欧阳盼盼终于忍不住了,对胖女人说:“女士,您好,请您长话短说好吗?我手机快欠费了。”
胖女人用很不友好的眼神看了看欧阳盼盼,之后挂了电话,用最低的折扣买下了那条裤子。
之后不到半个小时的时间,那个胖女人又回来了,说那个款的裤子她觉得不好看,想换一个款式的。
欧阳盼盼从来没有经历过这样的事情,于是只好掏出手机再次给老板打电话,欧阳盼盼是一边心疼自己的电话费,一边拨通了老板的手机号码。
“喂,盼盼,什么事啊?”老板在电话那头问到。
欧阳盼盼叹了口气说:“老板,刚才买那条新款的红黑格子的裤子的女士又回来了,她这次是想换一个款式的。”
“哦,是这样啊,”老板说,“那行,那你给她换吧,不过你要检查一下,看看裤子有没有破损。”
“OK,”欧阳盼盼说,“我知道了。”
说完,欧阳盼盼挂了电话,接过那个胖女人递过来的裤子,仔细检查了一下,发现右边屁股的裤兜稍微有一点磨破,于是,欧阳盼盼指着磨破的地方和胖女人说:“女士,您看这个地方有破损,我们家老板刚才说了,如果裤子有破损的话,是不能给您换的。”
胖女人看了一下破损的地方,对欧阳盼盼说:“这个不是破损,而是你们家这条裤子这个位置本来就是做旧的,是款式的问题,而不是破损了,不信你再拿你们家同款的裤子做一下比较,看看是不是一样的。”
欧阳盼盼为难地说:“可是这款裤子我们家只进了一条啊!”
“那就没有办法了,”胖女人说到,反正我买这条裤子的时候,这条裤子就是这样的,而且现在的裤子都很流行做旧,因此,这很明显不是质量问题,所以,你必须给我换。“
欧阳盼盼想了想,叹了口气,对胖女人说:“那我再问问老板吧。”
说完,欧阳盼盼又给老板打了一个电话。
“喂?盼盼?又怎么了?”老板诧异地问到,心想欧阳盼盼一定是遇到了难缠的客户。
“老板,那条裤子有问题,”欧阳盼盼说到,“右边屁股的裤兜稍微有一点磨破。”
“哦,是这样啊,”老板说,“那你不给她换就是了。”
欧阳盼盼叹了口气说:“可是这位客人说这条裤子不是磨破了,而是本身就是做旧的款式,所以,执意要换货。”
老板说:“那没有同款的吗?做一下比较啊。”
“老板,您忘了吗?这条裤子进货的时候就只进了一条。”欧阳盼盼无奈地说到。
老板想了想说:“哦,对了,我想起来了,你刚才说的是红黑格子的那款哈,对,那确实是只有一条,既然是这样的话,那你就不要给她换了。”
“明白了。”欧阳盼盼说到,然后挂掉了电话。
挂掉电话之后,欧阳盼盼对胖女人客气地说:“女士,您好,我们家老板说这种情况不能给您换。”
“你说什么?”胖女人的眉毛顿时瞪了起来,“我和你说了,这个不是我弄坏的,而是你们家这条裤子本来就是这个款式的,所以,你必须给我换。”
欧阳盼盼面对这样的客户,不禁感到头疼,想了想,对胖女人说:“女士,您听我说,就算这条裤子本来就是这个款式,您没有对它进行过任何的破坏,但是,我们家有权不换,因为很多商家的东西都是一旦售出,概不退还,所以,我们可以不给您换。”
欧阳盼盼觉得自己这么说已经把话说得够明白的了,胖女人应该不会再继续纠缠了,因为她没有理由纠缠了。然而,欧阳盼盼却低估了胖女人不讲理的指数。
胖女人听到欧阳盼盼这么一说,顿时气不打一处来,对欧阳盼盼动起了粗,将手臂抡圆了给了欧阳盼盼一巴掌。
胖女人这一巴掌打得特别清脆,导致店里的顾客和导购都纷纷向这边看过来,显然,胖女人的做法让店里的顾客感到很惊讶,其中一个看上去像是高中生模样的小姑娘拉着一个和自己年纪相仿的男生说:“走吧,快点离开。”
然后,不光是这两个高中生离开了,店里所有的客人都离开了,只剩下一些不知所措地导购员看着欧阳盼盼和胖女人。
胖女人打过欧阳盼盼一巴掌之后还嫌不过瘾,继续一边打一边骂,把天底下所有难听的脏话都说尽了,欧阳盼盼的脸也被她打得出了血。
欧阳盼盼心里很不服气,但是,她又不敢发火,因为她知道对于商家来说顾客就是上帝,如果她得罪了老板的上帝的话,老板一定会把她炒鱿鱼的,而她现在是人在屋檐下,不得不低头,因此,欧阳盼盼选择了忍耐,任凭胖女人怎么打骂,她都一句话都不说,更不还手。
店里的其他导购员已经看不下去了,但是,又不能说什么,他们同样懂得顾客就是上帝的道理,他们知道自己一旦出手相助,就一定会因为得罪顾客而被老板开除,他们都很想继续做这份工作,因此,他们不会为了一个不相干的欧阳盼盼而被老板开除。
终于,之前请欧阳盼盼吃过饭的杨欢看不下去了,同时,她也想给欧阳盼盼留下一个好印象,以免欧阳盼盼将自己上次私扣钱的事情告诉老板,于是,杨欢偷偷给老板发了短信,告诉老板欧阳盼盼被顾客毒打。
这个周六的上午对于欧阳盼盼来说是很郁闷的一个上午,然而,对于杨莎莎来说却是一个很愉快的上午,她和她的表姐欧雪华出来逛街,她们此次逛街的目的一是为了买一些过年的东西,另外一个目的就是为了买一些和冬雪一样的东西,当然了,娱乐身心和打发时间也是她们的目的。
欧雪华和杨莎莎手拿炸串,一边逛商场一边吃着,突然,杨莎莎叫住了欧雪华,对欧雪华说:“哎!表姐,你等一会儿!”
欧雪华一愣,停了下来,走到了杨莎莎的身边,杨莎莎现在正在一个眼睛摊前,看到欧雪华走了回来,杨莎莎拿起一个黑框的眼睛,对欧雪华说:“表姐,冬雪戴的就是这款眼镜。”
欧雪华拿过眼镜一看,说到:“这是平光镜啊,这个镜片是塑料吧?还是树脂的?”
杨莎莎压低声音说:“表姐,冬雪戴的是近视镜,但是,眼镜框和这个是一样的,我们把这个买下来,戴着也能冒充冬雪,反正监控器的摄像头又看不出来戴的是不是近视镜。”
欧雪华想了想说:“你说的也对,那我们把这个买下来吧。”
“嗯……”杨莎莎点了点头。
胖女人一直在毒打欧阳盼盼,始终没有停下来,直到老板赶到店里,胖女人还在一边打一边骂。
老板看了虽然感到很气愤,但是,对方毕竟是顾客,虽然只买了一条裤子,但是,做生意的人最重要的就是不能对客人不礼貌。因此,老板也并没有对胖女人发火,而是礼貌地上前解决问题。
最后,老板为了息事宁人,同意胖女人换了另外一个款式,但是,却多收了胖女人很多钱。
胖女人不知道自己被宰了,数落了欧阳盼盼一番之后,拿着新换的裤子高高兴兴地离开了。
看着胖女人走远,欧阳盼盼心里一阵自嘲,心想这条裤子老板赚的还真不少,而自己这张脸,被打成这样的结果只是帮老板多赚了几百块钱而已。而老板看到自己被打成这样,却丝毫没有指责那个胖女人,反而还对胖女人笑脸相迎,看来,自己在老板的心目中还不如这几百块钱值钱。
欧阳盼盼又想了一会儿,突然想明白了,她一个月的底薪也才只有一千五百块钱而已,既然一千五百能买她一个月的时间,那么,自己被大骂一会儿又能值几个钱呢?顶大就是这条裤子的提成钱而已。
果然,老板走到欧阳盼盼身边对欧阳盼盼说:“盼盼,你做得很对,不管顾客对你怎么样,即使是打你、骂你,你也不能和顾客发脾气,作为奖励,这次的提成算你的。”
欧阳盼盼笑了笑,自己果然就值一个提成的钱。
老板想了想,又说:“你现在去红星批发市场给我进点货。”
“哦……”欧阳盼盼点点头,从老板的手中接过进货的单子,出去了。
红星批发市场是一个集批发和零售于一体的商场,里面的东西都很便宜,而木偶鱼的很多衣服其实就是从红星批发市场里面低价进的货,拿到店里之后当高档货卖,从红星批发市场花二十五块钱进的裤子拿到木偶鱼的店里面最少能卖一百九十九。而刚才那个胖女人一开始买的那条红黑格子的裤子从红星批发市场拿货时候的价格是十七块钱,卖给那个胖女人卖了两百块钱,后来那个女人回来换的那款裤子从红星批发市场拿货的价格是三十三,而胖女人却又掏了二百五十块钱,加上之前的那两百块钱,等于那条裤子是按照四百五十块钱的价格卖给那个胖女人的。
除此之外,木偶鱼里面的衣服还有从购物网站上进的货,总之,都是便宜货,只不过拿到店里面之后价格就疯长了。
木偶鱼的老板和红星批发市场的一家有常年的合作关系,因此,欧阳盼盼去拿货完全不用带上钱,只要记上账,改天老板去结算就行了。