清晨，签单的新人中找了几位比较典型的分享了自己签单的成功经验。
大部分都说是自己的己亲内戚，因为信任度高，所以，签单起来相对容易些。
会后，程经理又给百里玉兰及一些新员工发放了一批失效保单的客户信息。
“百里，你手中拿着的是一份失效的保单，这个客户可能是因为地址或者电话变更了，所以保费中断，以至于保单失效或接近失效，我们团队中人，人手一份，想办法帮助客户复活他们的保单吧！”程霞微笑着说。
“好的，程经理，我们一定会在一周内，帮客户复活这份保单，只有这样，客户的利益才能最大化，帮助别人，其实就是帮助我们自己。”百里玉兰笑着说。
同时，职场中的新老保险代理人都看着百里玉兰，有的心想：“这姑娘就是老程的应声虫啊！”
还有人心想：“这百里玉兰可会拍老程的马屁啦。”
还有人心说：“听话，照做，这百里玉兰学得可真是一字不差。”
……
不管别人说什么，百里玉兰总是很积极很阳光地做着份内的事情。
李丛珊手中也拿到了一个客户已经失效的信息，她的脸上露出了难色。
这人到哪里能联系得上啊，除了名字是对的外，这电话都打不通了。李丛珊嘀咕着。
司光红说：“嗨，要是能联系的得上，客服早就联系上了，让他们交保费了，也不会委托我们帮助了。”
百里玉兰笑着说：“司光红说得很对，我们一定要尽自己最大的努力，帮助客户把这失效的保单恢复效力。
我建议，到客户之前所在的地址去问问，说不定，还会有新的发现呢！就当自己是个侦探呗？”
毛有利和林小海努努嘴，什么也没说。显然，这失效的保单对这二人来讲不在话下。
百里玉兰看到大家没有什么异议了，就宣布大家各自分头行动，帮助客户。
百里玉兰手中拿着的一份资料上的名字叫齐遇，女，三十六岁时，为自己的孩子买过了一份健康保险，已经交了三年，最近一年，断交保费中。
原地址在玉丰花园Ｘ栋Ｘ号，百里玉兰立即赶往玉丰花园去打听此人。
这是一处高档的小区，从大口往里一看，就能感觉到小区的环境优美，绿化率相当高，小桥流水，假山假石，交错叠嶂，别有一番景致和新意。
她首先来到小区的物业处，看到一个保安在大门口守着。
这保安大约三至四十来岁的样子，看起来很精神。
“先生，请问一下，你们小区有没有一个叫齐遇的女士？年约三十五六岁左右！”百里玉兰问道。
“哟，这我可不知道呢？虽然说这小区的人进进出出，但谁叫什么名字，我可不晓得，不过，你不防去楼上的物业处问问收电费水费的小李，她应该知道小区某些人的姓名。”保安大叔很好心地说。
“谢谢先生，我上去问问！”百里玉兰说着，就走到到小区的物业三楼上。
这里是一间独立的办公室，里面有一位三十多岁的女士正坐在电脑前，看到有人进来，立即问道：“你是来交电费的吗？”
那置疑的眼神，不停地打量着百里玉兰，心说：这个人，我可从来没有见过呢？难道说是新来的住户？
她长得有点胖，五官端正，看起来和蔼可亲。
百里玉兰很有礼貌地笑着说：“大姐，我不是交电费的，我是保险公司的，我叫百里玉兰，不好意思，我想向您打听一个人，不知可不可以？”
这位中年女子哦了一声，笑着说：“好吧，你问吧！”
“齐遇女士不知道有没有在这个小区住？”
“齐遇？嗯，齐遇，好熟悉的一个名字！”
女子念叨着，开始思索起来。
“哦，我想起来了，之前，我们小区确实有过一户主叫奇遇来着，嗯，是个女士，年约三十八九、四十左右的样子，不过，一年前，他们把房子卖掉了，至于，现在在哪，我可不得而知了。”大姐笑着说。
“大姐，那您知不知道，她家原本住哪栋哪号房？买她家房子的人或许知道她的联系方式也说不准，不知道可以请你帮助提供一个联系人吗？”百里玉兰小心翼翼地问道。
“你找她具体有什么事情？”对方问道。
“哦，大姐，是这样的，齐遇女士是我们保险公司的客户，她在我公司给自己的孩子买过一份健康险，不知道是她忘记了，还是怎么回事，这份保障已经有一年有余没有再续交保费，渐渐地沦为了失效保单，所以，我想要联系上她本人，帮助她复活保单。如果她的保单不被复活，之前所交的保费将会作废的，时间也很紧逼，所以……。”百里玉兰笑着说。
“哦，这样啊，好吧！她之前住的是三栋，一门，401室，你去问一问吧！”大姐说。
“多谢大姐，如果，大姐有房主的电话，可否帮我提供一下？我先打电话问问可好？”百里玉兰笑着说。
“那你等一下，我查了一下资料。”女子说着，便开始翻起了小区里人员的电话号码。
终于在很破旧的一个本子上，翻出来了齐遇的电话号码，不过，似乎已经过期了，因为，百里玉兰也打过这个电话，证明这个电话已经失效了。
然后，百里玉兰又得到了买了齐遇房子的房主电话。
对这位大姐千恩万谢之后，百里玉兰开始下了楼，走进了小区里，开始寻找着关于这位奇遇女士存在这里的珠丝马迹。
走到了现房主的大门外，百里玉兰敲了敲门，开门的是一位六十来岁的老奶奶。
她很亲切地问道：“谁呀？”
百里玉兰微笑着说：“奶奶，是我，我叫百里玉兰，来自保险公司，我今天来你们这里，是想向您打听……”
百里玉兰的话还没有说完，就得到了冷遇，“我们不买保险！”
“呯”地一声门被无情地关上了。
百里玉兰非常疑惑地看着紧闭的防盗门，心说：“我还什么都没有问到，没有说呀？
这家人的保险意识怎么会这么差？这位老奶奶，这变脸也太快了吧？好象保险公司的人都是大坏蛋大骗子一样呢？”
于是，她又继续敲着门，老奶奶怎么也不肯再开门了。
百里玉兰吃了闭门羹，心里有些憋屈，她对着门里说道：“奶奶，我不是找你买保险的，我来是想向你打听点事，你们之前的这个屋的前房主，请问还有联系吗？我是来找她的。”
百里玉兰认为自己的声音还是足够响亮的，屋里的人应该可以听得见。
里面的人说：“我不知道，你走吧！别再在这里浪费时间了。”
百里玉兰非常郁闷地摇了摇头，走下了楼梯！