这位顾客说话声音没有多大,但语气咄咄逼人。
王敏脸上挂着标准的笑容,语气镇定:“这位顾客,我们店里只售卖真品,您确定你买的护肤品是假的吗?”
她在店里也待了一段时间了,经历过不少大场面,各类棘手的问题也碰见过。
面对这种情况,最重要的先是安抚顾客的情绪,免得顾客大吵大闹,引来其他人的围观,影响品牌声誉。
紧接着就要询问顾客上门的具体原因,并对她的困惑进行具体解答。
“肯定是假的!”
女人把口罩摘掉指着自己的脸,“你看看用过这款护肤品,我脸上就开始起红疹,肯定因为你们卖的是假货!”
林音音看到店里有情况突发,主动走了过去:“你好我是店老板,不如你随我到那边一坐,咱们谈谈。”
女人把林音音上下打量一番,目光里多是探究,这么年轻的女孩子是店铺的幕后老板?
“你可以做主?”
林音音点了点头,“我自然可以做主。你有任何问题都可以跟我反馈,无论是对产品对员工的服务态度还是店铺的摆设,只要是对我们品牌有利的都可以提出来。”
她声音温柔似水,脸上挂着的微笑让人沐浴在春风之中,莫名的给人一种亲近感。
把女人请到了角落的茶几旁边,邀请她坐下。
“不必拘束,坐下来喝茶,咱们慢慢谈。”
女人坐下之后,眼睛不时瞟着站在林音音身后的陆长川。
视线移动的距离不短。
林音音看出她的不适应,扭头对着陆长川说:“老公我现在有事要处理,要不然你先去办你的事儿?”
在这陪着她没什么意义。
陆长川在这待着确实也无聊,点了点头:“行,我等会儿办完事再回来接你。”
陆长川离开之后,坐在林音音对面的顾客神情自然不少。
“现在可以跟我说说,护肤品到底是从哪儿买的吗?”
“其实这个护肤品是我朋友送给我的。”女人说了实话。
“你朋友送的?那你有问是在哪儿买的吗?我们店里护肤品没必要参杂假货,而且如果我们掺着假货,那肯定不止你一个人使用过后会出现问题。
你是目前为止第一个来店里反馈使用完我们护肤品之后出红疹的人。”
“我……”
“我建议你还是回去问一问你朋友到底从哪儿买的这瓶护肤水。”
林音音从货架上取了瓶新的美白水,“你看,我们的包装有独一无二的标识,如果你的包装上没有独一无二的喷码,那就说明不是从我们店里购买的。”
“我回去问问。”
女人灰溜溜的走了。
没有机会看到,身后的林音音清亮的凤眼中,隐约有一丝亮光滑过,很快便消弭无踪。
趁着店里没多少人,林音音给店员们简单的开了一个小会。
“最近有不少不法分子打着我们品牌的名号售卖假货,对品牌的声誉造成了影响,大家在给顾客介绍护肤品的同时别忘了打假宣传。”
“一定要跟说清楚,花颜在京城只此一家,只有在店里买的是真品,若在其他乱七八糟渠道买了假货,我们概不负责。”
……
陆长川离开花颜护肤店直接奔着苏家去了。
在距离苏家大门口有一段距离时,看到苏宇刚刚进去。
只是一个晃身的功夫人就已经进去了,他想喊但已经来不及了。
快步走到苏家大门前,管事的看见他,把他拦住了。
“请问找谁?”
“找你们家少爷苏宇和大小姐苏樱的。”
管事儿人脸上是笑容,可笑意不达眼底:“我们家大少爷和大小姐今天都不在,先回吧,在这儿等也是白等。”
“呵呵,是你们大少爷吩咐,如果我来了就说他不在吧?”
刚才在远处看到苏宇刚进了家门,前后脚的功夫就说他不在,他能凭空跑了?
管事人没想到陆长川能知道,脸色微变,很快又恢复正常:“大少爷确实不在,你有什么事不如先告诉我,我代为传话。”
刚才赶他走,现在被戳穿了,又退了一步,真当他是好糊弄的吗?
“回去告诉你们家大少爷,我已经查到了你们家大小姐的犯罪证据,让他等着警察上门抓人!”
说完陆长川没有逗留转身离开了。
管事回到家里,把陆长川原话告诉苏宇。
“行了,我知道了。”
苏宇把管事的人打发走,去了苏樱的房间。
接近房门就听见屋子里传出嬉闹声。
本以为妹妹会在房间里闭门思过,反省这段时间犯下的错误,结果屋子里闹哄哄的,三五个女孩子围着桌子推牌九。
“苏樱你在干什么!”
他眼睛瞪着,面色严肃,看上去是生气了。
苏樱对上自家黑脸哥哥,身子不由得一颤,大哥怎么会这个时间回来?
掐了自己的手心,很快恢复镇定,笑意盈盈的走向他:“大哥,你回来了。”
“你们在干什么?”
苏樱眨巴眨巴眼睛,满脸的天真与无辜:“我们在玩牌呀。”
她的几个小姐妹也是会看眼色的,见苏宇生气了赶忙笑着附和,“对呀,我们几个担心樱樱在家里无聊就来陪她打牌。”
“打牌?我看是在赌博!”苏宇脸色黑的都快成炭了:“我说樱樱这段时间怎么会做那么多错事,原来都是你们带坏的!”
此话一出,几个女孩的脸色微变。
原本就对苏樱颇有不满,心下暗暗又给她记上了一笔。
“既然苏大哥不欢迎,那我们就先回去了。”
她们虽然年纪小,但也是要脸面的,被苏宇这么一说,自然不想继续留下来听训。
苏宇是苏樱大哥,训不到她们头上。
苏樱本想挽留,可看自家大哥黑成锅底的脸色,自身都难保了,不敢出声。
人都走了,屋子里只剩下苏宇和苏樱二人。
“你瞅瞅你现在像什么样子!买凶杀人,赌|博,苏家的脸都被你丢尽了!”
面对苏宇的呵斥,苏樱低着头,竭力控制着情绪,不让自己露出狰狞的神色。
苏家的脸面,呵。
抬起头,“对不起,大哥我知道错了。”
泪眼朦胧,语气瑟缩,只一句苏宇就心软了。