永急急忙忙上前说道。
苏晴满面寒霜。
林东在一边却是一副看好戏的架势,看到了宁秋阳的身边:“你喜欢哪一件衣服?我来帮你买下来,刚才我说的确实是实话,我对这方面非常有经验。”
宁秋阳听着林东的话,感觉到这个家伙胆子实在是太大了,苏晴就在前面,他还在这里胡说八道。
宁秋阳用力的在林中腰间狠狠的掐了一下,随后直接和他拉开了距离。
苏晴现在没有心思去管林东和宁秋阳之间的小动作,目光紧盯着杨总经理:“杨总经理,我想你应该知道天盛商场的经营情况,已经到了极为糟糕的地步,我今天本来想用一个普通消费者的身份到这里来考察一番,却没有想到进了第一家店就发生了这样的事情,你身为天盛商场的总经理,是不是应该给我一个交代呢?”
“苏总你放心,这个事情我一定会好好的查清楚,一定会给你一个极为满意的答复。”杨总经理立刻保证说道。
“你给我这个答案,是不是觉得我很好糊弄?店员和顾客发生了争吵,有规定要在第一时间赶到现场,可是你却足足过了半个小时才到,这一点你要怎么解释?”苏晴皱着眉头说道。
“都是我平时管理疏忽。”杨总经理点着头显得极为尴尬。
周围那些导购员还有之前的那名经理,一个个都不敢正面去和苏晴对视,一个个都是低下了头。
那个刚才和林东争吵的女导购员,更是紧张无比,现在出现了这样的事情,自己肯定会丢掉了工作。
现在这个大环境之下没有工作,生活就会变得更加的困难。
女导购员脸色苍白,急急忙忙来到了苏晴的面前,用哀求的语气说道:“苏总裁真是对不起,我真的知道错了,我不能没有这份工作,以后我一定会认真的改正,求你不要开除我。”
苏晴脸上的神情依然冰冷,面对着一个导购员的哀求,直接看向了杨总经理:“这个事情是你的责任之内的事,一切要怎么处理,还要你来拿注意。”
“兵怂怂一个,将熊熊一窝,明明就是领头的不行。”林东在旁边撇着嘴说道。
杨总经理立刻神情一震,整个人都变得极为的紧张,脸上出现了层层细汗。
林东笑着来到苏晴的身边,对着其他的导购员说道:“苏总也不是想故意和你们为难,只是你们需要将服务态度提升起来,这样对整个商场都好。”
林东的话说完之后拉着苏晴的手臂说道:“老婆,现在这事情处理的差不多了,咱们还是走吧,别耽误太多时间。”
苏晴自然明白,林东这样的做法是想要软处理,要整顿天盛商场,也不能急于一时,需要慢慢的筹划,冒冒然处理员工,将他们开除肯定会引起轩然大 波。
苏晴对于天盛商场有了大概了解,我觉得林东这样的做法非常不错,这一次也多亏他了。
“那就按照林东的话去做吧,杨总经理,今天的事情就暂且搁下,不过你要记住下不为例。”苏晴冷声说道。
杨总经理顿时如蒙大赦一般,用力的点着头,以后他对着周围那些导购员说道:“所有人都给我记住苏总的话,以后对待顾客要拿出耐心,谁要是再敢出现今天的情况,就直接给我卷铺盖卷走人。”
那些女导购员立刻点着头,刚才的情况确实把她们吓个半死。
林东和苏晴两个人打算离开,他笑嘻嘻的说道:“老婆,你今天表现实在是太厉害了,越来越让我刮目相看,偶尔也越来越厉害,以后肯定是一个女强人。”