工作有了着落，这比虞枫预期的要顺利不少。看着熙熙攘攘、行色匆匆的人群，虞枫颇为感慨，每个人都在为一个目标而不停追逐，或大或小，或轻或重，终究算是生活下去的动力，奋斗不止的契机。想到自己的记忆缺失，从何而来，为何而生都不甚清楚，不禁自嘲的笑了笑：“不要想太多啦，放眼当前吧。”
这里，便是繁华熙攘的海屏市，国内数一数二的国际化大都市。有人在此怀揣梦想，有人却为此堕入绝望，那繁华的背后，谁又知道是些什么呢。
次日，虞枫衣着整洁的来到公司报道，依据张莫的吩咐，虞枫被领到了理赔部，这倒是出乎虞枫的预料。按照昨天的情况，虞枫以为自己会被分到推销为主的外勤部门，当然虞枫很清楚自己根本没什么推销技巧，唯一擅长的便是能摸透对方的心理罢了。想到能有份工作填饱肚子便好，虞枫也就欣然接受了。
“以后你就和小李搭档，处理一些理赔事宜和纠纷，具体工作他会向你介绍。”那人简单向虞枫介绍道，旁边的小李抬起头善意的朝虞枫笑了笑。
那人话中的小李名叫李汉，年龄比虞枫稍大，是个肉混腰粗的家伙，性格外向豪爽，虞枫也做了自我介绍，一会儿就和虞枫混熟了，对虞枫也开始大谈特谈。
“兄弟以后就叫我汉子，多少年习惯了。按咱理赔部的配置，你我是一个组。”汉子说话毫不做作，就像他的性子一样直来直去，虞枫对此很是欣赏。
“咱们理财部你别看是内勤，嗬，那可不比外勤悠闲多少，这可不只光处理什么文件，你瞧这些人……”汉子朝不远处的嘈杂处努了努嘴，“咱这调解人的工作可是分内事啊，人家吵到这来，不是对这方面不满就是那方面不愿，什么好话呀……啊对，好话、承诺得像蜜一样抹到客户心头才行。总之，搞得客户满意，公司顺心才是王道，不然咱们都不好过。”汉子嘻嘻一笑，他倒也是能说会道，心想虞枫是个新人，自己扮演老大哥的角色，得说清楚让虞枫快点进入状态才好。
看见那边客户拿着保险合同同公司人员吵了起来，汉子朝虞枫挤了挤眼，压低声音说道：“公司光靠在这保险合同上大做文章可真是捞了不少，你知道不？”
虞枫笑了笑，也没有说话。汉子以为虞枫不信，咂巴着嘴说道：“公司请了几个律师，编撰保险合同各个条款的细节内容，哎呦喂，挂个法律顾问的牌子，其实就是见不得人的欺诈勾当。合同密密麻麻那么多页，哪个客户吃饱了撑的会坐下来认真看？加上保险推销员胡侃八侃的，等客户上了钩交了钱，没出事他们拿钱受用，出事了公司法律顾问就会跳出来，指出情况不符合同这条那条，还真够黑，咬文嚼字的估计国学大师也不过如此，说白了合同也就一个文字陷阱，保险公司还要赚钱不是？”
汉子越说越多，唾沫星子四溅，虞枫见他说得起兴，也点点头。
汉子望了望那边似乎吵得更厉害了，拍了拍虞枫说道：“那边凶起来了，咱别闲着了，该上去叨叨了。”
虞枫拦住意欲上前的汉子，望着争吵处说道：“先等等，你看那个客户拿保险合同的手无规律的微颤，他内心怒气积深已经难以发泄，你现在过去说什么他也听不进去，徒劳无功。”果然先行一步的几个调解人刚要对客户解释，便被客户骂得狗血淋头。
虞枫静静的观察眼前的情形，指了指客户旁边的人，对汉子问道：“他是谁？”汉子瞟了一眼，哼道：“他啊，咱理赔部的大佬呗，最好别招惹他。”
虞枫笑了笑说：“这个人和别人说话时身子向后微仰，好像是想用后仰的姿势来摆明自己与对方的地位差距，潜意识中摆出这种身势，多为人自高自大，想要把自身优越性加倍夸张于人前，有虚荣心和自我表现欲，这样的人是不会把客户调解得舒心的，火上浇油，适得其反，客户也只会更加发飙。”
汉子讶异的瞧了瞧虞枫，眼前这个人只是轻描淡写的几句，便把理赔部主管分析的准确透彻，忙点头说道：“没错没错，他这人最嫉贤妒能了，屁点儿本事没有，也就仗着跟老总有点交情，才爬到这个位子。”
虞枫细细地听了个大概，原来这个客户车子出了点意外，而保险合同中相关赔付条件却又很模糊，双方对于赔付比例产生了分歧。虞枫交待了汉子几句，汉子疑惑的望了望虞枫，但还是点了点头。虞枫拍了拍汉子，自己走了过去。
“您好，您说的我都了解了，我觉得您还是应该考虑本公司的方案，本公司愿意为您赔付百分之四十的车辆维修费。”虞枫对客户说道。
那客户刚和旁边的理赔员大泄不满了好大会儿，见又来了个说客，想要发作，却早已口干舌燥，没有多余的力气。虞枫自然的看出了这一点，才会适时的决定现在介入。
这时后面挤进来一个人，很着急的样子，冲着虞枫说道：“我说，难道贵公司真的没有回旋的余地么？只有百分之二十吗？”这个人不是别人，正是汉子，他依照虞枫吩咐伪装成一个客户，要和虞枫演一出双簧。理赔部这么多人，客户一般都是办完手续就走人，谁还会一个个注意理赔员的相貌，汉子没和这个客户打过照面，自然不会被识破。汉子见没什么破绽，客户没有认出来，心想当年大学那会儿自己还在话剧上评过奖呢，于是便大展影帝风采。
虞枫也是配合道：“不好意思李先生，我们也是依照合同为您理赔。”
汉子满脸愁容，瞟了眼旁边的客户，装作不经意般，哭诉自己的爱车怎么受损，说自己咨询过律师，按合同赔付确实最多是两成，哀哀怨怨了半天，就差声泪俱下、捶胸顿足了。客户越听心里越凉，怎么这人的车子受损情况和自己那么像啊，而且他的赔付额还只是自己的一半，他还咨询过律师……客户越想心里越没底，当下也没细想，忙说：“算了算了，四成就四成，你们手续办的可要麻利点啊。”
在一旁的主管痴痴的看着眼前的一切，本来汉子跑过来不向客户做什么调解就很让他恼火，说的话也令他半天摸不着头脑，更让他大跌眼镜的是吵吵闹闹半天的客户竟然妥协了！他处理这种调解工作可谓是见多不怪，但这种颠覆常规的调解过程和结果着实使他没能回过神，等到客户走远了，才迷糊过来自己刚才看的是一出双簧。
结果如此再好不过，客户便被主管带去进行赔付相关手续的办理。
汉子见客户走远，忙拉住虞枫，乐道：“行啊老弟，有两下子，这什么门道啊，刚才还不依不饶呢，怎么着咱们一个双簧便镇住他了。”
虞枫知道汉子会有疑问，笑道：“我只不过小小的利用了他的对比心理而已，我让你假扮，让你向客户诉苦，就是让他看到你比他还要惨。当一个人陷入痛苦，缓解他痛苦的最快办法便是让他看到有人比他更为痛苦。”
汉子恍然大悟，笑道：“那成啊，以后见难缠的客户，可以试试这招。”
见汉子一脸得意，虞枫说道：“这有个前提，如果想让对方下意识的产生对比心理，必须使你遭遇的情况和他相似，让他产生共鸣，损失也要超过他。就好比对方丢了台电脑，你说你丢了个钢笔，价值比失衡，对方当然就没什么感觉了。”汉子点头领悟，对虞枫不免刮目相看。
虞枫感叹了一声，苦笑着说道：“人就是这样，境况不同的时候会对弱者同情，同陷水深火热之中却又看不得对方比自己好过。”
一天的工作在虞枫看来是轻松的度过了，稳定下来的感觉让虞枫心里不免踏实了许多。汉子走的时候坏坏的敲了敲虞枫，以示告别。
“还真是个爽朗的大汉。”虞枫笑道。走到门口时张莫叫住了虞枫。
“怎么样，工作还能适应吧。”
虞枫能感觉到一股醉翁之意不在酒的气息，敷衍道：“还好还好。”
果然张莫话锋一转：“这几天因为业务，想请一个客户吃饭，但担心人家不肯赏脸，我看昨天你的话很有道理，想必你会有点办法吧？”
虞枫暗道谁知道是客户还是你那相好，也没说穿，思虑片刻说道：“我不能保证有用，但我可以告诉你一个小技巧。”
张莫眼前一亮，心道这个人果然不简单，今天也听说他工作适应的不错，看来让他进公司选择是对了。
虞枫继续说道：“如果你直接向对方提出“今晚吃顿饭如何？”“和你一起喝杯茶吗？”的问法，成功率应该不大。假如对方没有这个打算，脑海会立刻浮现“不”的拒绝模式。所以封锁“不”的意识形态便是关键。你可以这么问：“今晚一起吃饭还是喝茶？”对方如若不愿，会回答“不”么？显然不符合语法逻辑，这种问法所需要的回答，是一种选择模式。这样对方踌躇之间，潜意识会诱导对方选择两者的其一，此时你再诚恳邀请多说一番，没准对方就不便拒绝了。”
张莫受教般的看着虞枫，不住的点头，虞枫眼中透露出的满是睿智和神秘。作为人事部主管，张莫自认为看人很准，眼前这个人身上似乎有种气质，以至于并非一个普通职员的身份所能涵盖。
虞枫回到家的时候，天色已经暗淡了下来。开门的时候发现门下夹着一个信封，虞枫疑惑不已，两个多月来从来没有收到什么东西，猛然间想到救自己的神秘人。难道是他？
（本章完）