张阔在沙发上陪着两位女孩看电视,五十多寸的液晶显示屏上播放的是天天向上的节目。
回音带着白色面具,整体显得很随和,尤其是和刘柄如之间的互动,引发周围人的欢乐。
但是观看的两位女孩就不快乐了,感受到旁边的阴气,张阔身体紧张,担心会收到兴师问罪的待遇。
“你用不着向我解释什么,”直到苏昕薇开口,他才松了一口气,幸好,要是换做其他人,估计要跪键盘。
“叮。”
一道熟悉的铃声响了起来,张阔赶紧拿起手机查阅。
在之前,他去了公司,因为小张制药在天宝网上的活跃表现,不可避免的引起了一些商家的注意和针对,导致很多诋毁他们产品的评价出现。
果然,信息页上面出现了很多负面评价,还有几道要求退款退货的请求,这些人甚至无理的说这些产品有问题,要求小张制药赔偿损失,不然就给差评。
看着这些,张阔心里气愤,不用调查也知道,肯定是那些敌对商家的托。
小张制药天宝网的一天利润就要几万,难免不会引起他人的嫉妒。
“这些人确实过分,不如举报他们,让天宝网将他们全部封号得了。”
苏昕薇同样生气,提议道。
“不行,”张阔否定,“得找出这些人的幕后指使人,不然这些麻烦解决不了。”
确实,某些商家为了利益什么都干得出来,最重要的还是那些黑心商人,明明赚了千百多万,却还是欲求不满,而这些人他不打算放过。
回到房间,张阔单独联系了那些退款请求的人,他的态度没有丝毫讨好,“我们的质量没有问题,你们想退货,我们可以全额退款,但赔偿不可能,也不能歪曲事实的对我们评价。”
“凭什么?你这个开网店的,态度这么横,知不知道顾客是上帝啊?”有为大妈当场恼火,反驳着,“现在用了你们的这个安洛助眠丹,我都拉了好几天肚子了。”
这话就听着很可笑,张阔不打算和这种人磨叽,直接摊牌。
“你也是在燕京的吧,那麻烦你把你用过的药拿出来,明天我们一去药品局化验,要是有让人拉肚子的可能,我立马赔偿。”
“可要是没有,我就告你诽谤敲诈,让你坐牢,赔偿我们的营业损失。”
张阔强硬的态度顿时那大妈吓坏,安静了片刻,态度直接是来了个一百八十度的转变,“你们做生意的也不容易,放心好了,这药没有问题,不和你计较了。”
说完,人家就下线。了
对于这种欺软怕硬的态度,张阔冷笑,用以相同的手段解决了其他要求退货赔偿的无理顾客。同时他还打听到,这些闹事的背后,是一家名叫“旺福”的天宝店在从中作梗。
在天宝网上的助眠保健品分类里,小张制药的安洛助眠丹排名第一,每月销售量几十万。而原本的第一就是旺福店,现在只能屈居第二,订单损失了很多。
现在,因为大量的负面评价,安洛助眠丹的评分和销量快速下滑,已经快保不住领先的位置了。
商业竞争,无非就是各凭本事,这种做出恶劣行为的商家,根本不值得同情。
第二天一早,张阔来到公司,就发布了新得举措,在未来一周内,进行买一赠一的活动,同时购买的任何产品,无论什么理由,哪怕是是使用过得,三天内都可以无条件全额退货。
全公司上下,所有的高管都感到吃惊,医药品和其他的消费品不同,因为特殊性一般都不支持退货。一盒药品使用没效果,退货不是问题,可包装已经开封使用,这盒药就不能再进行售卖。
一个退货,必定会带来损失。
面对众多的不理解,张阔力排众议,坚持自己的方案。
随后,他又在回音的微博上,发布了这样一条消息,“某厂家没有良心,竟然故意夸大产品效果,害人害己。”
这里的厂家就是旺福了,他网购了一盒这家店铺的好睡眠胶囊,这里面有一种叶酸,在推销上说是具有良好助眠效果,其实这种物质对于睡眠的帮助不是很高。
相反,这里面有几种安眠药才有的精神类物质,对于人体有很大的副作用。
他以回音的名义将自己的发现发表出来,很快会在粉丝中间传开,引起了巨大反响。
“这些黑心商家,太过分了。”
“是啊,要是这药弄虚作假,怎么会在网上合法售卖?天宝网难道不管吗?”
同时,有些粉丝在旺福店铺购买过产品,发现实际情况确实如回音所说时。并不理会人家的好评返现,毫不留情的给出真实的评价。
很多人看到别人的批评后,造成更多的人对这商家开始讨伐。
这样的舆论风波扩散开来,几天内旺福受到了很大的打击,为了挽回销量,开始了很大的促销活动。
奈何质量不足,效果甚微。
而且随着网上大量的负面报道,有关部门迫于压力,开始调查起了旺福商店,发现果然有欺骗和故意夸大产品的行为。
天宝网将旺福店铺给强行关闭,店铺商家的某些核心人家在群众的举报下被逮捕。消息传出,引来了众多人的拍案叫绝。
“太好了,我们的销量有上去了,”苏昕薇拿着财务报告,高兴的放在了张阔的面前。
原本二十万的销量,现在已经提升到了三十万,那些人为故意的负面评价,已经在他们的交涉下被天宝网删除。
加上很多来自旺福的顾客聚集过来,网店的销售量还在进一步的增长之中。
她知道这些是张阔做得,心里不由得敬佩起对方来,只要有这个男人在,公司就好像有了主心骨一般,任何的问题都会被轻松解决。
“是不是很佩服老公我,”张阔有点小得意,朝身边的美貌女生微笑。
这个家伙,现在是越来越不正经,一夸就和上天一样。
苏昕薇心里抱怨,嘴上还是表现出了温柔的态度。度,“佩服什么,不过你做的很好,晚上我会准备一桌子好菜,犒劳犒劳你。”
“嗯,”张阔露出享受的目光,一旁的电话恰好响了起来。
接完电话,他收起了笑容,“晚上,我不能享受你的厨艺了。”