写字楼上班是全天都开灯的,所以坐在里面,如果不关心时间的话,很容易到了下班你都感觉不到天色的变化。
十一点多的时候,依琳叫我过去,低声对我说道:“我等会儿转发一封邮件给你,这个史密斯是我的一个小客户,这次他要一些样品,我算了一下,加起来也差不多3千多美金,你就负责跟进一下,算是给你开张单吧。”
我当时是怀着无比的感激看着依琳,真的很想抱着她,使劲儿亲她一口,因为依琳这么做,真的是帮了我一个大忙了。
我按照依琳的指示,把相关的样品图片和规格型号,全部整理成文档,而且还把公司的参考报价标注了上去。
我回复邮件之前还是咨询了依琳的意见,依琳就让我把价格全部提升五个点,解释道:“客人拿货少,都是样品,金额很小,所以价格不会特别在意。而且我们报价给他们,他们经常都要求DISCOUNT的,所以要稍微加点儿价上去,免得到时候没有回旋的余地。”
“公司的参考价是什么标准?”
“参考价就是我们销售专员的底价,如果低于参考价就需要跟经理请示,所以你不要直接就把参考价报出去,明白了吗?”
“我知道了,依琳,多谢你。”
我更改了报价之后,又让依琳检查了一遍,这才发出去邮件。
好久没有用英文写邮件,其实很多单词我都不知道如何拼写,好在有百度和金山词霸,而且还有依琳的邮件作为参考,总算是勉强让我写出来一封全英文的邮件。
我发完邮件之后,依琳又对我说道:“我们做欧美客户的,因为时差的关系,所以经常是要第二天凌晨才能收到回复邮件,不过等到订单形成之后,就有客服跟进,所以客人只要签下订单,支付了订金之后,其余的工作就不用我们去管了。”
“跟单就是客服部对吗?”
“是啊,他们经常要半夜加班的,不过这不是你的事情,不用理会就行了。明天估计史密斯先生就会回复确认,你就用我们销售的报价模板正式发订货合同给他,合同我们都有模板的,所以你只要更改几个地方就行了。”
“更改产品的名称,型号,规格,价格和数量,对吗?”
“还有交货日期和预付定金的比例,而且还要跟客户确认支付货款的方式,总之都有几种选择,你跟史密斯先生沟通好之后,你就选择相应的付款方式就行了。”
“依琳,这次真的要多谢你,发了工资我请你吃饭。”
“你来的其实真的挺好的,这个星期过了之后,再过几天就是十一国庆长假,如果你有心的话,到时候长假再说吧。”
依琳说完这些就走了,我看了看日历,还有八天就是十一了,据说十一放七天假,我现在需要在下周二之前把订单完成,争取在长假之前做成一笔销售。
周二上班,我打开电脑,很快就收到了史密斯先生的邮件,果然除了要求一些DISCOUNT之外,他似乎对于其他的都很满意。
我等到依琳来了之后,兴奋地把史密斯的邮件给她看,依琳看了之后说道:“现在你要做的就是尽快确定货期,我等会儿给你一个生产部同事的邮箱,你把相关的产品发给他,确认是否有货,如果没有货,生产的话需要多久。”
“是我们公司生产部吗?”
“是的,我们公司有工厂的,所以非常方便,只需要发邮件确认一下就好了,如果你等会儿发邮件给生产部同事,下午三点前没有收到回复的话,你就直接打电话过去催一下,记住销售是最重要的部门,所以不必跟他们客气,该催就催,该骂就骂。”
“哇塞,我们销售可以骂人吗?”
“有单的时候我们就是大爷,谁都可以骂的,不过一般情况下,还是尽量好好沟通,但是遇到他们不配合或者故意拖延的时候,你就不能过于老实了,明白了吗?”
“依琳,你又教会了我一些东西,这些才是工作中的实际经验啊。”
“你自己做几单之后,你就熟悉流程了,以后你什么都知道了。反正我们销售部需要跟生产部和客服部打交道,而且有时候还要跟财务部沟通确认货款的事项,不过我们欧美单的客户都不错的,要是非洲那些客户,你就要担心他们骗货了。”
“非洲客户骗货?怎么骗啊?”
“签了合同,而且打了订金,但是发货过去之后,他们就不再理会了,销售就倒霉了,还要帮忙去追货款,所以我说你的运气不错,没有去二组,二组就是负责非洲和美洲业务的,他们很多销售都遇到过被非洲的客户骗货,提成没有了,年终奖金也跟着会泡汤。”
“公司年终奖怎么发啊?”
“别的部门我不知道,反正我们销售部三组,是把全年的销售绩效,拿出一个点,然后再加上一个月工资,这样发放的。”
“哇,年终奖我还以为只有双粮呢,原来还有销售绩效的一个点提成分红拿,那你不是年终奖可以拿到好几万呢?”
“如果货款都能够及时收回来的话,确实有那么多,否则我怎么会在这里安心做下去呢?反正我只能说我的收入水平在三组算是平均偏下的,但是其他组的销售收入就赶不上我们了,你自己分到了最好的销售组里面,居然什么都不知道。”
“我是分配到三组的吗?”
依琳压低了声音,对我说道:“我们三组没有招人,我昨天听托尼说的,你是董事长介绍进来的,但是你都没有跟我说实话。”
“其实,我确实是赵董事长介绍进来的,但是我跟赵董事长关系一般,这个我跟你说什么呢?”
“大家对你都很提防的,你自己以后也要注意一点儿,现在我才知道这个事情,别说我没有提醒你。”
“我去,他们不会以为我是赵董事长的眼线吧?”
“反正其他人都是这样认为的,你自己是不是只有你自己心里面最清楚,好在我对你不错,不过以后我也不会在公司跟你特别亲近了,你要明白我的意思,知道了吗?”
依琳去做事情了,我一个人去了趟洗手间,刚好看到托尼,于是笑着跟托尼打了招呼,托尼也只是冲我笑笑,没有说话。
我心里面开始思考依琳的话,如果他们以为我是赵董事长派到销售部的眼线,证明他们可能确实做了些事情,跟公司的政策和制度是有冲突矛盾的,否则为什么担心呢?
销售部的很多事情,我估计以后都不会知道太多内情了,但是我和王宇的计划却马上就要开始实施了,那就是我需要弄到公司的销售资料,而且是越详细越好,至于要如何弄到这些资料,我准备从销售一组的某个同事入手。
我开始留意销售部一组的那六七个人,思考如何跟他们其中一个搞好关系,但是他们经常都在一起,所以我在公司的时候基本上没有什么机会。
生产部及时回复了我货期,因为仓库里面有货,所以我随时都可以发货,这个时候依琳还是指导我去给史密斯先生发订货合同,总算是顺利完成了做合同以及发出合同的这一步。
史密斯先生周四就确认了合同,而且签订了合同回传给我,我根据依琳的指示,直接把合同转发给了客户部的一个叫做杰克的同事,剩下的工作就是客户服务人员进行跟单了。
财务收到了订金,这个消息还是依琳告诉我的,看来依琳对我这第一单的销售非常用心和关注。
这个阶段基本上就没有我的事情了,所以周五的时候,曼迪还在例会里面把我点名表扬了一次。
虽然只是短短的一两句话,但是对于我来说,这样已经是感觉受到了莫大的奖励和支持。
终于熬到周末了,应验了一个同事的名言:“无惊无险,又到六点!”
可惜曼迪今天没有准时下班,所以等到她离开公司,我们收拾东西的时候已经是七点半了。
依琳却在电梯里面对我说道:“周末按时下班也不会很早回去的,人太多了,打车都打不到,所以曼迪周末都是七点多才走,除非有车接她。”
“我们这时候下班坐车还有位置,其实也挺好的,不是吗?”
“对啊,这个时候下班就有座位了,所以你可以在公司上上网,混混时间,很好过的。反正你不是回去也没有事儿吗?”
“嗯,没事儿,就是饿了。”
“要不要我请你吃点儿东西啊?”
“依琳,改天吧,我现在怎么好意思再让你破费了呢?”
依琳也不勉强,刚好也到了楼下,我们走出电梯就一起去坐车去了。
今天是周五,也就是周末,所以冯晓娟一般会晚点儿回来,但是今天我等到夜里一点都没有看到冯晓娟出现,所以忍不住打电话给了她。
冯晓娟没有接听电话,而且是直接关机了,我后来打就打不通了。
都差不多快半夜两点了,一辆的士停在了牌坊附近,下车的是一个女人,我一下就认出来,终于等到冯晓娟下班了。