看着资料的高管纷纷发出不可思议的声音。
“对不起,董事长。我们居然被黑名单客人摆了一道。我有责任。”王志忠弹了起来。
其他人看到资料都纷纷议论着。这个黄毛头的名字叫卢松,这个是个经常在各大酒店闹事、挑事的主,是专业蹭吃蹭住敲竹杠的。很多同行餐饮服务业都已经将他列入不接待黑名单范畴。
这份资料让海娜愣了一下。合着岳晓晓是栽在了挑事老手上了。
这份资料一出示在坐的高管们都纷纷猜测出了几分意思。
这种级别的会议董事长叶宵良其实不用亲自出席的。
今天他不仅来了,还给了这么一个重磅资料。这个像是在宣告,此事不全是景区餐厅的错。要重新审视问题,重新讨论对景区方面的处罚。
这种信号,分明就是在警告那些想要趁此机会打击连旭这一干人等。
连旭是景区主改革小组的组长,组员有司楚、东郭玉溪,还有一些叶宵良钦点的集团骨干。他们都是一根绳上蚂蚱,而牵着这根绳子的就是董事长叶宵良。
这次是下了好大的决心才才动了真格的。他是绝对不会让那些反对的人,动了他的先头兵的。
“董事长,这资料可信度高吗?”主管集团人事调遣的郑副总问。
叶宵良看了眼秘书。
“郑副总,资料绝对可靠。请相信我。”叶宵良的秘书罗夏回。
“罗秘书还关心这个?”戴董事有些嘲讽。
“戴董事,这也是我无意中得来的。在那段打人视频盛传时,我正在休假,与朋友们一起享受假期。我其中一位朋友认出这是位黑名单客人。随后我汇报了董事长,开始调查此事。这就是调查的结果。”秘书罗夏一点也不畏惧戴董事。
“是罗秘书的调查的话。这份资料极为可信。我们谁不知道罗秘书的办事手段。”公关部的蔡部长拍马屁道。
一些墙头草高管纷纷也跟着点头,表示有理。
“那董事长,您看怎么处置那位小姑娘呢?毕竟司总已经当面开了她。”集团总经理王志忠小心翼翼的问。
叶宵良没什么表情的看了下他,什么也没有回。
接着她看向了东郭玉溪。东郭玉溪召唤会议助理和她嘀咕了一会儿。突然大屏幕上显示的资料,海娜诧异了。没想到是海娜写得岳晓晓的评鉴报告。
“董事长,各位。我先声明我所说的一切不是为了逃脱餐厅的责任,只是希望各位给这个女孩一个机会。她是一名实习生,实习期间被开除。不能完成实习任务,回到学校是要受到处罚,影响到毕业的。当今社会没有个合适的学历是找工作是很难的。我希望大家听我说完她的情况以后,能够认真考虑一下是否继续让她完成实习任务。
视频上大家看到了。这位客人骂了这个女孩‘死爹丧娘’,她就爆发了。我们是服务行业有时候就得忍,就得躲着这样的客人。可这个女孩就在发生打人事件前两个星期刚刚失去父亲,母亲因为这个接着进医院。试问在刚刚遭受这样大的变故后。有人骂你的父母,谁人受得了?服务业‘顾客是上帝,顾客永远是对的’是我们的准则。可就像董事长所说的有些上帝很坏。各位我们每天讲着职业的专业性、职业的准则,但是我们可不可以多一点人情味。”东郭玉溪站起来,噼里啪啦讲了一通。
“我同意东郭玉溪总经理的说法,我觉得我们可以对这个女孩子的处罚轻一些。适当给给她一些机会。”一直没说话的谈盛通表态了。
这对离婚夫妻的突然的统一战线让海娜懵圈!她打死都没想到东郭玉溪能说那么多,谈盛通还附议她。
“确实我们可以讲些人情。”一直没怎么发言的张董事似笑非笑的说。
海娜见张董事这样说就觉得,事情可能要朝另一方向发展了。张董事集团出了名的和稀泥高手和老好人。威名远播。
“那张董事有何高见?这样开了人家确实也有点不近人情?”集团最没存在感的副总何泽问。
“犯错就得处罚。你们是要姑息吗?”戴董事突然一声吼。
怒目的看向海娜、东郭玉溪、司楚、连旭等人,还有那几个被董事长钦点的改革组成员
海娜心里一震。惊觉这事又让戴董事不爽了她几分。海娜算是明白了,她这是无意又卷进了集团大佬的纷争中。
心里只觉无辜,我就是一线小主管啊!
“对,绝不姑息。”叶宵良开了口。
海娜瞪大了眼朝叶宵良看了一下。
董事长到底想干嘛?又是出示资料,又是说要关心员工的,还让东郭玉溪巴拉巴拉说了那么多?最后来这么一招。
此话一出。一些见风就到的高管们又开始向叶宵良投来拍马屁的目光。
“对,董事长说的对绝不姑息。”和稀泥的张董事又插话了。
接着他又说“大家讨论了这么久。无非就是要商讨问责谁?要不大家听听我的建议。”
和稀泥的张董事一出声。那些被董事长抛出烫手山芋不知该如何给意见的高管们纷纷表示愿意听。
只有戴董事一脸鄙夷的看他。张董事到也不在意,反正平常他俩也没什么来往。
“董事长,你看?”张董事还不忘问问叶宵良。
叶宵良点点头肯定。
张董事笑眯眯的开口了“各位依我看最该问责该是这位叫卢松的。一个不受待见的黑名单客人跑到我们餐厅大肆的挑事。辱骂我们员工的父母,我们的员工反击也是情有可原。对不对?百善孝为先啊!试问一个人听着自己父母受辱都无动于衷,他能是什么好人?”
张董事不急不慢先抛出问题。会议室里又是一阵拍马屁的连连赞同。
接着他又开始了“没错这位员工确实没有控制好情绪。语言也很冲。在那位那客人狂躁的撂倒他们主管以后,就彻底失控。用东西砸了他。可是这不正是表明这位员工不是冷漠无情的人吗?看到自己的同僚遭人欺负,立马动手。”
“你到底想说什么?”一旁坐着的戴董事不耐烦了。
“哎,戴兄别急。听我把话说完。”张董事依旧笑着说,没有一丝怒气。
接着他继续“各位仔细想想,这是不是一位好员工?”
好员工?这话一来可把海娜惊呆了。就岳晓晓那丫头的表现顶多称得上是干活手脚麻利。好员工还差很多吧?都不知道这张董事是从哪里定义的?
这话被说海娜惊讶,在坐的各位也惊讶。
张董事倒是慢悠悠的继续着“对父母孝顺,对同事真诚友善。这样好的品格难道不是好员工吗?”
我去!海娜听着是要晕过去,这样瞎掰扯也可以?岳晓晓在她手底下工作,她可没觉的她多友善。
估计是这个会议开到现在也没啥意义了?那些高管们是张董事说什么都是一副对对的表情。只有戴董事和戴董事阵营的高管是一脸不爽的不说话。
“张兄,你说了半天方案是什么?”叶宵良像是有些不耐烦的问。
“我的方案。就是该处罚的处罚,该放过的放过。董事长请你把这件事交给我处理吧。”张董事。
“不知张董事想怎么做?”东郭玉溪问了。
“东郭,你和你这位下属先坐下。站着不累啊。”张董事。
“原来还站在,坐下吧。”叶宵良像是才想起他们。
“我的意思呢很简单。这次是因为不良客人的引发的,那么这个错误就不能全怪这个员工,也不能由景区餐饮负全责。刚刚大家了解到这位员工确实的情况了。相信大家都有恻隐之心。不想对这位员工处罚这么重,毕竟是小姑娘。弄得人家拿不到毕业证以后应聘工作受阻,大家也不好受。”张董事。
“那您的意思不开了?”负责整个集团人事的郑副总问。
“开了就不能不作数。但是我觉得可以给这个小姑娘一个机会。重新聘用她。”张董事说。
“你开玩笑吧?”戴董事。
亲自下令的司楚冲着张董事笑了笑,不说话。
“是啊。这小姑娘我看脾气爆得很。再聘用,怕是还得闯祸。”王志忠。
“谁说让她重回一线了。我们不是还有很多不与客人直接接触的二线岗位吗?给小姑娘一个机会。刚入行就遇到黑名单客人的挑衅,你们这些老手也没这样的运气吧?”张董事说得乐呵呵。
“我认为。张董事的话可行。我是过来人,年轻时也和客人发生过冲动,我那时的领导也给了我机会。才有今天的我。”谈盛通又插了一嘴。
张董事和谈盛通这一前一后的。那些开会开得疲软的高管们也没什么好说的。事到如今,傻子都看得出来,董事长压根没想就这次事件处罚任何人,准确的说不给任何人处罚他的人的机会。
“张兄你是认真的?”叶宵良问。
“是的、是的。”张董事笑着回。
叶宵良沉默了会儿,说道“那这事就交给你处理了。其他人服从张董事的决策。”
一旁坐着的戴董事见捞不着好处。他也不干这吃力不讨好的事了。再叫嚣,就没意思了。索性一个人在那里生了闷气,不反对也不支持。
就这样又讨论了一会儿。最后没有一个人受到处罚。岳晓晓还走了狗屎运,去了扔到了集团下属的品牌快捷酒店仓库实习,做了二线不直接对客的员工。
最后,董事长像例行公事一般又训示了一番。
这个所谓的批斗大会就这样稀里糊涂的结束了。
海娜都不知道她在这会上存在的意义是什么?前前后后她准备的会议报告书一点没用上,只被董事长叶宵良点了一下名而已。
···
董事长的豪车里。
“你还真是上心,特别跑过来。”叶宵良上车就对坐在副驾驶的尉迟夜说。
“当然上心了。怕你折腾我女人啊。”尉迟夜。
“呵。上次你来让我帮你,别让她被开。只说是朋友的朋友,这次变你女人了。够快的啊。那个卢松的资料。谢你了。”叶宵良。
“一举两得不是吗?”尉迟夜一直知道主导悦心园改革就是他这位生父干的。
“倒也是对我们都有利。”叶宵良。
“前面路口放我下来吧。你要去接你老婆吧。被她看见,你回家又不好受了。”尉迟夜。
“嗯。看你这样以后,估计结婚也是妻管严。那个海娜很漂亮,有眼光。”叶宵良。
“谢谢,董事长。”尉迟夜冲着后视镜点头。
“叫爸爸。”叶宵良。
“叫那个称呼有人会不高兴的。我可不想过的不清闲。”尉迟夜。
“随你吧。”叶宵良笑笑。