王二丫闯职场
南飞秋雁2020-08-19 14:016,141

  十月的广州,仍没有一丝的秋意。中午的阳光透过灰蒙蒙的天空,显得更加闷热。越秀公园的一座水池旁,池中的锦鲤正在欢畅地游闹。王二丫趴在水池的围栏上,双眉紧锁,抿着嘴,鼻尖沁满了细小的汗珠,眼神中透着几丝忧郁,让她原本清秀的脸庞也显得少了几份生气。

  是什么事让这个年轻的姑娘如此烦心呢?难道是失恋了么?当然不是,这个才刚刚20岁的的故娘,人家还没有谈过一场正式的恋爱呢!

  “已经第十次被拒绝了,怎么办?难道我真的不适合留在这里?下午的那场面试还需要去么?”王二丫在心里喃喃自问。现在我们该明白了,这位烦心的姑娘是在为找工作而烦恼呢!半年多的时间,她就换了三份工作,而这也成了她面试时跨不过去的槛。“你换工作太勤了,我们需要一个稳定的工作员工。很抱歉,你不适合我们。”无论自己如何坚持,被拒绝的理由几乎是一模一样。王二丫木然地望着池中的锦锂长长地吁了一口气。

  (一)

  20岁的王二丫来自粤北韶关偏远的一个县城,父母是勤劳本份的果农,王二丫是她的小名,因为她是家中的第二个姑娘。她原名叫王春鹃,她是在杜娟花盛开的日子出生的。王二丫上面有个大自己两岁的姐姐,下面还有个比自己小很多岁的弟弟。王二丫去年中专毕业后,在县城堂姐开的一家小超市帮忙做收银员的工作,今年三月份才来到广州。她一个人来广州,爸爸妈妈其实不放心,在父母的千叮咛,万嘱托中登上了开往广州的火车。

  刚来广州的第三天,王二丫便顺利找到了工作。王二丫的第一份工作是在一家知名的鲜榨果汁连锁公司。在公司总部培训实习了半个月后,她便被派到了下面的连锁店,成为了一名营业员。王二丫很庆幸找到这份工作,她也很喜欢这一份工作。她庆幸自己这么顺利地就找到了工作,而自己的父母就是经营果园的果农,她和姐姐从小就帮助父母在果园地干活,她比更多人都懂香甜水果的来之不易,与自己的这份工作太巧合了。她也喜欢这里的工作氛围,因为在这里,员工大部分都是和自己差不多大的年轻女孩,她们之间相处起来没有任何的隔阂,她们很快便有了共同的话题与爱好。

  每一个连锁分店其实就三、四名员工,店长兼收银管账,三个营业员负责切榨果汁并销售,所有的水果及原材由总部统一配送。由于身处人气闹市,连锁店的生意很好,她们每天经常忙得连中晚饭都不能好好吃一顿的状态,但王二丫却觉得很充实。每当看着顾客从自己手中接过她亲手榨好的果汁,带着满足的神态、甜甜的品饮时,她内心也是甜甜的。然而这一份美好,却随着总部领导的一次巡查而被彻底打破了!

  每月末或月初,总部都会来分店巡查。王二丫还清楚地记得那一天,在连锁店的物料库房里,总部领导铁青着脸在训斥店长,店长的脸涨的通红。事后王二丫才知道,总部领导是在责怪她们分店水果耗费太多,而公司配送的水果浓缩汁及香精却用的很少。公司领导认为她们是在增加公司成本,漠视公司利益,要求她们马上整改,否则要严厉处罚她们。整改无非就是榨果汁时,少用点水果,多用水果浓缩汁及香精调配,而且动作要快,还不能让顾客发现。面对整改,王二丫陷入了深深的困惑之中,她想起公司的“XX果汁,给你水果的原汁原味”的宣传语,她觉得异常讽刺。想起自己榨水果汁时,每看到有霉烂的水果,她都会把它扔掉,她也从来没有用过那些瓶瓶罐罐里的浓缩汁与香精。如今要她用这些东西来调制鲜果汁,她从内心办不到。

  宣布整改后的几天,王二丫仍按照自己的方式榨制水果汁,她终于得到了店长的警告与投诉。最后给她的选择是,要么按公司要求做,要么自己辞职,最后王二丫毫不犹豫地选择了辞职。因为她永远记得父母从小给她的教诲“要做老实人,绝不干害人骗人的事!”

  (二)

  离职后的王二丫很快在一家建材销售公司找到了一份销售员的工作。经过短暂的培训后,王二丫被安排在公司下属的一家瓷砖专卖店做营业员工作。瓷砖的品类、型号很多,价格也不透明,在店长的要求下,每个人都需要把产品名称、型号记得滚瓜烂熟,也要把各种瓷砖产品的折后价、最低成交价要牢记心里。这对做事用心的王二丫来说根本不是个问题,她很快掌握了这些知识,她甚至因此还得到了店长的表扬。然后就是店长手把手的销售技巧培训,所谓技巧就是如何区分顾客,如何通过揣摩与刺激顾客的消费心理,如何尽快成交等……店长还特别对他们强调,虽然公司销售的产品都有折后价与最低成交价,但大家还是要努力把产品价格卖得更高。因为只有这样,公司的利润就会高,她们的奖金与提成也就更高。听到这些,王二丫的内心里还是有种怪怪的感觉。

  在瓷砖店的工作,看起来王二丫还挺顺利。由于对产品知识掌握的精,又能主动解决客户的疑惑,加上她服务态度也好,王二丫的销售业绩一直名列前茅。只不过有一点,王二丫的销售单无一不是以最低成交价成交的,尽管店长对她颇有微言,但缘于她良好的业绩也就不便指责。而对于王二丫来说,尽管有时候她明明知道客户可以接受更高的价格,但她总有一种做亏心事的感觉,她绝不会因为自己的高提成与奖金而去干欺骗客人的事。因为她始终记得父母从小给她的教诲:“要做老实人,绝不干害人骗人的事!”

  然而,因为一个顾客的光临却把这份平静打破了。王二丫清楚地记得,那个顾客是个满脸油光的中年大胖子,脖子上挂着粗粗的金项链。当那辆锃亮光鲜的宝马车停在店门口的时候,店里的销售人员都意识到这是个有钱的主。当这个胖子顾客一下车走进店里,所有的销售人员都迎了上去。唯有王二丫犹豫了一下没迎上去,她内心里不喜欢这个中年胖子,她从这个顾客的的脸上看到了几份不善,所以她并不想接这个单。然而生活中就是这么奇怪,很多事要发生,你想躲避也躲避不了。没想到中年胖子睬都没睬迎上来的那些销售人员,而是冲着站在一边的王二丫招手:“就你,小姑娘,你来给我介绍介绍。” 王二丫尽管有点不愿意,但还是迎了上去,搞得一边的其他销售人员是又嫉又恨。

  还没等王二丫张嘴说话,中年胖子便冲着王二丫粗声粗气地说:“你也别介绍其它产品了,你就给我看看你们店最好、最高档的砖就行了。” 王二丫随之给这位顾客介绍了几款高档砖,他似乎看中了某一款,便指着那款砖说:“就这款了,你看这砖多少钱一平方?”王二丫同中年胖子对视了一眼,正犹豫着如何报价时。中年胖子又开始粗声粗气地说话了:“小姑娘,我可是做建筑工程生意的,你可别想骗我,要报个实在价给我。” 王二丫忙道:“X先生,您干嘛担心我会骗您呢,我当然会报实实在在的价格给您,这款砖最低价是1200元每平方米,如果量大可以向公司再申请优惠。”王二丫报得已经是成交价了。然而听完王二丫的报价,中年胖子突然发出了冷笑声:“你们这款砖标价2000多元每平方,现在折价这么低,我怀疑你们卖得不是正品砖。小姑娘,你这是在骗我。” 面对客户的无端指责,王二丫觉得很委屈,便生气道:“X先生,您为什么要这样说呢?要知道我们可是这品牌货真价实的代理商!”中年胖子露出更加轻蔑的的表情:“货真价实才怪呢?在别人的店里同样的砖要卖1800多一平方,你们才1200元一平方。价格差那么大,不是次品是什么,反正我是不会买你们店的砖。”说罢丢下正一脸错愕的王二丫,便扬长而去。

  这本该是一个属于客户蛮不讲理的事件,王二丫并无过错。然而事后,店里所有的人包括店长在内,都在指责王二丫,认为是王二丫把客户弄丢了,让店里损失了一张大单。他们认为“王二丫面对不差钱的顾客,不应该报这么低的成交价,而应该报个高价,客户就不会跑了。” 面对指责,王二丫并不接受。她向店长据理抗争,结果引得店长大怒,认为她态度不好,并威胁:如果她不做检讨的话,要扣发她当月的奖金与提成。王二丫不可能接受这无理的惩罚,王二丫一气之下提出了辞职。

  只是到现在,王二丫也没弄懂,为什么明明是顾客的无理取闹,而自己却莫名其妙地丢了这份工作。

  (三)

  王小丫很快有了第三份工作,这一次王二丫加盟了一家房地产销售公司。因为原先没有房地产销售经验,王二丫同一帮新员工接受了公司高强度的填鸭式培训。房地产销售公司每天打鸡血式的操练,常常让王二丫累得感觉透不过气来,好在王二丫挺过来了。一个月后,她顺利通过了公司的考核,成为公司的一名正式员工。她同许多新同事一起被派往了公司的一个代理楼盘做售楼员工作。

  王二丫所服务的楼盘位于广州黄埔开发区,离市区很远,好在公司统一安排了食宿。这是一家本地大型地产公司开发的住宅物业,物业已经封顶并已开盘销售。王小丫一帮新来的员工起初并不是在案场做销善工作,而是被派去做外拓。所谓外拓就是去一些车站、大型购物中心门口等流动人口密集的地方派发楼盘传单,并带领有意向的客户乘坐公司的看楼大巴去案场。外拓工作表现好的员工经主管同意后,才可以回到案场成为一名正式的销售员,也就是说只有成为案场的一名正式销售人员,才可以有独立接待客户与开单的资格。外拓工作常常在外风吹日晒,异常辛苦。经过半个月的外拓工作,王二丫终于成为了案场的一名正式售楼员。三天后,她便成功签出了第一单,主管及部门同事都向她表示了祝贺。房地产销售公司里的员工大多也都是年轻人,充满了朝气,她也渐渐喜欢上了这种工作氛围。她的销售业绩有目共睹,她已经成为一名合格的销售人员了,而且有着向优秀销售人员进军潜质。然而这一切憧憬都在一个下午被彻底粉碎了!

  那天下午正逢周末,来楼盘看楼的客户特别多。王二丫接待完自已跟的客户,刚想坐下来喝口水,她的主管便走过来让她帮忙接待一个客户。这是一个已经在前期交了订金的客户,今天特意过来咨询签正式合同的事情。因为主管在接待另一个客户,便委托她帮忙先招待一下。

  客户是一个年轻的母亲,怀里还抱着个不满周岁的小孩。陪同她的还有一个中年妇女,她是客户的妈妈。王二丫给她们倒上水,然后坐下来进行简单的攀谈。王二丫了解到这位年轻的妈妈竟然是她同一个县的老乡,彼此顿时增加了几份亲切感。客户讲到:她和她的丈夫都在楼盘附近的一家企业上班,两个人的收入都不高,以前租住在城中村,后来孩子出生,家中的老人也过来了。城中村的房子阴暗狭窄,住得很不舒适,她和丈夫考虑很久,最后下定决心选择在这里买间房子。

  他们订的房子并不大,才80多平方,但购房款对他们来讲巳是个巨大的压力。在双方父母的资助下才勉强凑够了首付,剩下的购房款准备再申请15年的银行贷款。从客户的眼里,王二丫也看出了她的焦虑。作为一个售楼员,她也明白对于一个普通家庭来说,在广州买房,哪怕是在这样的郊区买一套房也是件压力巨大的事。这时,旁边的中年妇女凑过来问她:“姑娘,我们大家都是老乡。有个事想问问你,希望你能如实告诉我们。”王二丫答道:“阿姨,您别太客气,您想问些什么。如果是我知道的,一定如实告诉你们。” 中年阿姨便接着说:“我们决定买这套房子,就是看中了你们这个楼盘为了考虑业主孩子上学,专门规划了幼儿园和小学。听你们主管介绍,幼儿园明年就可以建好了。三年后,小学也能建成。到时候,我的小外孙读书就方便了。你知道我们外地户口的孩子在广州读个书有多难,光赞助费都交不起。”中年阿姨又接着说:“我们买套房子不容易,有很大一部分是冲着以后小孩能在这读书,一家人可以在一起。你能不能跟我们说个大实话,你们主管说的是真的么?” 王二丫听完中年阿姨的话,心里也是暗暗叫苦。其实她们在接受公司内部培训时也知道,小区幼儿园与小学的规划才刚刚递交了申请报告,审批都没下来,哪里能谈什到时候能建设好?但为了不影响销售,对那些有教育需求的客户,内部形成统一口径这样说,说白点就是忽悠客户。她明白,如果坦诚相告会面临的后果,王二丫竟一时不知如何做答。但看着中年阿姨焦急的神情,又看到抱着孩子的年轻妈妈满是希冀的眼神,她又忍不下心去欺骗她们。看到正在犹豫的王二丫,中年阿姨又说话了:“姑娘,你放心,你同我们说实话,我们一定不会说是你告诉我们的。我们自己会决定是否签合同,绝对不会连累到你,再说你也是在帮我们呢?”年轻的妈妈也一样冲着她点头。发自内心而涌起的善良终于让王二丫对她们说出了实话。

  再后来的结局,便是客户向主管与公司吵着闹着退了订金,气急败坏的的主管向公司申请炒掉了王二丫。在同事的眼里,她就是公司的一个叛徒。当她收拾行礼离开公司的时候,没有一个人送她,连问候声也没有,她象一个被人遗弃在大街上的物品一样无人问津。她都没心思去纠结客户是不是出卖了她,她心中只有满满的沮丧。与前两次自己主动辞职不同,这次自己是被公司无情地抛弃了。

  从过往的思绪中回来,想起自己的三次职场遭遇,王二丫不禁鼻子一酸。眼泪从脸颊划过,滴进了水池里,她想大哭一场,她甚至想就此放弃回家。但她内心偏又不甘,她不觉得自己做错了什么。她从小就深受与相信父母的教诲,她也一直在努力去做一个真诚的人。

  就在这时她突然发现似乎有人在扯她的衣角,她侧过身一看,是一个不到三岁的小男孩。粉嫩的一张小胖脸,一双水汪汪的眼睛盯着她,手里捏着一张纸巾伸向她,发出稚嫩的童声:“阿姨,你在哭吗?妈妈让我给你送张纸巾。” 王二丫也看到了不远处的孩子妈妈,她就象一个和善的大姐,朝着她发出了会心的微笑,王二丫也向她送出了微笑。这时稚嫩的童声又响起了:“阿姨,你是做错事了吗?我妈咪说做错了事,不要哭,改正了就好。” 看着孩子小大人般的神情,她有点破涕为笑了。她接过孩子的纸巾擦了下眼睛,蹲下身子,摸了摸孩子的小脸柔声说:谢谢你,小弟弟,阿姨不哭,快回到你妈那边去吧,妈妈在等你。” 看着孩子一路蹒跚地奔向妈妈,王二丫突然心中也顿时充满了温暖的力量。她站起身,踩着坚定的步伐离去。

  (四)

  下午三点,王二丫坐在珠江新城高档写字楼的一间小会议室里,她刚刚填好了一份简历并上交了求职资料,她正等候着人事助理通知她去见主管。这是一家规模颇大的互联网公司,诺大的写字楼里有数百名员工在一起办公。她应聘的职位位是销售助理的岗位,本来要求大学学历的岗位,她都不知道为什么得到了面试的通知。她在经历了一个沮丧的中午后,心里已经释然了,她抱着一种随遇而安的心态来,哪怕再次被拒绝也无所谓。

  她正在一个人痴想时,人事助理进来通知她去见主管。她被引进一间小型的写字间,一个看上去还算和善的中年人正端坐在写字台后。他摆手示意她在他正前方的位置坐下,简单的几个问题之后,他也开始问起了那个她已回答了很多遍的话题:“你为什么短短几个月换了三次工作,我想了解一下。”她心里一直在对自己说,“看看,是不是又来了。”心里这样想,但她还是尽量不厌其烦地将她的经历说出来,她在说话间也在不断地留意:那位主管一边听她的讲,脸上也不断呈现一种古怪异常的表情,让人捉摸不透。但她也注意到,他确实又在仔细地凝听她的诉说。

  她终于讲完了,她发现他在微皱着眉沉思,一时间房间异常安静。她已做好等他一开口便转身离去的准备。她发现他的眉毛终于舒展了,朝她发出了会心的微笑,她感觉到这笑容里透着和善。果然他按了一下桌上的呼叫键,人事助理走了进来。他冲着人事助理交待:“王小姐是我们公司需要的员工,可以的话,明天就可以办入职手续。” “欢迎你的加入,希望以后的时间,你能在公司工作的开心。” 他起身伸出手同她握手,她感觉到了他手中传递出的温暖。

  当王春鹃走出大楼的瞬间,不,我们还是叫她王二丫更亲切点。她突然发现原本灰蒙蒙的天空也立时变得晴朗起来了,她的脸上洋溢着青春的朝气,想到明天,王二丫心里充满了期待:

  “明天,一定是美好的一天!”谁说不是呢?

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