唐朝综合最近的调查，找到第一个突破口。为颖爸公司设计出一套工作流程。
订单进入公司后，先有销售部做出生产意向单，交给物流部评审材料交货期等物流信息，然后给生产部门评审交货期，再与客人签订合同，财务部门确认订金已收，销售部门下正式生产单给生产管理部门，生产管理部门排期，物料部门按生产排期采购材料，上线物料先到工厂，包装物料，出货前到工厂，货物做好，生产部门通知销售部门，销售部门通知客户付款，财务部门确认货款收到，船务部门订仓，出货。
质量异常的处理，销售部门接到客户的投诉，无论是口头或是书面，销售部门制作品质异常报告表给品质部，品质部会同相关的部门，如生产部，工程部，调查原因，找出解决措施，交销售部门回复客户。
唐朝请涂强安排总经理，各部门经理或是负责人一起开会，讨论这套流程。
会上，余霄对评审，很感兴趣，做事没有计划性，是她最反感的。
物料部文勇说这样会加大物料部的工作量，同一张订单，物料部要算统计两次材料，如要进行这项工作的话，需要增加人手。
生产部云海说，最好有一份评审记录表，以免最后弄不清楚同一张订单是否有重复评审的情况。
销售部里文说，要规定个评审的时间，如在评审阶段耗费太多时间，交货期会加长，可能会接不下订单。另外，财务部门收到钱，要复印银行水单给销售部门。
财务部阮芸说，我们通知销售部门收到钱的时间和金额就好了，银行水单就不用给销售部门了。
品质部说，销售部门提交质量异常报告前，最好同客人要图片，最好有实物。要将客人的要求，如退货，索赔，警告等，也写清楚。
销售部李文说，品质异常报告，从销售部门发出后，最好规定多少个工作日要查明结果，以便及时回复客户。若调查的时间比较长，也请告诉销售部，向客人申请。
这样的讨论，是唐朝最希望看到的，有不同的看法，提具体的要求，工作流程才会更加完善和有可操作性。
唐朝从电脑里调出一张生产订单评审表，将表头改为颖爸公司，他在投影屏上显示出来，请云海提修改意见。云海戴上眼镜，仔细看后，提出，增加日期栏目，评审表在各个部门行走的日期，一目了然，会增加工作效率。
云海问，有没有生产排期的电子表格供参考。
唐朝找出生产排期表，发给云海，叫他按他的需要修改，修改好的表格发回给自己，唐朝将会为这家公司整理出一套表单，并逐一编号。以前在大学上管理课程时，老师说所谓的管理，就是一堆表格，他算是悟出来了，真是这么回事。
唐朝请各个部门的管理人员，把他们部门用开的表格模板发一份给他，他统一编号。
李文和文勇都应承发给他。
阮芸问，财务部用的是某软件公司的财务记账系统和税局的报税系统，财务部门的表格都在电脑里，她们部门的表单，不提供给唐朝，可以不？
船务部门也说，他们部门用的是货代公司的订舱表格，每家货代公司，表格都不同，海关和商检的表格，是标准格式，这些可否不提供。
阮芸觉得，公司有一套完整的表单模板，是好事，叫阮芸，船务等在这周内提供一套空白模板给唐朝。
既然阮芸开口了，表单的事，唐朝就不多说了。
唐朝感谢各位，尤其是阮芸和李文的大力支持。
唐朝说，下一步还需要各个部门将自己的工作流程逐条整理出来，以书面报告提供给他。
余霄补充道，给唐朝前，先给她过目，她会补充一些内容进去，修改好后，再给唐朝提修改意见。
唐朝请涂强负责跟进工作流程，要求大家在一个月内完成。
散会后，唐朝看着窗外，微风轻轻吹，小鸟在树丛中跳来跳去，欢快地鸣叫着，白云在空中悠然自得地漂浮着。他心中的小宇宙，也升了起来。