苏荷无奈的笑笑等夫人说完了才开口声音且尽量放的又温和些：
“夫人，您的保修卡上已经写明了保修的范围在一年之内手机使用正常没有摔损，我们kz售后都会给予您正常保修”
“你这么讲是想说我使用不正常了？我也就打打电话发发短信我怎么使用不正常了，我告诉你你这种工作态度我随时都可以打电话到你们厂家投诉你的……”
说着妇人翻出一张名片竟然真的照着上面的电话打给了厂家，苏荷看了一眼妇人送手机时拎的袋子只觉纳闷，袋子上写明了卖场的名称可是KZ的名片向来不对外的，这个妇人怎么会有KZ的名片。
“您当时是在XX卖场买的手机吗？”苏荷问。
中年妇人瞪了一眼苏荷点点头随即便开始向厂家抱怨了起来。
苏荷趁机将这个事情反映给了李天并询问了一声KZ的名片是否给了XX卖场，李天一听有人投诉赶紧的在Q上回复了句话：
“赶紧把这个事情登记下报告给省区负责人”
“我们的名片不对外的，苏荷你又不是不知道KZ生怕有人拿他的名片做出些什么事儿，怎么可能对外只有对用户开放卖场一律不能拿我们的名片，锦城各大卖场都知道的”
这就奇怪了这个妇人手机上的封机证完好KZ系统上更是没有过维修记录，那也就是说她的名片不是售后给的苏荷觉得越来越疑惑了，对面那个中年妇人依旧还在叽里呱啦的抱怨着：
“我跟你说你也别跟我扯什么反正我就要开张换机单，你们什么态度啊什么叫损坏开不了……”
“国产的还是没什么好货本来说支持国产，支持国产你们也要做的让我们老百姓放心啊，当我们老百姓的钱好赚啊……”
就这样妇人和厂家的客服小姐一直抱怨了半个小时，妇人道最后也依旧没有松嘴坚持让苏荷开换机单，这样损坏严重的机器返到厂家只怕是整个机器都要售后承担了，因而吵到最后双方都没有给出一个合理的解决方法。
“算了你把我的手机拿出来我已经跟你们厂家投诉你的工作态度了竟然我不正常，到底是我不正常还是你们花我们老百姓的钱吃白饭啊……”
这就是所谓的得理不饶人秀才遇上兵有理说不清，苏荷就算是个身经百战的也应付不了这种极端货色，一直熬到了快中午十二点妇人才骂骂咧咧的走了临走前还不忘警告苏荷一声。
徐欣一见这个泼妇走了直接趴在了桌子上：“苏荷姐，这都是什么人啊自己的过错还硬要推到别人身上我算是无语了”
“人家是用户你没听过用户是上帝吗？既然她都得道成仙了我们还有必要跟了另一个世界的人计较吗？”苏荷淡淡的说道脑子里却依旧在想着名片的事儿。
徐欣一听苏荷这样立即乐了：“苏荷姐你真有才转着弯儿骂人还好我反应快机智聪明，不然还真理解不过来你在说什么呢，恐怕还会当成表扬的话听呢”