买件红衣服穿
只有经过寂寞的等待，才会迎来花开的灿烂；这个世界不存在我们办不到的事。
——卡普兰
有一个衣衫褴褛、满身补丁的男孩子，名叫查理，跑到建筑工地上，来到一个衣着光鲜、叼着雪茄的男人面前，诚恳地问道：“您能不能告诉我，我要怎样做才能使自己长大后变得像您一样有钱？”
这男人就是工地的建筑商，他吐出一口烟雾，回答道：“小伙子，回去买件红外套，在工作中拼命地干。”
看男孩子一脸困惑的样子，他又吐了一口烟，接着说道：“你看到那边在脚手架上工作的人了吗？他们是不是看上去全都是一样？我根本不可能把这些工人的名字全都记住，也记不住他们的样子。”
“但是，”他接着说，“能让一个老板记住的员工靠的就是他的工作。你仔细看那边，有一个穿红外套的工人，他的脸也晒得红红的。我格外注意到了他，因为他似乎总是比别人更卖力，做得更带劲。每天早上，他都比大家来得早那么一点；每天下工时，他似乎又总是走得晚一点。因为他的那件红外套，和他的工作表现，我一下就能认出他来。我准备找一个工地上负责的监工，由于他给我留下的这些印象，我已决定由他来担任，如果他表现出色，我还会把更重要的事情交给他做。如果他努力，他会成为一个有钱人。”
“小伙子，其实这也是我发达起来的过程，我卖力工作，成为我周围所有人中最好的。如果我和大家一样穿白色衬衫，可能就没人注意到我了，所以我天天穿红色外套，同时倍加努力。不久老板就注意到了我，让我当他的副手。后来我努力存钱，自己成为了老板。”
如果你手中有一件工作，那么，把它做成最好的。你要在业绩上超过所有的人，不要表现得和别人一样，要成为你所在群体中最突出的那一个。要想让别人注意到你，只有恒久地付出与专注，才能将你造就成一个不平凡的人。
亲手叩响机遇之门
上进心是人的惟一标志，不是上帝的，也不是动物的。
——罗·勃朗宁
卡罗·道恩斯原是一家银行的职员，但他却放弃了这份在别人看来安逸而自己觉得不能充分发挥才能的职业，来到杜兰特的公司工作。
当时杜兰特开了一家汽车公司，这家汽车公司就是后来声名显赫的通用汽车公司。工作６个月后，道恩斯想了解杜兰特对自己工作优缺点的评价，于是他给杜兰特写了一封信。道恩斯在信中问了几个问题，其中最后一个问题是：“我可否在更重要的职位从事更重要的工作？”
杜兰特对前几个问题没有作答，只就最后一个问题做了批示：“现在任命你负责监督新厂机器的安装工作，但不保证升迁或加薪。”杜兰特将施工的图纸交到道恩斯手里，要求：“你要依图施工，看你做得如何？”
道恩斯从未接受过任何这方面的训练，但他明白，这是个绝好的机会，不能轻易放弃。道恩斯没有丝毫慌乱，他认真钻研图纸，又找到相关的人员，做了缜密的分析和研究，很快他就明白了这项工作，终于提前一个星期完成了公司交给他的任务。
当道恩斯去向杜兰特汇报工作时，他突然发现紧挨杜兰特办公室的另一间办公室的门上方写着：卡罗·道恩斯总经理。
杜兰特告诉他，他已经是公司的总经理了，而且年薪在原来的基础上在后面添个零。“给你那些图纸时，我知道你看不懂。但是我要看你如何处理。结果我发现，你是个领导人才。你敢于直接向我要求更高的薪水和职位，这是很不容易的。我尤其欣赏你这一点，因为机会总是垂青那些主动出击的人。”杜兰特对卡罗·道恩斯说。
平庸的人只会等待机遇来敲门，智慧的人则敢于坚定地叩响机遇之门。很多时候，人的失败实际上就是观念的失败，人的悲剧本质上常常是不能超越自我的悲剧。
１美元话费
现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，智慧与行动则是架在川上的桥梁。
——克雷洛夫
哈佛刚毕业的女大学生菲娜到一家公司应聘财务会计工作，面试时即遭到拒绝，因为她太年轻，公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。菲娜却没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。
人事经理对菲娜颇有好感，因她的笔试成绩最好。不过，菲娜的话让经理有些失望，菲娜说自己没工作过，惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。他们不愿找一个没有工作经验的人做财务会计。人事经理只好敷衍道：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”
菲娜从座位上站起来，向人事经理点点头，从口袋里掏出１美元双手递给人事经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”
人事经理从未见过这种情况，竟一下子呆住了。不过他很快回过神来，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”
“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
人事经理对年轻的菲娜产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录用，我打电话，你想知道些什么呢？”
“请告诉我，在什么地方不能达到你们的要求，我在哪方面不够好，我好改进。”
“那１美元……”
没等人事经理说完，菲娜微笑着解释道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请你一定打。”
人事经理马上微笑着说：“请你把１美元收回。我不会打电话了，我现在就正式通知你，你被录用了。”
就这样，菲娜用１美元敲开了机遇大门。
面对拒绝首先要有坚毅的品格，没有足够的耐心和毅力是不行的；要具有灵活的思维，巧妙地展示自己的良好品德，这是从事任何工作都不可或缺的。
瑞典的法国建筑
当哥伦布发现美洲的时候，他知道他航向何处吗？他的目标只是前进，一直向前进。
——纪德
１９世纪时有一位瑞典青年，家境很不好，穷困得连肚子都填不饱，更别提入学受教育了。青年虽然在这种环境之下成长，但是丝毫不气馁，一有多余的时间就自学，因此学习了许多关于建筑和化工方面的知识。他决心要用自己的所学改变自己的命运。
后来，青年凭着所学的一些知识，进入建筑公司当上了小助理。他积极努力地工作，因为表现出色，先后协助了一些著名建筑师的工作，在这段时间里，他积累了许多宝贵的经验和知识，再加上潜在的天分，逐渐在建筑界小有名气，为许多人所肯定。但是，由于他没有好的学历和出身背景，所以不管他再怎么努力，也无法打入上流社会，成为地位崇高、有名望的建筑师。看到无法实现愿望，青年因此郁郁终日。
有一天，他在街上远远地见到一群侍卫，簇拥着瑞典国王查理四世出访，他情不自禁地想：“如果我有国王这样的机遇就好了。”查理四世原来是个法国人，曾是拿破仑身边的元帅，由于他的卓越才能为老瑞典国王所赏识。因此在临终之前收他为义子，要他统治瑞典。查理四世不负老瑞典国王的厚望，将瑞典治理得井井有条。但是，要怎么样才能引起国王的注意呢？
青年动起了脑筋。“如果我能建造一个很特殊的建筑物，来吸引国王，那就好了！”青年的眼睛一亮，“对呀！国王原来是法国人，如果我在瑞典建造一座类似法国凯旋门的建筑物，一定能引起他的注意。”
有了这个想法，于是青年四处奔走，争取到几位过去有生意往来的企业家的支持，不久之后就在一座瑞典小城内，盖起了一座抓住了法国凯旋门神韵的建筑物。一天，国王经过小城，看到这个建筑物时，惊讶得说不出话来，睹物思情，缅怀过去，引发了他许多的感慨。事后国王特别召见青年，夸赞他的建筑技术。受到国王赞赏的青年，忽然之间声名大噪，各种媒体争相报导有关他和他的建筑作品，他被大家奉为天才。
从此，他不但挤进了上流社会，更一跃成为瑞典建筑界大师，身价百倍。
自助者天助之！命运掌握在自己手中，只有自己才能拯救自己。只有活出自我个性，寻求与众不同，你才可能获得比别人更多的赞美和青睐。
寻宝
不要问国家能为你做什么，应该问自己能为国家做什么？
——肯尼迪
麦迪逊公司准备从基层员工中选拔一位主管。
董事会出的题目是寻宝：大家要从各种各样的障碍中穿越过去，到达目的地，把事先藏在里面的宝物——１枚金戒指找出来。谁能找出来，金戒指就属于谁，而且他（她）还能得到提拔。
大家兴奋异常。
他们开始行动起来，但是事先设置的路太难走了，满地都是西瓜皮，大家每走几步都要滑倒，根本无法到达目的地。
他们艰难地行进着。
在他们的寻宝队伍中，公司的一位清洁工吉姆落在了最后面。
对于寻宝之事，他似乎并不在意，他只是把垃圾车拉过来，然后把西瓜皮一锹锹地装上去，然后拉到垃圾站去。
几个小时过去了，西瓜皮也快清理完了。
大家跳过西瓜皮，冲向了目的地，他们四处寻找，但是一无所获。
只有吉姆在清理最后一车西瓜皮的时候，发现了藏在下面的金戒指。
公司召开全体大会：正式提拔吉姆。
董事长问大家：“你们知道公司为什么提拔他吗？”
“因为他找到了金戒指。”好几个人举手答道。
董事长摇摇头。
“因为他能做好本职工作。”又有几个人举手发言。
董事长摆了一下手：“这还不是全部，他最可贵的地方在于，他富有奉献精神，在你们争先恐后寻宝的时候，他在默默地为你们清理障碍。”董事长总结道。
现代社会，奉献精神弥足珍贵，这是一个人、一个公司最珍贵的宝贝！如果拥有了它，可使一个濒临倒闭的公司复活，如果失去了它，就能使一个兴旺发达的公司死亡。
把身边的事干好
小事成就大事，细节成就完美。
——戴维·帕卡德
一大早，艾尔比就开着小型运货汽车来了，车后扬起了一股尘土。
他卸下工具后就干起活来。艾尔比会刷油漆，也会修修补补，能干木匠活儿，也能干电工活儿，修理管道，整理花园。他会铺路，还会修理电视机。他是个心灵手巧的人。
艾因为上了年纪，走起路来脚步缓慢、沉重，头发理得短短的，裤腿留得很长，他给别人干活。
他的主人有几间村舍，其中有一间被人在夏天租用。每年春天艾尔比把自来水打开，到了冬天再关上。他把洗碗机安置好，把床架安好，还整修了路那边的牲口棚。
艾尔比摆弄起东西来就像雕刻家那样有权威，那种用自己的双手工作的人才具有的权威。木料就是他的大理石，他的手指在上面摸来摸去，摸索什么，别人不太清楚。一位朋友认为这是他自己的问候方式，接近木头就像骑手接近马一样，安抚它，使它平静下来。而且，他的手指能“看到”眼睛看不到的东西。
有一天，艾尔比在路那头为邻居们搭建了一个小垃圾棚。垃圾棚被隔成三间，每间放一个垃圾桶。棚子可以从上面打开，把垃圾袋放进去，也可以从前边打开，把垃圾桶挪出来。小棚子的每个门都很好使，门上的合叶也安得严丝合缝。
艾尔比把垃圾棚漆成绿色，晾干。一位邻居走过去看一看，为这竟是一个人做的而不是在什么地方买的而感到惊异。邻居用手抚摸着光滑的油漆，心想，完工了。不料第二天，艾尔比带着一台机器又回来了。他把油漆磨毛了，不时地用手摸一摸。他说他要再涂一层漆。尽管大家看来这已经够好的了，但这不是艾尔比干活的方式。经他的手做出来的东西，看上去不像是自家做的。
在艾尔比的天地中，没有什么神秘的东西，因为那都是他在某个时候制作的，修理的，或者拆卸过的。保险盒、牲口棚、村舍全是出自艾尔比之手。
艾尔比的主人们从事着复杂的商业性工作。他们发行债券，签订合同。艾尔比不懂如何买卖证券，也不懂怎样办一家公司。但是当做这些事的人需要搭建棚子时，他们就去找艾尔比，或找像艾尔比这样的人。他们明白艾尔比所做的是实实在在的、很有价值的工作。
当一天结束的时候，艾尔比收抬工具，放进小卡车，然后把车开走了。他留下的是一股尘土，以及至少还有一个想不通的伙伴。这个人纳闷，为什么艾尔比做得这样多，可得到的报酬却这样少。
然而，艾尔比又回来干活儿了，默默无语，独自一人，没有会议，也没有备忘录，只有自己的想法。
细节最能反映出一个人的修养！当我们不能在学业上出色时可以选择在商业上有所成就。不能做将军，做个优秀的士兵也是一名军人的成功。
一场特殊的考试
诚实是最伟大的美德，它为我们的生活涂上一笔最真实的色彩。
——马雅克夫斯基
雅利安公司是美国环球广告代理公司，因为业务需要，雅利安公司正准备招聘４名高级职员，担任业务部、发展部主任助理，待遇自不必言。竞争是激烈的，凭着良好的资历和优秀的考试成绩，安东尼荣幸地成为１０名复试者中的一员。
雅利安公司的人事部主任戴维先生告诉安东尼复试主要是由贝克先生主持。贝克先生是全球闻名的大企业家，从一个报童到美国最大的广告代理公司董事长、总经理，他的经历充满了传奇色彩。并且，他年纪并不很大，据说只有４０岁上下。听到这个消息，安东尼非常紧张，一连几天，从口头表达能力、广告业务及穿戴方面都做了精心准备，以便顺利“推销自己”。
复试是单独面试。安东尼一走进小会客厅，坐在正中沙发上的一个考官便站起来，安东尼认出来：正是贝克先生。
“是你？！你是……”贝克先生激动地说出了安东尼的名字，并且快步走到安东尼面前，紧紧握住了他的双手。
“原来是你！我找你找了很长时间了。”贝克先生一脸的惊喜，激动地转过身对在坐的另几位考官嚷道：“先生们，向你们介绍一下：这位就是救我女儿的那位年轻人。”
安东尼的心狂跳起来，还没容得他说话，贝克先生把他一把拉到他旁边的沙发上坐下，说道：“我划船技术太差了，把女儿掉进了密西西比河中，要不是这位年轻人就麻烦了。真抱歉，当时我只顾看女儿了，也没来得及向你道谢。”
安东尼竭力抑制住心跳，抿了抿发干的双唇，说道：“很抱歉，贝克先生。我以前从未见过您，更没救过您女儿。”
贝克先生又一把拉住安东尼：“你忘记了？４月２日，塞纳河……肯定是你！我记得你脸上有块痣。年轻人，你骗不了我的。”贝克先生一脸的得意。
安东尼站起来：“贝克先生，我想您肯定弄错了。我没有救过您女儿。”
安东尼说得很坚决，贝克先生一时愣住了。忽然，他又笑了：“年轻人，我很欣赏你的诚实。我决定：免试了。”
几天后，安东尼幸运地成了雅利安公司职员。
有一次，安东尼和戴维先生闲聊，他问戴维：“救贝克先生女儿的那位年轻人找到了吗？”
“贝克先生的女儿？”戴维先生一时没反应过来，接着他大笑起来：“他女儿？有７个人因为他女儿被淘汰了。其实，贝克先生根本没有女儿。”
一个人最重要的品质就是诚实，诚实是一切美德的根本。欺骗别人的人，最终被欺骗的是自己。我们要时时把诚实牢记在心头，不要因为贪图一时的小利，而丢弃我们最重要的美德。
朋友和工作
如果我们想交朋友，就要先为别人做些事──那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
──卡耐基
马可先生是一家公司的总裁。他有一位翻译，是他的老乡加朋友，合作得很不错，但他时刻担心朋友做出什么事，让他进退两难。因为这位朋友太重感情。
果然，一次，在马先生和德国人谈一笔压缩机生意时，朋友迟到了２０分钟，谈判也就因翻译缺席延迟了２０分钟。德方因此就怀疑他们的信誉，生意告吹。
“你知不知道这是笔大生意？”
“我的女朋友病了，我送她去医院！”
“你可以请人送她去！”
“她是我的女朋友，不是别人的女朋友！”
“你可以谈完生意再去看她！”
“她需要我在她身边给她勇气！”
“你怎么这么不知轻重？”
“你怎么这么不懂感情？”
“女人有的是，生意机会不会重来！”
“钱还可以再赚，感情遗憾没法弥补！”
马可先生后来说，他也不忍心处罚朋友，但他说服自己，逼着自己残忍。他也知道钱还可以再赚，朋友交情一旦失去，就再难找回来。但他就怕自己狠不下心，以后在残酷的生存竞争中也心慈手软，所以他把处罚这个朋友作为自己战胜自己的契机。
那位朋友起初以为马可能够原谅他，为朋友可以两肋插刀赴汤蹈火，还不能认亏一次？所以他在马可的处罚面前感到震惊和愤慨。但他终究是一个够朋友的汉子，很快就意识到在自己埋怨马可不够朋友时，自己也不够朋友，他深知经商的艰难，终于理解并原谅了马可。他主动提出辞职，因为他知道自己要是再遇到相同的事，还会有相同的选择。他决定自己办公司，再要感情用事是亏自己，不会拖累朋友。
每个人都会遇到事业和感情冲突的问题，厚此薄彼，重此轻彼都会留下缺憾。惟一能做的是明白自己要的到底是什么，根据具体的情况分清孰轻孰重，这样才能尽量让这架天平不失衡。
卖画
只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。
——塞内加
斯帕克是美国经济大萧条最严重时住在多伦多的一位年轻的艺术家，他全家靠救济过日子，那段时间他急需要钱用。斯帕克精于木炭画。他画得虽好，但时局却太糟了。他怎样才能发挥自己的潜能呢？在那种艰苦的日子里，有谁愿意买一个无名小卒的画呢？
斯帕克可以画他的邻居和朋友，但他们也一样身无分文。惟一可能的市场是在有钱人那里，但谁是有钱人呢？他怎样才能接近他们呢？
斯帕克对此苦苦思索，最后他来到多伦多《环球邮政》报社资料室，从那里借了一份画册，其中有加拿大的一家银行总裁的肖像。斯帕克灵机一动，决定在这上面“做点文章”。回到家里，他开始画起来。
斯帕克画完了像，然后放在相框里。画得不错，对此他很自信。但怎样才能交给对方呢？
他在商界没有朋友，所以想得到引见是不可能的。但他也知道，如果想办法与他约会，也肯定会被拒绝。写信要求见他，但这种信可能通不过这位大人物的秘书那一关。斯帕克对人性略知一二，他知道，要想穿过总裁周围的层层阻挡，他必须投其对名利的爱好。
他决定另辟蹊径，采用独特的方法去试一试。斯帕克梳好头发，穿上自己最好的衣服，来到了总裁办公室。
斯帕克提出见见总裁的要求时，秘书告诉他：“事先如果没有约好，想见总裁不太可能。”
“真糟糕，”斯帕克说，同时把画的保护纸揭开，“我只是想拿这个给他瞧瞧。”
秘书看了看画，把它接了过去。她犹豫了一会儿后说道：“您先坐，我去通知一声总裁。”
她马上就回来了。“他想见你。”她说。
当斯帕克进去时，总裁正在欣赏那幅画。
“你画得棒极了，”他说，“这张画你想要多少钱？”
斯帕克舒了一口气，告诉他要５０美元，结果成交了（那时的５０美元约相当于现在的１０００美元）。
很多时候即使失败也比主动放弃强！虽然未能品尝到成功的果实，但收获了可贵的经历和经验，能为再试一次增加成功的砝码。
把生意转让给对手做
人心不是靠武力征服，而是靠爱和宽容大度征服。
——斯宾诺
卡尔是一位卖砖的商人，由于另一位对手的恶性竞争而使他陷入困难之中。
对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将停业的境地。
卡尔并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火，真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。
在一个星期天的早晨，卡尔听了一位牧师的讲道。主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。卡尔把每一个字都记下来。卡尔告诉牧师，就在上个星期五，他的竞争者使他失去了一份２５万块砖的订单。但是，牧师却教他要以德报怨、化敌为友，而且举了很多例子来证明自己的理论。
当天下午，当卡尔在安排下周的日程表时，发现住在弗吉尼亚州的一位顾客，要为新盖一间办公大楼购买一批砖。可是他所指定的砖却不是卡尔他们公司所能制造供应的那种型号，而与卡尔的竞争对手出售的产品很相似。同时卡尔也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这个生意机会。
这使卡尔感到为难。如果遵从牧师的忠告，自己就应该告诉对手这项生意的机会，并且祝他好运。但是，如果按照自己的本意，他但愿对手永远也得不到这笔生意。
卡尔在内心挣扎了一段时间。牧师的忠告一直盘踞在他的心田。最后，也许是因为很想证实牧师是错的，卡尔拿起电话拨到竞争者的家里。
当时，那位对手难堪得说不出一句话来。卡尔就很有礼貌地直接告诉他，有关弗吉尼亚州的那笔生意机会。
有一阵子那位对手结结巴巴地说不出话来，但是很明显，他很感激卡尔的帮忙。卡尔又答应打电话给那位住在弗吉尼亚州的承包商，并且推荐由对手来承揽这笔订单。
后来，卡尔得到非常惊人的结果。对手不但停止散布有关他的谎言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给卡尔做。现在，除了他们之间的一些阴霾已经获得澄清以外，卡尔心里也比以前好受多了。
商场如战场，时时充满血腥味，把生意转让给对手做需要何等的宽容和豁达，常人一般都很难做到，但当你做到时候，你就会发现自己有很多意外的收获。
买牙膏
真正的雄辩在于说所有应当说的，且只说应当说的。
——拉罗什富科
西德尼旅行在外，正好没有带牙膏，只好去买一支了。旅馆的门卫告诉他附近有一家商店。
当西德尼走进商店，一个年轻的、颇有绅士风度的先生问他需要什么。听了西德尼的回答，他双眉紧皱，想了一想。
“请跟我来，”他低声说，把西德尼带到一个角落，“是您自己用的吗？”
“是的，”西德尼说，并补充道，“当然，我的妻子和孩子们也都能使用。”
“啊！”销售者决定道，“您需要一管多用途牙膏！”
“并不完全这样，”西德尼反对道，“我只需要一管用于牙的牙膏。”
他根本不听西德尼的话，继续说：“好吧，请看，这里有不少于４５种的多用途家庭用牙膏。”他停了一下，向西德尼投来试探的目光，“您用的是电动牙刷还是老式手动牙刷？”
西德尼略感羞愧：“老式手动牙刷。”
年轻人傲气十足地打量着西德尼，然后把他带到柜台前。“这是用于老式牙刷的３２种牙膏目录。”
“随便给一只吧。”西德尼赶紧说，尽量想把事情简单化。店主从厚厚的眼镜玻璃片后面死盯着西德尼，西德尼马上感到自己说了一句傻话。
店主挥舞着一管牙膏问道：“您肯定是想买一种既能清洁牙齿，又能清新口腔气息的牙膏吧？”
“正是这样。”西德尼迫不及待地回答道，同时手伸向了牙膏。
可是销售者马上把手缩了回去，把牙膏藏在背后。“这种牙膏不含增白剂！”他生气地说。
“什么是增白剂？”
“增白剂，”他解释道，“就是使牙齿像白雪般晶莹的物质。用一次可保持１２小时，使用了它，在黑暗处，３米外也能看见您的牙齿熠熠闪光。”
西德尼幻想着妻子和他在房间里昏暗的光线下相视而笑的动人情景，一度产生出全部买光的欲望。
“好吧，我就买含增白剂的那一种吧。”西德尼实在懒于继续抵抗了。
“你希望要只新型牙龈强壮剂的Ｚ００６８的呢，还是不含强壮剂的？”
“含Ｚ００６８的。”西德尼说道。
“当然要含氟的啰？”他继续问。
“当然。”
“这种牙膏的装潢图案有条纹的和苏格兰花格式的”。
他后退两步，上下打量西德尼，“您身材瘦长，我建议您选用苏格兰花格图案。”
“好吧，给我一支红白格子的。”西德尼叹了口气。
“但我们不能忘记您的夫人也要用这种牙膏，”他补充道，“请告诉我尊夫人的头发是金黄色还是棕色？”
“金黄色。”
“那么，我建议你买蓝色格子的。”他宣布道。
西德尼同意了，无一丝兴奋的感觉。
“这里有４种规格的牙膏，”他又说，“家庭型、经济型、标准型和微型。”
“给我旅行用的微型牙膏吧。”西德尼不假思索地回答道。
销售者转过身，从货架上取下了６管微型牙膏。
西德尼一步蹿到门边，逃走前听见这家伙还在问：“您能告诉我，您从哪个国家来的吗？因为我们有……”
幸好，在那关键的瞬间，门自动关上了。
商人讲究精明我们无可非议，但要清楚精明之道何在？只有合适的才是最好的。做什么事都不能南辕北辙，让自己得不偿失。
“我的耳朵不好”
贪图小利的人往往受的损失最大，也常常被骗子所利用。
——马尔兹
１３岁的古德和父亲在芝加哥一条热闹的大街上漫步。经过一家服装店，门口站着一个笑容可掬的圆脸男子。他一见古德他们，立刻向他父亲伸出手来，一副兴高采烈的样子，嚷嚷道：“先生您请进，欢迎您光临本店！我们有一种漂亮服装，配您的身材再好不过了！今天大减价，您可别错过良机啊！”
古德的父亲说：“不，谢谢。”他们继续散步。古德回头扫了一眼，那位能说会道的推销员又缠上了另一个人。他抓着那人的胳膊，边向他介绍一种蓝色带条纹的套装如何如何，边拉着他进了店铺。
“这对德鲁比克兄弟呀，”父亲轻轻笑道，“他们靠装耳朵聋，赚的钱已经供三个孩子上了大学。”
奇怪，装聋也能发财？接着，父亲为古德解开了迷团——
原来，两兄弟中的一个把顾客哄骗进店里，劝说顾客试试新装是易如反掌的，这样前前后后摆弄一阵，顾客最后总要问道：“这衣服多少钱？”
这位德鲁比克先生把手放在耳朵上：“你说什么？”
“这服装多少钱？”顾客高声又问了一遍。
“噢，价格嘛，我问问老板。对不起，我的耳朵不好。”
他转过身去，向坐在一张有活动顶板的写字台后面的兄弟大声叫道：“德鲁——比克——先生，这套全毛服装定价多少？”
“老板”站了起来，看了顾客一眼，答话道：“那套吗？７２美元！”
“多少？”
“７２美元。”“老板”喊道。
他回过身来，微笑着对顾客说：“先生，４２美元。”顾客自认为走运，赶紧掏钱买下，溜之大吉。
父亲解释说，这场骗局的妙处在于，“聋子”德鲁比克兄弟的欺诈与那顾客急不可耐的上钩配合默契，相映成趣。
一个巴掌是拍不响的，只有左右手互相碰撞才能起作用。同样的道理，如果不是顾客的心甘情愿，店家何以得逞？不要在上当受骗时一味地责骂对方，他的机会不是你给的么？
大胆的推销员
并非所有人都能成功；勇于进取者往往要冒失败的风险。
——托·斯摩莱特
有一天，明治保险公司的推销员原一平突然闪出一个念头：三菱银行一定融资或投资许多公司，银行的总裁串田万藏也是明治保险公司的董事长。若能得到他的介绍……天啊！他不敢再想下去。他兴奋得心跳加快，立即展开行动。
他找到公司的业务最高主管、常务董事阿部，恭恭敬敬地说了他的伟大计划，并要求他代为向串田介绍。
阿部一言不发地听完他的计划和请求，说：“你的计划很好。如果计划成功，我也很高兴。不过，有些情况你不了解。当时，三菱公司投资明治保险公司时，讲明绝不介绍保险业务。所以，我代你向串田董事长请求介绍信的话，明天我就可能被革职了。”原一平决定直接去见董事长。第二天上午９点，他被带进董事长的会客室。两个小时过去了仍不见董事长进来，他不由自主地在沙发上打起了瞌睡。突然，他觉得肩膀被人摇了两三下，他立刻惊醒，眼前出现了照片上早已熟悉的串田董事长。
“你找我干什么？”董事长大声问道。
原一平一下子慌了手脚，先前的演练早已忘得一干二净，他结结巴巴地说：“我……我是明治保险公司的原一平。”
“你找我到底有什么事呢？”不等他说完，串田又来了一句。
“我想去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生，想请董事长给我写张介绍信。”
“什么，保险那玩意儿也是可以的吗？”
每当碰到针锋相对的激烈场面时，原一平暴烈的个性立刻浮现，而且常给对手以致命的反击。他一听董事长这句话，向前一大步，大声骂道：“你这混帐东西！”
董事长愣住了，往后退了一步。
原一平不解气地继续说道：“你刚刚说保险这玩意儿，公司不是一再地告诉我们推销人寿保险是神圣的工作吗？你这个老家伙还是我们公司的董事长啊！我要立刻回公司去，向所有员工宣布。”说完，他怒气冲冲地夺门而去。
一冲出门，他立刻为自己的粗野行为懊悔不已。他六神无主地在街上徘徊，泪如泉涌，不知所措。最后他还是回到公司，向阿部详细报告全部的经过，并说打算在向阿部道歉后，立即提出辞呈。
这时，电话铃响了。一放下话筒，阿部便面对着原一平哈哈大笑地说：“这是串田董事长的电话，他说刚才三菱公司来了一个很厉害的年轻人，吓了他一大跳。”接着，阿部拍拍原一平的肩膀说：“他还说你是个优秀职员呢！”
更出其不意的是，董事长还邀请原一平去他的住所。在住所，董事长热忱地欢迎原一平到来，把双手按在他的肩上，亲切地与他交谈。谈话结束后，董事长提议去三越百货公司，给他买了新西装、新衬衫、新皮鞋。此后，凡原一平需要的客户，董事长都介绍给他。受宠若惊的原一平认识到自身责任的重大，更加兢兢业业地工作，使他的个人业绩连续１５年居日本全国第一，形成了独霸全国保险市场的局面。
敢想不代表空想，敢做不表明蛮干。有头脑地想，有目的地做，才能有所收获，才可能创造奇迹。
请系紧你的鞋带
人生的第一要义，在于发展自己所有的一切，所能成就的一切。
——莫罗亚
在美国有一家超市，生意相当红火，营业额每月以５％～８％的幅度增长。但有一个月底，财务部却发现当月营业额比上个月下降了近１０％。这是个相当严重的问题，财务部迅速将情况向总经理作了汇报，总经理又迅速召集了营销部的工作人员，责成他们立即调查营业额下降的原因。
营销部迅速展开了市场调查。但一个星期过去了仍一无所获。后来，一名员工给总经理送去了一张报纸，营业额下降之谜才得以解开。
原来，在两个月前，有一名女顾客到这家超市购买生活用品，在结账的时候，她发现售货员少找了１美元，但售货员坚持认为没找错，因此发生了一次小小的争执。尽管后来售货员让步了，但女顾客却认为受到了侮辱，便将此事写成了一篇短文，狠狠批评了该超市的服务质量。该文刊登在当地一社区主办的小报上，而这家超市有近四分之一的顾客来源于这个社区。
总经理立即叫人找来那名肇事的售货员，令他惊讶的是，站到他面前的竟是一名多年来连续获得“优质服务模范个人”称号的员工。
在交谈中，总经理知道了这位优秀职工失职的原因。
那天上班，她和平时一样，早早起了床，吃完早饭就匆匆赶到公交车站。就在她和一群上班族奋力挤向车门时，鞋带突然散了，鞋子立即从脚上掉了下来。她赶紧去找鞋子。等她穿好鞋子后，车子已经开走了，于是她只好等下一趟班车。那天她上班迟到了。当她刚刚迈进超市大门的时候，就受到管理人员的严厉批评。接下来的一段时间，她的心情一直很坏。当那位顾客对找回的零钱提出异议时，她的言语明显不够温和。
听完售货员的叙述，总经理思忖了一会儿，最后，他语气缓和却很郑重地说道：“以后请系紧你的鞋带，一刻都不要松懈。”
一根松散的鞋带竟引发出一次不小的经营事故。
自己犯下的错应想方设法自己去弥补，不要指望别人替你分担，更不能把自己的过错迁怒到他人头上，这是一种自私和不负责任的行为。将心比心，谁也不会乐意承担这种莫须有的罪名。
不同的待遇
没有比认为自己是有用之才的自尊、自信对人更有益的东西。
——卡内基
斯迪克毕业要找工作了，他的叔叔给他讲了一个故事。
有个人，家住费城，小时候很穷。有一天，他走进一家银行问道：“劳驾，先生，您需要帮手吗？”一位仪表堂堂的人回答说：“不，孩子，我不需要。”
孩子满腹惆怅，他嘴里嚼着根甘草棒糖，这是他花１美分买的，钱是从虔诚、好心的姑妈那里偷来的。他分明是在抽泣，大颗大颗的泪珠滚到腮边。他一声不吭，沿着银行的大理石台阶跳下来。那个银行家用很优雅的姿势弯腰躲到了门后，因为他觉得那个孩子想用石头掷他。可是，孩子拾起一件什么东西，却把它揣进又寒碜又破烂的夹克里去了。
“过来，小孩儿。”孩子真的过去了。银行家问道，“瞧，你捡到什么啦？”
他回答：“一个别针儿呗。”
银行家说：“小孩子，你是个乖孩子吗？”
他回答说：“是的。”
银行家又问：“你相信主吗？——我是说，你上不上主日学校？”
他回答说：“上的。”
接着，银行家取来了一支用纯金做的钢笔，用纯净的墨水在纸上写了个“Ｓｔ． Ｐｅｔｅｒ”的字，问小孩是什么意思。
孩子说：“咸彼得（小孩把英文Ｓａｉｎｔ的缩写Ｓｔ，误认为ｓａｌｔ，即咸的意思）。”银行家告诉他这个字是“圣彼得”，孩子说了声“噢！”
随后，银行家让小男孩做他的合伙人，把投资的一半利润分给了他，他娶了银行家的女儿。现在呢，银行家的一切全是他的了，全归他自己了。
斯迪克觉得这个故事对他很有启发。于是，他花了６个星期在一家银行的门口找别针儿。他盼着哪个银行家会把自己叫进去，问：“小孩子，你是个乖孩子吗？”
他就会回答：“是呀。”
银行家要是问：“‘Ｓｔ． Ｊｏｈｎ’是什么意思？”
他就说：“是‘咸约翰’。”
可是，随后斯迪克发现银行家并不急于找合伙人，而且他想他没有女儿恐怕有个儿子，因为有一天一位银行家问斯迪克说：“小孩子，你捡什么呀？”
斯迪克非常谦恭有礼地说：“别针儿呀。”
银行家说：“拿来瞧瞧。”他接过了别针。
斯迪克摘下帽子，已经准备跟着他走进银行，变成他的合伙人，再娶他女儿为妻子。
但是，他并没有受到邀请。银行家说：“这些别针儿是银行的，要是再让我看见你在这儿蹓跶，我就放狗咬你！”
后来斯迪克走开了，那别针儿也被那吝啬的家伙没收了。他把自己的经历告诉他叔叔，他叔叔笑了，接着，又给他讲了一个故事。
有个人养了一头驴和一只哈巴狗。驴子关在栏里，虽然不愁温饱，却每天都要到磨坊里拉磨，到树林里去驮木材，工作挺繁重。而哈巴狗会演许多小把戏，很得主人欢心，每次都能得到好吃的奖励。驴子在工作之余，难免有怨言，总抱怨命运对自己不公平。
这一天机会终于来了，驴子扭断缰绳，跑进主人的房间，像哈巴狗那样围着主人跳舞，又蹬又踢，撞翻了桌子，碗碟摔得粉碎。这样驴子还觉得不够，它居然趴到主人身上去舔他的脸，把主人吓坏了，直喊救命。大家听到喊叫急忙赶到，驴子正等着奖赏，没想到反挨了一顿痛打，被重新关进栏里。
无论驴子多么忸怩作态，都不及小狗可爱，甚至还不如从前的自己，毕竟这不是它所能干的行当。正如你喜欢看电影，但却未必能当上演员，你爱踢足球，可是联赛你却上不了场。
取长补短值得赞同，但全盘照抄就难免有东施效颦之嫌，落个弄巧成拙的下场。切记什么时候都要相信自己是独一无二的，学会自己欣赏自己。
一块碎片的价值
一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。
——戴尔·卡耐基
ｌ９０５年的一天，美国伊利湖畔繁忙的公路上，发生了一起严重的车祸：两辆汽车头尾相撞，后面又撞上了一连串的汽车，转眼间，公路上一片狼藉，碎玻璃、碎金属片满地皆是。
事故发生以后，除了警察赶到现场以外，还来了一个汽车厂的老板，他就是后来闻名于世的汽车大王亨利·福特。
福特为什么也急匆匆地赶来呢？
原来，这位精明的老板希望从撞坏的汽车上找到一点别人的秘密。
福特仔细地搜索着每一辆撞坏的汽车。突然，他被地上一块亮晶晶的碎片吸引住了，这是从一辆法国轿车阀轴上掉下来的碎片。粗看这块碎片并没有什么特殊之处，然而，它的光亮和硬度使福特感到，其中必定隐藏着巨大的秘密。
于是，福特把碎片拣了起来，悄悄地放进了口袋，准备带回去好好研究研究。
回到公司以后，福特将这块碎片送到了中心试验室，吩咐他们分析一下，看看这块碎片内究竟含有什么东西？
分析报告很快出来了，这块碎片中含有少量的金属钒：它的弹性优良，韧性很强，坚硬结实，具有很好的抗冲击和抗弯曲能力，而且不易磨损和断裂。
同时，公司情报部门送来了另一份报告，结论认为，法国人似乎是偶然使用了这块含钒的钢材，因为同类型的法国轿车上并不都使用这种钢材。
这一下，福特高兴极了。他下令立刻试制钒钢，结果确实令人满意。接着，他又忙着寻找储量丰富的钒矿，解决冶炼钒钢的技术难题，他希望早日将钒钢用在自己公司制造的汽车上，迅速占领美国乃至世界市场。
福特终于成功了。他的公司用钒钢制作汽车发动机、阀门、弹簧、传动轴、齿轮等零部件，汽车的质量得到了大幅度提高。几十年以后，福特汽车公司成了世界上最大的汽车生产厂商之一，福特曾高兴地说：“假如没有钒钢，或许就没有汽车的今天。”
虽然“幸灾乐祸”从情理上很难说过去，但能从中找到“幸”和“乐”的人未必是心胸狭窄之人。福特从一场灾祸中的一个小小观察取得事业成功，靠的是敏锐的眼光和独特的判断力。
每次都是第一次
生意场上没有永远的朋友，只有永远的敌人。
——卡耐基
有个日本商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后，画家便取出画笔和纸张，趁等菜之际，给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。
不一会儿，速写画好了。画家递给日本商人看，果然不错，画得形神毕具。日本商人连声赞美道：“太棒了，太棒了。”
听到朋友的奉承，犹太画家便转过身来，面对着他，又在纸上勾画起来，还不时向他伸出左手，竖起大拇指。通常画家在估计各部位比例时，都用这种简易方法。
日本商人一见这副架势，知道这回是在给他画速写了。虽然因为位置关系看不见他画得如何，还是一本正经摆好了姿势，让他画。
日本人一动不动地坐了约有１０分钟。
“好了，画完了。”画家说。
听到这话，日本人才松了一口气，迫不及待地凑过去一看，不禁大吃一惊，画家画的根本不是那位日本商人，而是他自己左手大拇指的速写。
日本商人连羞带恼地说：“我特意摆好姿势，你却作弄人……”
犹太画家却笑着对他说：“我听说你做生意很精明，所以才故意考察你一下。你也不问别人画什么，就以为是在画自己，还摆好了姿势。从这一点来看，你同犹太商人相比，还差得远了。”
到这时，那位日本商人方才明白自己错在什么地方：看见画家第一次画了女主人，第二次又面对着自己，就以为一定是在画他了。
日本商人犯了一个犹太人不会犯的毛病：以为有了第一次，便会有第二次。
而实际上，在犹太人的生意经上，明确地写着一条，叫做：“每次都是初交”。
生意场上，真诚是第一要诀，但是切不可掉以轻心失去应有的谨慎。犹太商人就决不会因为上次的成功合作，而放松对这次生意的各项条件、要求的审视，哪怕同再熟的人做生意。这样做，既保护了自己，也给别人以提醒。
面试的故事
除了人格以外，人生最大的损失，莫过于失掉自信心了。
——培尔辛
强生公司要招聘一位市场人员，丰厚的薪水和良好的福利待遇吸引了不少报名者。
应聘的条件除了其他基本要求外，还要求有一定的口才，许多人跃跃欲试。经过笔试和面试，留下了３个人进入最后的测验。
第一个应聘者一走进来，就看到面前坐着集团公司的总经理，他在商场中叱咤风云，以果断和善辩著称。应聘者一见老总亲自面试，不免心慌意乱起来。老总的问题尖刻而带有挑衅性，应聘者根本不敢正面驳斥，只是竭力自圆其说。不到半个小时，他就被老总问得毫无招架之力了。
老总笑着对他说：“你可以出去了。”
第二位也是如此，他一看到主持测验的是在商海中威信极高的老总，马上就被老总的气势压住了，自己的语言特长根本发挥不出来。
很快轮到了第三位应聘者，面前的老总在他眼里只是一位戴着眼镜、干瘦而精明的老招聘人。
应聘者对老总说：“你好。”
老总威严地扫了他一眼，提了许多问题，应聘者侃侃而谈，老总的嘴角露出一丝微笑。
突然，老总提出一个涉及个人隐私且十分尖刻的问题。应聘者一听，不禁有些气恼，但仍然平静而有礼貌地指正了老总。老总不同意他的观点，两人便言来语去地争论起来。老总的话音突然戛然而止，笑着说：“不错，有胆量，你等我们公司的最后通知吧。”
第三位应聘者气呼呼地走出面试室，看到先前的那两位应聘者。当得知那位面试官是集团公司的老总时，第三位应聘者顿时惊得目瞪口呆。他想起刚才和老总争辩的场面，估计自己无论如何都不会被录用的。
而结局却出乎意料，真正被录用的是第三位应聘者，公司老总评价他是少见的有自信心的年轻人。
世界上许多困难的事情都是由那些自信心十足的人完成的。只要消除了自卑感，充满信心地去做你想做的事，成功离你就近了。
最后的测试
用卑鄙手段得到的财富，会像烟云一样很快地消失，只有用双手得到的财富才是永恒的。
——爱默生
费城纽约市新成立的公司要招聘一名女出纳员，工资待遇优厚得让人不敢相信。顿时，全市的女青年像疯了似的，每人交纳１００美元报名费，然后面试、笔试，折腾了半个月，只剩下不到１０人。最佳人选将从这几个人中间产生。
某公司的职员玛利过关斩将，成了其中的幸存者。她观察了一下自己的几名竞争对手，论年龄，论口才，尤其是相貌和风度……她至少也有７０％的把握。玛利高兴得芳心骤跳，夜夜从梦中笑醒。
谁知好事多磨，进入决赛后，用人单位反倒没了动静。玛利差不多天天去打听消息，惟恐让别人钻了空子占了先，但消息绝对准确：招聘人选根本没定下来。她猜想，这肯定是骗局，每人１００美元，加起来可不是个小数目。玛利又恨又没办法，只好耐着性子在原单位上班。
这一天，刚发完工资，玛利闲得无聊，便约了同事玛菲逛商场。待买了些东西返回时，发现同办公室的另一名同事也走了。她椅子上坐着个陌生男子，见她们回来，连忙欠身打招呼。
玛利很反感。一个男人呆在女人的办公室里干什么？她冷冷地问：“你找谁？”
“先不说找谁。请问二位是在这儿办公吗？”那男子问。见两位姑娘点头，男子又问，“你们坐哪把椅子？”
“这跟局外人有关系吗？”玛利更反感了，“你找谁？”
男子取出压在茶杯下面的一张百元面值的大钞，钱的一角沾了些碳素墨水。他微微一笑：“我等失主呢。刚才在这两把椅子中间拾到这张钱，你们说我揣走还是归还？哪位的，应当谢我才是。”
玛菲拿眼一扫：“不是我的。再说，发完工资，我贴身装着，不可能蹿出来，肯定是玛利的。”
男子把百元大钞放在玛利面前，说：“那就是这位小姐丢的啦。”
玛利心口噗噗直跳：这男子捡钱是咋回事，世上怎么会有如此傻的人，发了财还在这儿等人认领回去？她故作迟疑地说：“是我丢的吗？”
“你不会数一数兜里的钱？”玛菲提醒她。
“我的钱没数。”玛利双手一摊。
百元大票归了玛利。为了表示礼貌和感谢，她微笑着给来客沏茶，并询问对方是来找谁的。
“我专门恭候您哪，玛利小姐。”男子也报以微笑，“我是您应聘那家企业的职员，奉命来对您进行最后一次测试。”
这真是意外的惊喜！玛利满面春风：“要测试什么马上开始吧。我从来不像别人那样，还需要准备这准备那。这样突然的考试最合理，能看出真正的水平。”
“说得太对了。”男子说，“可我们的测试已经结束。我十分遗憾地通知小姐，您不够录用条件。”男子站起身来告辞。
玛利一下子明白过来，刚才那张百元大票，是块试金石！她沮丧地掏出那张钱，还给男子：“你们这种考试方法含有某种欺骗性和污辱性，我兜里的钱的确没有数。”
“不会的。”男子摇摇头，“您在以前的测试中表现突出，尤其记忆力惊人。您不会不清楚自己兜里有多少钱，何况其误差达百元之多，你更不可能忘记自己有没有过这样一张被严重污染过的钞票。按常理，刚才您去购物时，如果真有这张钱，您一定会先把它花出去或者发现它已经丢失。这张钞票依然归小姐您，就当我们退还您的报名费。假如这一位小姐有兴趣的话，不妨去敝公司一试。”男子转身向玛菲说，“作为出纳员，首要的是面对金钱的态度。别的不论，最后这一测试，您却过了关。”
没想到那男子竟是那家公司的副总裁，更没想到的是玛菲后来居然通过了其他的考试。她成为该企业的出纳员。有一天闲谈，玛菲很为玛利惋惜：“她只差那么一丁点儿。如果她再冷静一点儿……”
“应当祝贺她。”副总裁说，“要是她果真当上出纳员，那才是玛利真正的悲哀。”
一场多么不寻常的测试！人性贪婪的弱点得到展示，同时优秀的人也闪出了她的光辉。所以有人说，贪心的人想把什么都弄到手，结果什么都失掉了。
不要总是逆来顺受
与你有关的事要睁大眼睛，与别人有关的事就闭上你的眼睛。
——雨果
前几天，史密斯把孩子的家庭教师尤丽娅·瓦西里耶夫娜请到他的办公室来。需要结算一下工钱。
史密斯对她说：“请坐，尤丽娅·瓦西里耶夫娜！让我们算算工钱吧。您也许要用钱，你太拘泥礼节，自己是不肯开口的……呶……我们和您讲妥，每月３０卢布……”
“４０卢布……”
“不，３０……我这里有记载，我一向按３０付教师的工资的……呶，您呆了两月……”
“两月零５天……”
“整两月……我这里是这样记的。这就是说，应付您６０卢布……扣除９个星期日……实际上星期日您是不和柯里雅搞学习的，只不过游玩……还有３个节日……”
尤里娅·瓦西里耶夫娜骤然涨红了脸，牵动着衣襟，但一语不发。
“３个节日一并扣除，应扣１２卢布……柯里雅有病４天没学习……你只和瓦里雅一人学习……你牙痛３天，我内人准您午饭后歇假……１２加７得１９，扣除……还剩……嗯……４１卢布。对吧？”
尤里雅·瓦西里耶夫娜左眼发红，并且满眶湿润，下巴在颤抖。她神经质地咳嗽起来，擤了擤鼻涕，但一语不发！
“新年底，您打碎一个带底碟的配套茶杯。扣除２卢布……按理茶杯的价钱还高，它是传家之宝……上帝保佑您，我们的财产到处丢失！而后呢，由于您的疏忽，柯里雅爬树撕破礼服……扣除１０卢布……女仆盗走瓦利雅皮鞋一双，也是出于您玩忽职守，您应付一切负责，你是拿工资的嘛，所以，也就是说，再扣除５卢布……１月９日您从我这里支取了９卢布……”
“我没支过！”尤里雅·瓦西里耶夫娜嗫嚅着。
“可我这里有记载！”
“呶……那就算这样，也行。”
“４１减２７净得１４。”
两眼充满泪水，高而修美的小鼻子渗着汗珠，令人怜悯的小姑娘啊！
她用颤抖的声音说道：“有一次我只从您夫人那里支取了３卢布……再没支过……”
“是吗？这么说，我这里漏记了！从１４卢布再扣除……呐，这是您的钱，最可爱的姑娘１３卢布……３卢布……又３卢布……１卢布再加１卢布……请收下吧！”
史密斯把１１卢布递给了她……她接过去，喃喃地说：“谢谢。”
史密斯一跃而起，开始在屋内踱来踱去。憎恶使他不安起来。
“为什么‘谢谢’？”史密斯问。
“为了给钱……”
“可是我洗劫了你，鬼晓得，这是抢劫！实际上我偷了你的钱！为什么还说：‘谢谢’？”
“在别处，根本一文不给。”
“不给？难怪啦！我和您开玩笑，对您的教训是太残酷……我要把您应得的８０卢布如数付给您！呐，事先已给您装好在信封里了！可是何至于这样怏怏不快吗？为什么不抗议？为什么沉默不语？难道生在这个世界口笨嘴拙行吗？难道可以这样软弱吗？”
她苦笑了一下，从她脸上的神态史密斯看出了一答案，这就是“可以。”
史密斯请她对自己的残酷教训给予宽恕，接着把使她大为惊疑的８０卢布递给了她。
她羞羞地过了一下数，就走出去了……
既不要做强悍无理的大灰狼，也不要做逆来顺受的小羊羔。我们不能和别人斤斤计较，但该属于自己的那部分还是应该努力争取，而不应主动放弃。