这次事件之后,宫泽川叮嘱程念念以后有什么不懂的都可以直接问他,“你老公还是勉强能解答你的问题的。”
感受到宫泽川冲天的醋意,程念念害羞的红了脸,但心里却又有隐秘的高兴,回道“知道了,一定来请教你。”
在宫泽川与程念念两人共同的努力下,很快就敲定了平台的一系列事务。
终于!宫泽川的服装平台上线了。
因为之前的事情,平台上线当天很是吸引了一波热度,很多闲来无事的网友都会来看看这个平台到底怎么样。
再加上两人商议好的各种营销引流方案,狠狠吸引了一波流量,甚至还自发爬上了当天的热点。
宫泽川和程念念看着越来越多的用户人数对视一眼,两人眼中都有止不住的笑意。
很快,第一天结束,两人复盘今天的方案并观看平台评价。
网友a:这个平台很好用,给我推荐的都是我喜欢的风格,不愧是宫总和程念念设计师联合设计的平台,爱了爱了。
网友b:不吃,很好用,已经下单了,服装都很精致。
网友c:看来之前那波是宫总的竞争公司恶意引导舆论了,这平台明明就很好用。
还有很多诸如此类的评价。
平台上线第一天,就获得了不少的好评,这大大增长了宫泽川程念念两人的信心。
接下来几天,他们两个人每天都守在电脑前,看着电脑上数据的增长,心里乐开了花。
好景不长,除了前几天用户人数极速增加,下单率急剧增长后,后面这几天就只有零零碎碎的新用户进入,下单率也大大减少了。
程念念和宫泽川两人百思不得其解,又每一项每一项核对了平台的各项业务,确认了各项都在按方案一步步推进。
程念念懒懒的趴在桌上,眼睛扔盯着电脑上的数据,疑惑道:“问题究竟出在哪里呢?平台本身正在顺利运行,我们也核对了没有其他公司下黑手。”
宫泽川笔直的靠在沙发上,也是盯着电脑上数据,半晌 突然一道光闪过脑海,“念念,你说,会不会不是平台的问题,而是用户的问题呢?”
程念念凭着与宫泽川无与伦比的默契立马懂得了他的想法,回道:“你是说,我们的目标客户吗?”
思索过后,程念念醍醐灌顶,激动的拍了怕桌子,“对!就是目标客户!泽川,我们的客户群体定位不够准确。”
两人又就目标客户讨论了一下午,最后得出结论服装平台的目标客户确实不够准确。
他们之前的方案都是吸引一切能看到的人,但是这种设计风格本来就不是大众风,小姑娘喜欢可爱风,白领喜欢知性风,大妈喜欢休闲风,这些都有特定的客户群体。
另一方面,年纪比较小的网友手里没有钱,没有下单的能力,这样的用户就可以首先排除,限定一个合适的年龄段,然后再根据大数据分析兴趣推荐相应的服装。
就是这个!因为客户群体定位不准确,所以吸入的新用户也都是五花八门,这些新用户转化不成订单,也就不会有使用感受,既不能在拉新,也不能有订单。
这就是这个服装平台目前的瓶颈,也是它最大的缺陷。
但是程念念与宫泽川没能讨论出一个准确的客户定位。
吃一堑长一智,为了防止这次的失败重现,宫泽川绝顶亲自去做市场调研再重新定位这个服装平台的客户群体。
两人一起选定了调研对象后,宫泽川准备出发。
程念念却提出要和宫泽川一起走访,帮助宫泽川完成调研。
宫泽川满眼爱意的盯着程念念劝道:“念念,我知道你是想帮我,但是这个平台是我公司的平台,我有责任有义务取完善它,调研太辛苦了,我舍不得你陪着我一起辛苦。”
程念念感动的一把抱住宫泽川,反对道:“这个平台基本也算是我亲眼看着一步一步建立起来的了,我知道它所经历过的一切困难,现在就差最后一步了,我也想贡献我的一份力量,让它成为我们共同的成果。”
宫泽川被程念念真挚的话所感动,只能点头同意带她一起调研。
宫泽川和程念念两人一起走访,不得不说,程念念真的发挥了很大的作用。
很多调研对象面对宫泽川时,会有戒备心里,不敢说实话,但当程念念上前,与她们沟通一番,讲明目前的情况之后,她们往往会说出最真实的感受,并且表达自己的需求。
在这段走访过程中,程念念与宫泽川两人感情越发好了。
宫泽川会随身携带各种防蚊虫药物,程念念走不动时,宫泽川会直接蹲下让程念念上来,背着程念念继续去调研。
不仅如此,宫泽川在调研中表现出来的过强的专业能力也让程念念感到骄傲。
宫泽川这边,他更加体会到了程念念的温柔细心,她会考虑到受访对象的各种问题,柔和的沟通,使她们顺利敞开心扉。
程念念也会用设计打开话匣,与这些受访对象从设计入手,最后不动声色的获得她们对平台的看法以及真实需求。
两人对彼此的了解都更加深ru,也发现了之前没有发现过的彼此更多的闪光点。
调研完成之后,两人就结伴返回公司,对调研结果进行了统计分析。
经过大数据严谨的分析过后,程念念与宫泽川两人明白了目标客户群体具体如何定位以及客户的不同需求。
宫泽川连夜召开会议,就调研结果进行了讨论,最后讨论出了一套大家都认可的方案。
接下来就是按照方案对平台进行改进了。
宫泽川相当熟悉平台运作的各个项目,平台改进这事儿,说难不难,毕竟已经有之前的基础在了,总好过从零开始。
但是,说简单也不简单,毕竟之前已经有设计好的各项方案,这下得再原来的基础上进行改动,从一个方向改动到另一个方向。
程念念也参与进了平台的改动项目中,但她毕竟对平台这块儿不是很熟悉,没有那么多的专业知识。
所以程念念主要作为一个顾问,来提出各种设计各种改动想法,大家开会商议后再决定是否采纳入方案。