这类脾气焦躁的用户既不能和他过多交流却也不能冷落她，苏荷在她将一杯水喝完后又续了一杯简单问了一些手机使用的问题，便微微一笑说道：
“您先在这儿坐着稍等一会儿我进去看下您的手机检查情况”
妇人对此没有意见任由苏荷进了维修间自己一个人坐在苏荷柜台前的椅子上。
“小陈这个手机怎么样可以正常保修吗？”苏荷问道。
叫小陈的工程师皱皱眉：“这个用户也太强悍了吧竟然将手机主板直接摔的变形了，按照厂家的要求这个板返回去也过不了关的，到时候就是我们维修部承担这笔费用并且还要承担扣分的责任”
苏荷没想到那个女人竟然摔的那么用力：“那报价维修要多少钱？”
“这个机器也是老式机了维修主板就收她九十算了，如果多了肯定不会愿意修的到时候再惹来一单累死的投诉，咱们站点就危险了”小陈无奈的说着这种老式机修起来其实也复杂的，尤其是主板损伤如此严重还不知道能不能修的好呢。
苏荷对这个报价没有意见在维修间站了一会儿思考着等会儿如何和那个用户报价。
“苏荷姐怎么还不出去报价啊等会儿用户等急了你就完了……”小陈知道苏荷在烦恼什么所以半开玩笑的打趣。
苏荷：“如果用户急了我就把你们工程师拉出去挡一会儿”
“别别别，苏荷姐你知道我口才不好最怕应付那些用户了……”
“亏你有自知之明，呼算了我出去了对了如果用户修的话你要多久能修好啊”
“这个啊一个半小时吧我只能尽量，你好好和用户说一下手机摔的外观都变形了到时候大不了我们在免费给她换个壳儿”
小陈的说的也合情合情苏荷便没有说什么就出了维修间，刚做位子上妇人就开口了：
“我不想修了才买没多久我希望你们售后我开个换机单我去买手机那儿换其他牌子，以后再也不用你们这个破牌子了什么东西啊……”
前台这样的工作性质员工经常因此会心生厌烦，毕竟没有谁愿意天天面对一些如此刁钻刻薄的人，而KZ厂家竟也要求员工必须每天要抱着一个开心的心情上班，不过好在苏荷本身性子极为吻合若是没有无缘故的招惹她，一般都会有极大的耐心来处理每件事情。
“您说的开换机单的事情我们可能没办法满足您，您的手机外观已经严重损坏我先前在单子上注明过，工程师检测的结果是主板有些许变形，这个是不在国家三包范围内……”
“你……”
“但是我已经再三的和工程师强调过您的特殊情况，对于您的手机需要付的费用我们已经酌情减少了”苏荷丝毫不给妇人说话的机会便将检测结果报了出来，这种用户一旦让她抓着说话的机会肯定会喋喋不休的唠叨下去。
“这个明明是你们手机的质量问题我没摔的时候就坏了，凭什么不给我保修啊买的时候不是说保一年吗这才几天就不给修了……”妇人拉开嗓子叫着声音都有些变调了，脸上擦的粉似乎都有可能成块的掉落下来，徐欣坐在一旁悄悄的打量着嘟嘟嘴一脸的厌烦，下一瞬间脸上的厌烦之情又消失无踪了。