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我进办公室的时候,隔壁办公桌的齐七七刚探出头叫我:“顺子……”办公室立马响起此起彼伏的声音:“大你,四个二,王炸,要不起……”
我暗暗翻个白眼,对齐七七郑重要求:“叫顺姐。”
大清早的,办公室这些衰人想斗地主电脑玩去,别拿我名字说事。说来也憋屈,年纪比人大,却是后辈,连长辈的尊严都没地方摆了。
“顺姐,”齐七七从善如流,笑眯眯地问我:“昨晚干什么去了,今天这么大的黑眼圈?”
“我那不叫黑眼圈,叫卧蚕。”我一边放下拎包,一边启动电脑,一副忙碌的模样。
“顺姐,别装了,”齐七七一脸促狭的笑:“老实交代,今天早晨陈保安遇见我,可跟我说了,你昨晚被一个大熊……哦,大块头给勾搭走了……没看出来哇,你闷声不吭的,竟然有与众不同的品味!”
“陈保安在哪儿?等我看见他呸他一脸,”我义正言辞地:“造谣是违法的!”
“得得,连法律都搬出来了。”齐七七连忙息事宁人,“人家陈保安也是好意,这不是提醒你一下嘛,女孩子家家,别随便跟人走。”
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“他提醒没用了……”我从抽屉里拿出昨天的退货单正在研究,一边说。
“啊?没用了?你已经失身了?”齐七七大惊失色。
“童言无忌,大风吹去,小狗放屁!”我坐直了身体,正色对七七说:“姐姐我现在穷得就剩下洁身自好的优点了,你可别给我咒没了啊。”
齐七七嬉皮笑脸:“放心顺姐,我会誓死保卫你的纯洁的!”
“行,等以后我入洞房的时候,会替新郎颁发个护X金牌给你。”我也胡说八道。
“这么说顺姐,你昨晚真的啥事没有咯?”齐七七扯回话题。
“我都这么大把年纪了,还能有啥故事发生?”我轻描淡写地回答,脑海里却出现昨晚和H先生同睡一张床的画面,我不由轻咳一声,掩饰自己的不自然。其实我说得也算坦然,那人一下车就成了陌生人,直到进大厦,两人也再没说上一句话,哪还有故事可继续。
“你有多大年纪,不就二十八嘛!”齐七七不以为然,“只比我大两三岁而已。”
“我今年周岁二十六,二十七岁生日还没过,谢谢。”我纠正。
“哦,知道了,祝顺姐永远年轻,貌美如花!”齐七七笑嘻嘻的。她比我早一年到的公司,虽然资格比我老,但不会摆谱,和我还是蛮合得来的。
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我俩正聊着,办公室里响起了清脆的高跟鞋击打路面的声音,很快,随着一阵香风,一个高挑的艳丽美人走到我和齐七七的办公桌前,居高临下地说:“办公时间,不要随意嬉闹,罗顺顺,昨天的退货客户怎么解决?”
“哦,侯组长,昨天客户在气头上,我加班加点和他沟通,他都不理会。你放心,我今天会再联系他。”我连忙回答。
“加班加点两天了还搞不定,搞什么嘛!你得抓紧点,不然这个月的绩效考核可别怪我铁面无私了!”侯组长全名侯翠冰,是商贸公司真正的一朵花,进公司三年,业务能力一般,不过这不妨碍我成为我我们这组的业务组长。
扔下这句话,侯翠冰拎着她的CUCCI包,踩着HERMES高跟鞋,踏着模特儿般的脚步,高昂着头走回到她的座位上,一路摇曳生姿,美不胜收。
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齐七七替我打抱不平,压低嗓子对我说:“组长了不起哦,自己接的单子,业务提成给吞了,擦屁股的事情不仅要别人代劳,还要考核,你说她亏不亏心哪!”
我小声道:“别和她一般见识,七七。”
“知道了,这种胸大无脑的女人谁稀罕和她计较,哎,瞧她今天涂的眼影,像不像白骨精转世?”齐七七悄悄问我。
“别贫嘴,”我顺着齐七七的视线,正好望见侯翠冰正拿着化妆盒补妆,眼皮上金色的眼影闪闪发亮,不由自主接了一句:“这是悟空刚从炼丹炉里蹦出来了吗?”
“好你个罗顺顺,嘴比我还损!”齐七七噗嗤一声,没忍住,小声哈哈笑起来。
侯翠冰的感官很是敏锐,好像是听到了背后有人议论,我转过脸,涂着金色眼影的眼睛咕噜噜,一下子就揪出了始作俑者齐七七:“七七,今天第二次提醒你,以后在办公室里别大声喧哗,我们这里是商贸公司,不是在开PATY。”
齐七七吐吐舌头,在侯翠冰看不见的地方朝我做了个鬼脸。
“七七,你练习一下:黑化肥发灰,灰化肥发黑,黑化肥发灰会挥发,灰化肥挥发会发黑,黑化肥发灰挥发会花飞,灰化肥挥发发黑会飞花。”为了阻止齐七七再惹麻烦上身,我对她下达了任务。
齐七七:“害发回花飞,飞发回花害……@&%@&%”
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我开始打业务电话,昨天那个客户今天必须搞定,否则我这个月绩效奖金肯定长脚飞走了。可是一个上午我打了无数次电话,不是一直没人接听,就是直接挂断。
我心里焦躁,面上却不能显露出来。
我进公司时间不长,可上班这么久,我已经自我总结出了所要面对的有七类客户:第一种刁蛮型,第二种贪婪型,第三种吝啬型,第四种喜欢挑剔型,第五种不直接拒绝型,第六种,傲慢无礼型,第七种老实巴交型。
不同客户类型就要有不同的语言表达方式,我也琢磨出了不少应对办法,比如:刁蛮型的一定要赞美他,满足他的小虚荣心;贪婪型的是想占便宜,一定要让他感觉占到了便宜,下订单了许诺给他带点赠品等;吝啬型的在乎是性价比,一定不要在价格上跟他争执,要淡化产品的价格,重点说明产品的价值;而挑剔型的,则要抬高客户的身价,抬高产品的身价,让客户觉得他这么挑剔的人特别有眼光……
可是我十八般武艺全出了,也不见这客户收回退货单,摆明就是“钉子户”的姿态嘛!
我的眼睛紧紧盯着薄薄的退货单上客户的名字,恨不得盯出几个窟窿来。
叫“柳如絮”是吧,要是有可能,我真想把这“破柳絮”给填充成个足球,然后让人组队去踢球。
“要是我,就把这烂柳絮做成花布枕头!”什么时候齐七七走到了自己的身旁,我这才发现自己竟然把心里的意图给泄露了。
“为什么做花布枕头?”我不解。
“这样就能睡了他!”齐七七露出无害的笑容,“听悟空说,这客户男色可餐,就是脾气古怪了些。”
我不赞同地摇摇头:“你怎么能这么猥琐?不过我还真喜欢!”
两人一起哈哈大笑。