工程总监洪岩从财务部搬了把椅子坐到了严旭旁边，各部门总监陆续发言后，齐智说道：“酒店开业了，发现的问题也越来越多，我们做Department Head的，要经常给自己部门的员工作培训，减少犯错误的几率，部门总监任何事情也要从严要求自己。”说到这里，他将目光转向洪岩，声音很威严地问道：“洪总监，是不是昨晚房间不被人投诉漏水的话，我今天还会见不到你？！”洪岩面无表情，不置一词，缇香和严旭同时向他投去了疑惑的目光，缇香直觉洪岩是很不喜欢齐智的，她曾经含蓄地暗示过他，不管怎样要尊重上司，何况，齐总多好的人呢！但洪岩不冷不热的一句话，“是，看出来了。”说的缇香只好不再多言了。
齐智见洪岩并无解释，继续说道，“按照我们酒店的规定，三天不打招呼擅自休假就按旷工处理，即刻离职……”
“齐总，我给章总打过电话了，他并没有不同意。”洪岩终于开口了。
“你是做酒店的吗？你给章总电话，章总再给我电话，请假是这样请的吗？”齐智提高了声音说道。“洪总监，你应该向齐总申请休假。”卓经理在一旁提醒他道。
“对不起，齐总，我向您道歉，家里有些急事，没有打招呼我就去办了。请您原谅！”洪岩态度还是虔诚的，齐智不苟言笑。
“散会吧，洪总监留下，给我制定房间下水道不通，房间漏水等问题解决完毕的时间表。”齐智沉默了片刻后说道。
缇香刚回办公室，卓经理也跟着她进去了，给她一摞需要签字的人员工资调整表。
“洪总监也是，如果不是道歉了，估计齐总都能把他炒了。”卓赟韵小声说了一句。缇香签着字，心里犯嘀咕，“恐怕齐智还没那个权力吧，今天守着各部门老大发威，估计也是因为洪岩平时不摆他的缘故，这洪岩太牛了，这齐智，太爱面子了。
“我觉得他和老板请假的时候，章总就应该明确告诉他，要和齐总请假，否则就是越权。我觉得齐总不会炒掉他，洪总监人很好，齐总只是面子上过不去而已。”缇香很直接地说道。卓赟韵没有接腔，她心里也明白，章总对下属们的越权行为并没有明确的制止，某种角度还较为支持，她作为局外人可以理解老板的想法，但齐智是局中人，齐智的郁闷她也可以理解。只是，两人之间，她协调起来确实感到棘手。
缇香将签好字的东西交给卓经理，叶灵拿着收入报表神色疲惫地闯进来，“缇香，本来今天是冯强上早班，他今天一早打电话说要请假……他已经连着三天上班前请假了，幸亏我昨晚住在这，不然，今天收入报表都出不来。”卓赟韵听了叶灵的话，就紧接着问道：“今天是你做的报表吗？”
“是啊，卓经理。”叶灵笑笑说，缇香对卓赟韵的问话相当诧异，
她怎么有兴趣管起财务部的事情了，还问的这么莫名其妙。缇香要秘书给冯强打电话，秘书过了不久进来说，冯强说自己发高烧浑身不舒服。“好，让他明天拿着病历到我这里来补假。”缇香说道。
缇香看看收入报表，核对了一遍，没有任何问题，便递给秘书让她转给肖越。
卓赟韵坐在缇香对面，“缇香，你们的运作经理水平到底怎么样？”缇香一愣，“我想她是称职的。”“但是她部门有员工投诉她，说她什么也不懂还乱发脾气，连个收入报表也做不出来。”缇香啼笑皆非，“这投诉问题也得有个程序吧，我怎么不知道，再说了，你刚才不也看到了嘛，叶灵做的报表没有问题。”“员工说你偏袒她，所以不向你反映问题。”卓赟韵见缇香有点激动，“你先别着急，我这不是在和你说事情嘛，我觉得你们的运作经理可能在管理上确实存在些问题，员工向她建议报表格式改变，她一句“老大已经定下来了”，直接把人的工作热情给浇灭了；还有一天我值班，她在酒店加班，半夜十二点和一大帮人出去了，男男女女都有，到了凌晨三点又回来了，我想提醒你的是，这种情况就不能算加班了。”缇香诧异地望向卓赟韵，她一向对她很尊重，只是今天她说出的这番话让她很不舒服。
“我并非替叶灵说话，她家庭那种情况，却总是对加班毫无怨言，并且我从来没有因为她多上了天班而给她加钱或是换休，至于她十二点多出去再回来，我想那是她的个人生活与社交问题，不应该和管理能力扯到一起，如果有人说我偏袒，起码得有充足的理由。上次齐总说我们酒店是人性化管理，卓经理您还说这些员工都不了解，太人性化是不是就成了人情化。但叶灵被员工投诉这件事，我觉得……”卓赟韵见缇香不依不饶，就缓和地说道：“我只是给你提个建议，让你注意，你们那个冯强和老板的外甥女关系不错。所以，你在处理他的事情上要多为自己留个心眼，别太强硬了。”卓赟韵说完话走出缇香办公室。
缇香越想越生气，她明白卓赟韵也是为她着想，她能这样推心置腹地和她说，说明她对缇香真是相当不错。想到这里，她给卓赟韵发了个短信，谢谢她的提醒，她会处理好这件事情。
她将叶灵叫到办公室，告诉她以后和员工说话尽量婉转一些，多激发员工的工作热情。对卓赟韵的话她却只字未提，她相信自己对叶灵的判断，更何况，人家下班爱干什么干什么，只要不犯法，谁也管不着。真是的。缇香在心里为叶灵愤愤不平。
她又安排叶灵让她不定期地去查下前台备用金，还要多关注下客房房态和收入报表是否一致。“齐总和我说，他借鉴了他以前酒店的做法，会由集团派人来进行暗访，查下我们酒店现在管理方面，员工工作态度和技能方面都有哪些需要提高的地方，作为运作经理，你也要帮助和监督部门做好这方面的工作。”叶灵频频点头，“放心吧，缇香。”缇香想了想，又补充道：“民营企业关系太复杂了，虽说我们都是些坦诚直率的人，也还是需要迂回些，谨慎些。”
中午，缇香没有去咖啡厅吃饭，匆匆去员工餐厅吃了点东西，就跑回办公室，匍匐在一堆报表中忙碌起来，总账说核对应付账的供应商付款凭证总是很麻烦，和集团当时的入账有出入，她得赶紧查清原因，好向章勇申请资金拨款。
袁朗推门进来，“咦，缇香，怎么没去咖啡厅，齐总还纳闷呢，看来，他总想保护你。”“我正减肥呢！”缇香呵呵笑道。“缇香，我觉得你们得赶紧定个制度，我们餐饮部很多客人有剩酒要寄存……”“袁总监，我们的酒标已经快印好了，这样各餐厅的酒就会有区分了，不会出现酒水作弊的现象，客人寄存的酒财务会统一发寄存卡，盘点的时候，你们要把他们单独盘出来，至于管理，是由你们的餐厅经理负责，我们Cost做Spot Check的时候，会抽查。”袁朗“喔”了一声，缇香又不软不硬道：“上次你们部门酒水出现问题了，你除了检讨部门管理问题后，还说也希望财务部尽快出制度，加强监督，这次我得提醒你一下……”缇香看着袁朗惶惑的样子笑了笑，“处罚制度是人力资源部的事情，下次你们员工再做不好工作，别说是我们没出制度了啊！你不要以为我不是老板的嫡系就欺负我。”缇香说完话，自己先哈哈笑了起来，袁朗也笑了，“缇香，你也太厉害了，八辈子的事情你都能给翻出来，你记忆力这么好干嘛不去拼吉尼斯呢！”“是因为你这样的人太圆滑了，我得凡事说在前面，对你这种人说话就不能拐弯抹角，也是帮助我们的运作经理叶灵做好工作。”袁朗听缇香提到叶灵的名字，似乎有点难为情地笑了笑，出了办公室。
晚上，齐智过来叫她一起去咖啡厅吃饭，还开玩笑道：“今晚好几个美女同事约我吃饭！”缇香听了哈哈大笑起来，“好吧，那我也去欣赏下美女吧！”她跟着齐智上了电梯。
缇香刚走进咖啡厅，就见角落里的一个背影很熟悉，再一看对面的那个女孩，正是老板的外甥女，一共三四个人正在旁若无人地聊天吃自助餐呢！
她往收银台方向走了走，看到熟悉背影的正面了，果然是冯强，正在兴致勃勃地吃比萨呢，她心里那个气呀，不上班说是发烧，却跑到这里吃饭，这也太放肆了吧！齐智看出了她脸上的变化，顺着她眼神的方向看去，“那不是你们部门的同事嘛！”缇香脸一沉，没有吱声，她曾被齐智批评过过于感情用事，管理员工没有力度，如果今天这事她再说说，估计齐智又会批评她。