和汽车工程学会的公函一起到林娜办公室里的还有忧心忡忡的孙西，看着林娜读完汽车工程学会的公函一脸烦躁，孙西连忙问：“林娜，怎么啦？又出什么了幺蛾子了？”
“又？还有什么别的事儿？你可别告诉我，你是来给我汇报坏消息的。”林娜接口道。
“呵呵，林总，我确实没啥好消息要汇报。最近公司人心浮动，特别是你们业务三部，每个项目经理都来找我谈过话了，主要意思就是问什么时候才能升职、加薪，次要的意思呢，就是觉得三部总监这个位置如果空降，他们肯定谁也不服。您看怎么办吧。”孙西答道。
“这件事我也很头痛啊，你有没有想法？”林娜反问孙西道。
“要说吧，他们的要求和想法也是很正常，不过这件事我觉得不是简单粗暴地升个职，加点钱就能解决的。还得考虑方方面面的平衡，我这不是来跟你商量吗？看看从公司整体的层面上有什么解决方案。”孙西答道。
“孙西，我完全同意你的看法，要想解决现在人心思变的问题，还真不是升个职，加点钱的事儿。不瞒你说，我有一些比较大胆的想法。只是动作很大，我实在没什么把握，我本来的想法是能拖上几个月，让我有更充分的时间准备，然后再实施。”林娜敲着手里的笔，若有所思地说。
“林娜，这事儿我看拖不得了，行业里好几个猎头在和贾力接洽，你也知道贾力负责的行业现在正火，我们的竞争对手都想趁这个机会踏足进来，而象贾力这样有经验、有客户资源的人就变得非常抢手了。另外，你的那个晓东，少了你的领导，简直跟没头的苍蝇一样，我看他乱飞一气，都快撞死在玻璃上了，呵呵。”孙西说着笑了。
“贾力在我升职之前就来和我谈过了，他在公司快十年了，这个项目经理也做了五年多了，他想升职，确实是可以理解的。但是你也知道，他最大的问题是不肯放手，如果他走上业务三部的领导岗位，我恐怕另外三个项目经理是不会服气的。晓东嘛，暂时可以晾他一晾，他的问题相对简单点。”林娜跟孙西说。
“那还有熙子呢？这家伙急等着你表态呢，虽然说他先天条件是差了点，不过我觉得你这刚升职，肯定是需要他这样的销售狂人帮你冲锋陷阵的吧？丽丽这个女孩也不简单，别看她不声不响的，心里可是有主意着呢。我看他们每一个人你都不能掉以轻心。”
孙西跟林娜分析着：“还有啊，公司最近总有对你不利的流言蜚语，也不知道谁是始作俑者，虽然说身正不怕影子斜，可是这流言最大的杀伤力就在于总有不明就里的人相信，你看是不是要采取一点措施啊？”孙西显得忧心忡忡。
林娜沉默了，虽然升职了以后，她经常不在办公室，但是在这个网络年代，没有什么事是瞒得住的，网络上朋友的朋友和你是朋友，所以公司最近的言论其实是不断地传到林娜的耳朵里的。
孙西见林娜沉默了，不得不岔开话题问：“刚刚帮你带进来的汽车工程学会的公函又是怎么回事？”
“哦，沈会长突然想到要和我们重谈合作条件，措辞还很尖锐，也不知道是抽的什么风。”林娜回过神来，答道。
孙西突然觉得脑子里灵光一闪，急忙说到：“林娜，我总感觉事情太凑巧了，而且看来都和老胡有点关系，你说会不会是老胡在背后给你使绊子？”
林娜的神情突然一凛，她不习惯把人往坏里想，但是把最近的事情串起来，加上孙西的提醒，林娜觉得确实有点蹊跷。
特别是这次汽车工程学会的事情，如果真的是学会自发的要重新协商合作协议，那公函也应该是先发到一直和他们对接的老胡那里啊，自己刚刚上任，以前也没有和学会打过交道，公函直接发到她这里实在有些不合常理。
“这样吧，孙西，你先去忙，我把所有的事情再理理，有什么需要你协助的我再找你。”林娜觉得脑子里有点乱，暂时也理不出头绪，只能先让孙西等等。
看林娜也是一筹莫展的样子，孙西也只好起身告辞，临走的时候跟林娜说：“林娜，我知道你刚刚上任，不过人心这种事，最好是快刀斩乱麻，免得夜长梦多啊。”
“嗯，知道了。”林娜对孙西点了点头。
两天以后，公司的大会议室里，公司的所有管理层都被林娜和罗琳找来开会，林娜和罗琳是最后走进来的，她们进来的时候，会议室里的各人正嘁嘁磋磋地开着小会，见林娜和罗琳进来，都停下了各自的细语，等着她们开腔。
林娜坐定后，首先开腔道：“各位，自从我升职以来，承蒙各位的协助。最近呢一直忙着出差，也没有好好跟各位表达一下感谢，今天就趁这个机会先谢谢大家。”
其他人听到林娜这么说，都或真或假地客气了一番。看大家都客气完了，林娜又一次开口说道：“公司的新五年计划呢，想必各位经过这段时间的领会也应该都有了比较全面的了解。今天找大家来，就是想和大家沟通一下，接下来要落实的一些事宜。”
林娜环顾了一下所有的人，又不紧不慢地说：“各位在这个行业的时间都不短了，行业里以项目为中心的人事架构被广泛采用，而且也非常成熟。好处呢不言而喻，就是能做到术业有专攻。”
说到这里，林娜话锋一转接着说道：“不过呢，最近我一直在想，这个架构也有一些问题，比如资源的浪费。我们公司所有的项目都是有工业背景的，所有的客户也都来自于工业领域，有时候我们各个部门的同事去找的都是同一个客户和他们的市场部人员。客户越大，我们公司去找他们的人就越多，以前我就经常听到大客户的抱怨，说明明是两家公司合作，可是他们的市场部人员却要找我们公司不同的人协调，没有一个单一接口，特别没有效率。所以我在想，我们应该引进一种更先进的组织架构。”
林娜顿了一顿看了看会议室里所有人的反应，然后接着说：“我觉得一个对外以客户为中心，对内则采取矩阵式项目管理的方式，应该更有利于我们这样的公司的发展。这样与客户对接只需要一个负责人，而与客户对接以后，这个负责人可以调动公司各部门的资源，来完成客户的订单，利用合理的人员配置组成时效性的工作组，既可以避免部门间的相互扯皮，又可以充分调动人员的积极性。不如大家都来谈谈看法吧。”林娜首先把目光投向了孙西。
孙西会意，开口道：“矩阵式的公司组织架构，在很多大公司被证明是比较有效的管理方式，这样可以扁平化公司的决策和沟通流程，也比较符合我们公司的内部情况，虽然从现在的架构往矩阵式架构转化可能难度不小，不过如果转换成功的话，应该可以大大提升生产力。”
还没等林娜接口，老胡就抢着开腔了：“我说林总、孙西，你们说的矩阵式组织结构，我也大概了解一点，在这种体系下要求员工要双重甚至多重汇报，我看除了给员工造成混乱也造成可能的钻空子现象，并没有什么好处。”
“嗯，胡总的顾虑也不是没有道理。”林娜接口道：“所以我的想法是，在公司先实行一个试点，在试点成功的基础上再进行推广，试点的部门可以从业务三部开始，毕竟那里的业务我比较熟悉，大家看呢？”说着林娜把目光投向了罗琳。
“我觉得可以。”罗琳点头道：“我们财务部门会抽出几个员工配合这次试点，行政部、市场部我觉得也可以参照财务部的做法。”
沈力和李姐看同意的人占了大多数，而且暂时不牵扯自己的部门，也就没有出声反对。虽然老胡一再表示自己持保留意见，但是林娜还是坚持了这项改革。
会议结束后的三天时间里，孙西配合林娜针对原来的业务三部制作了一张新的人事架构表，原来的四个项目经理以自己最大的客户为依据，重新理顺了一条客户线，以客户负责制为原则，重新编排了人员的设置。而四个项目经理的职位也都调整成为了客户总监。
林娜和孙西找他们谈话的时候，明确告诉他们，他们就是公司改革的先锋，从此他们不再是简单的销售，而是要协调公司内部的资源去服务好每一个客户。
同时，不能再有狭隘的只保证一两个项目成功的思想，而是要考虑自己手里的客户如何能最大程度地为公司创造利益。这其中不仅仅包括公司在中国的项目，还要考虑公司在全球各地的其他项目，总之就是要拓宽思路，物尽其用。
在汇报的层级上，他们将直接和林娜汇报。林娜告诉他们，任何改革的开始都是困难的，特别是涉及到利益，但是她就是他们最强大的后盾，如果遇到困难可以随时找她。
四个项目经理听到自己的业务角色更为全面，而且升职加薪的幅度也令人满意纷纷摩拳擦掌，表示一定要支持林娜完成这个改革的试点。