华鼎位于J市的商城总建筑面积十九万三千两百平方米，楼高六层，计有高中档百货、各品牌旗舰店、大型超市、溜冰场、特色餐饮、电影院等，大大小小总计有将近三百户入驻商家，这些商家中有八家商户联合起来集体向华鼎集体索赔。既然是集体索赔，自然不会是商家自己出面，而是集体请了律师团，这个律师团中，有个韩绍和苏叶的老熟人，纪肖。
说来也巧，有个叫做陈国华的商人到纪肖所在的律所咨询，想就商城停业造成的损失向华鼎商城索赔，至少免除商城歇业期间的房租，律师高栩接了这桩索赔案，纪肖身为合伙人，也理所当然地知道了这单case。
基于对苏叶一点残余的情愫、基于男性的一点本能，哪怕苏叶和他分手并不是因为韩绍的介入，纪肖还是不喜欢韩绍，所以听到有商户要委托律所向华鼎索赔时，敏锐地发现这是难得的能合情合理合法地给韩绍添麻烦的好机会，便将高栩叫进了办公室问他：“华鼎在J市的商城有多少商户？既然陈先生有这种需求，别的商户呢？不是每个入驻商户都会有自己的法律顾问。高栩，做人要灵活，做律师更要机敏些。”这话冠冕堂皇到就是从律所的利益出发都是堂堂正正，理直气壮的。
高栩虽然是新人律师，可一点不笨，立刻反应过来：一个商户几十上百万的索赔金额，联合了四五家呢？要商户再多些呢？如果上千万的标的，对律所也不是个小case了，对高栩个新人律师来说更是一项成绩。所以虽然高栩不明白为什么纪肖会愿意指点他，还是满怀兴奋地推开椅子站起来向纪肖鞠了一：“纪律师，您说得对，我这就去联系。谢谢您的指点，我不会辜负您的。”
纪肖点点头，看着高栩退出去，指尖轻轻地在案几上敲两敲：“韩绍，希望你不要使我失望。”
从专业角度出发，一家家各自为营的和华鼎谈，明显集体索赔能取得利益的最大化，，纪肖提出的集体索赔的确是个好建议，可商家一旦聚集的多了，不相信高栩这样初出茅庐的小律师的能力也是有的。高栩也会做人，索性引荐到纪肖面前。
Case一到纪肖手上，他立刻召集齐七户商家开会，会上，纪肖冷静地提出商城停业整顿、再装修需要时间，装修后甲醛等有害气体的散发也需要时间，环境卫生，无论是对商家还是顾客都是是至关重要的事。再有，商城既然出了恶性事故，那么怎么重建顾客对商城的信心？或者说，商城怎么保证重新开业后，商城的客流量不会大幅度下降从而影响到入驻商户的利益。
由纪肖拟定的律师函先交到了华鼎公司法务部，对法务部来说，这不是眼前几个商户的要求，而是J市整个商城所有入驻的商户都可能提出类似要求，结合起来，数目可达几千万。因此法务部和客户维护部不敢擅自做主，将律师函与初步接触谈判的结果转呈韩绍。
在公司会议上，韩绍问董事会成员与高层们：“现在最重要的是什么？”
现在最重要的是怎么挽回公司的形象，是怎么重建大众并入驻商户对公司的信心。这个社会大众和入驻商户指的不光是J市，而是整个中国市场。只要能挽回形象，一个商城几个月的租金损失又算得了什么，以后都能赚回来。当然，要重建市场和商户信心，不是靠免除丧户几个月租金和开业高几次优惠活动就能做到的，因此韩绍指示市场部总监古英杰做个详细规划，并将一份可行性报告推给她：“你们市场部研究下，这项建议是否具有可行性。”
韩绍递给古英杰的正是苏叶在西班牙时向韩绍提出在商城内部开辟一个角落以便陪伴妻子女友来逛商城的男士可以休闲，从而增加双方舒适悠闲度的，因此提高商城吸引力的可行性报告，在这份报告中，苏叶更补充建议建立母婴室。