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过后,钱钱和苏雅汇报这件事情,苏雅听完之后,反问钱钱:“你觉得你们的处理方式如何?”
钱钱一愣,快速组织语言:“经理,这件事确实因为我个人的过失,造成了纰漏,我愿意为我犯得错误承担责任。但是同样的,我也认为我们能在突发事件迅速做出反应,解决危机,客人也对我们的解决方式很是满意。”
“听你这么说,你是觉得你这
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酒店实习生
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