第140章 我要付账
摇摆的汤圆2021-02-05 17:192,051

  他们两个之间没有可比性。钟洋感觉自己完全被秒成了渣。

  但他对赵蓝竹的热爱不会消失。

  这就是今天检查的原因。

  就在果果下楼的时候,钟洋正被随行的下属挤进酒店大堂。

  为了应付总经理的检查,包某并非毫无准备。他特意安排了一位经验丰富的老员工娟姐在收银台值班。

  娟姐在钟洋酒店工作了七年,能够以经验处理客户提出的各种问题。此时,她正在接待前来买单的果果。

  在服务行业,最重要的是要有眼力,最重要的是对所有顾客要有礼貌,因为人不能以貌取人,你永远不知道站在你面前的大土豪会不会是在隐藏身份。

  因此,娟姐还是为那些满嘴糖果,看起来懵懂无知的戴眼镜女性提供了最真诚的微笑服务。

  “我能为你做些什么,小姐?”娟姐礼貌地问道。

  果果含糊地说:“我是奥内皇帝私人房间的客人。我是来付账的。“

  “请稍等!”娟姐很难听清果果在说什么。客气地说完之后,娟姐低下头,在电脑里搜了搜。然后它抬起头来笑着说:“小姐,皇帝一号的包间好像还没有消费过。我们的电脑里没有消费记录。你可以等吃完饭再付账。“

  如果是另一个收银员,如果客人打算买单,肯定会先收钱。

  但是,娟姐不会这样做。作为一名经验丰富的老员工,她肯定不会去做这种容易出错的事情。有的客人会故意在消费记录前先行付款,然后消费价格高于前一次付款,但对方拒绝补足差价。此时,尚不得而知。

  而且现在总经理在大堂,甚至有可能盯着收银员看。如果她不按规矩办事,她就得吃了,挂了。

  “没有消费记录?不会是吧?你们经理算了所有的账,一共88805。2元,你为什么不打电话问问?“果果有些无知地说。

  娟姐听到这个价格,有些牙疼,他们酒店最便宜的是白开水,也要5块钱一杯,怎么会有2毛钱呢?

  更何况,站在她面前的眼镜女,她吃了一会的糖,有十几块钱吧?

  虽然心中在疯狂吐槽,但娟姐脸上还是悄悄说道:

  “那么请稍等一下!”

  这样,娟姐就用不同于收银员电话的方式来称呼这个袋子,并按下免提键()。

  之所以按下,是为了让人们有个见证。如果出了什么问题,她这个收银员不用承担任何责任。

  毕竟,保安要为一些人的麻烦负责,而一些人吃了重叠的饭也是管理者的责任。如果收钱有问题,那就是收银员的问题。

  钟洋酒店从未有过先买单后就餐的规定。如果收钱出了问题,娟姐觉得背负不了这个黑锅!

  当时总经理钟洋也注意到收银台这边有异样,于是将信将疑地走了上来。为了避免打扰客人,他招手让一大群经理和秘书不要跟着。

  “你好,小姐?谢谢你来我们餐厅。你对我们的服务和餐具满意吗?“虽然戴眼镜的女人果果乍一看只是一个普通的小员工,但按照客户就是上帝的经营理念,钟洋没有任何老板价值,说话彬彬有礼。

  能够在如此短的时间内将业务拓展到如此规模,钟洋并不是那种只会吃喝玩乐的无脑二代。

  “你……你好……”果果有点紧张,有些口吃。“这道菜还没上,不知道味道好不好,但你们这里的糖果味道很好,比国外买的更正宗。如果你服侍…“

  果果说着,越来越流利。她看到不远处的迎宾小姐莲姐,伸手指了指她,又指了指收银员,然后说:“你们这里的服务还不错!负责迎宾的小姐姐,包间的服务员,收银台的小姐姐都很厉害。“

  被点名的迎宾姐姐莲姐和等着齐大明接电话的娟姐简直要幸福死了。

  客人直接当着总经理的面表扬他们,离升职加薪一步之遥。指不定,下一步就是抓个豪门老公,加入豪门,当个家庭主妇。

  虽然果果很委婉,基本上是表扬,没有说任何批评,但钟洋第一时间敏锐地察觉到了关键所在。

  饭菜还没上,客人就来买单了?

  这是一个什么样的规则?

  想到这里,钟洋的脸沉了下来。

  “看来这两年酒店一直在亏损。不是没有道理的。确实是一条银鱼在捣乱。必须大力整治!“钟洋端下定决心,正准备继续询问更多细节时,收银端的电话接通了。

  电话那头的声音很吵。乍一看,还以为是在什么晚会上,我真的表演了一场合唱。就像“映山红”?

  “这……”出纳娟姐看着总经理钟洋,一脸苦涩,眼神请示。

  钟洋黑脸示意她继续手术。

  娟姐松了一口气,问道:“齐经理,我在收银台这里,这里有一位皇帝一号包间的客人来买单了。我要跟你确认一下…“

  “说大声点,我听不见。这是什么?“齐大明现在即将崩溃和失聪。

  皇帝一号包间虽然很大,但问题就出在包间上。还是一个隔音效果不错的包间。30多个女生合唱《映山红》,声音回荡在包间里,让他觉得有些恍惚。

  把舞台上表演的东西拉进包间,即使故意压低声音,也是非常震撼的。

  听到齐大明的叫喊,娟姐有些尴尬。她抬头看了看总经理,发现他皱着眉头,脸色像炭一样黑。

  更重要的是,大厅里的人都听到了,齐刷刷地看着。

  显然,由于免提操作,齐经理发出了一些噪音。

  娟姐觉得压力有点大,但总经理示意她继续问。

  “啊哈!”娟姐深深地吸了一口气,低下头靠近麦克风,重复道:“齐经理,我在收银台这里,这里有一位皇帝一号包间的客人来买单了。我想跟你确认一下,你知道这件事吗?“

  “哦,是的,我知道这个。把钱存起来就行了。“齐大明沮丧地说。

  他的耳朵这边都快聋了,所以态度很不好。

  “但是……齐经理,我这里没有皇帝一号包间的消费记录,那我该收多少钱呢?“娟姐吞下了唾液。她只是偷偷地看了一眼。总经理的眼睛已经开始发火了。

继续阅读:第141章 大银鱼

使用键盘快捷键的正确方式

请到手机上继续观看

无敌大神豪

微信扫一扫打开爱奇艺小说APP随时看!