第二天一早,日本学生团队就离店回国了,岳然目送着他们登车离去,这种离别与之前的种种都不一样,因为这种离别是再次相遇的开始,不是吗?
八点的时候,岳然带着驹井的漫画书回到了宿舍,又看了一会儿,安心睡去。
而此时在晨会上,各部门总监或是经理汇报着情况,谢梵羽认真听着,并果断下达着处理意见。等经理们都汇报完成,谢梵羽有意无意地看向一直很安静的乌咪。
乌咪略有尴尬地笑了笑:“昨晚一切正常,日本学生团队今早离店也很顺利。”
谢梵羽笑了笑,心里的一块石头总算落了地,原本他都做好了完全准备,调出了昨晚的录像,准备来和她对峙了,好在乌咪临阵退缩了。不过本来也没有什么的事,却总是被别有用心的人弄得多么不可描述似的。
而这些暗流涌动,岳然却全然不知,依旧睡得安稳。
很快就进入了前台实习的最后一周,而BYT与马拉西亚的MN集团即将要展开合作,要在马尔代夫开辟出一个能同时容纳几千人的大型度假山庄,其中更建设了水上乐园供客人娱乐。
MN集团的高层会在周三早上九点整,来到BYT曼谷中心酒店开会,并且酒店高层会向MN集团展示BYT度假山庄运作模式,互相交流经验,为马尔代夫度假山庄的的建设和经营积累经验。
岳然和钱钱周三正是早班,苏雅千叮咛万嘱咐前台的员工们要打起十二分的精神,准备迎接即将到来的视察。
钱钱显然比岳然还要紧张,从周二一直紧张到现在,一直不停的看着时间,对着镜子整理仪表的次数比吃饭还多。岳然实在看不过钱钱紧张的状态,出言安慰:“钱钱,放松一点,你崩的太紧了。要知道人越紧张反而越容易犯错,就像平常一样就可以了。”
钱钱听完顿时就萎靡了:“哪有你这样鼓励人的,明知道我怕什么说什么,还真是扎心了啊,老铁。”
岳然抱歉一笑:“抱歉啦,话糙理不糙嘛,你懂我实在鼓励法的。”
钱钱“切”了一声,又转身看向岳然打量个不停。岳然被看的发毛,本来放松地站姿也不自觉地将背部挺个溜直。
“怎么啦?”
钱钱看岳然看的啧啧称奇:“我就奇怪了,为什么我这两天紧张得不要不要的,你却这么淡定呢?”
岳然一脸无奈地耸了下肩膀:“我也很紧张,只不过比你紧张的含蓄点而已。好啦,别想了。我们都是最棒的,只要坚信这一点,我们一定没问题的!”说完,岳然上前拍了拍钱钱的肩膀,以示安慰。
钱钱回身对着衣装锦的自己深吸了一口:“ok,Let’s go!”
两人互相加油打气后,迅速走到岗位上,开始迎接新一天的工作。
快要到九点的时候,一位美国游客前来办理check in,是一个月前在网上预订的大床房,岳然接过了男人的证件,可是过了五分钟,岳然依然没有找到男人的预定信息。
“对不起先生,我们刚刚查看了一下预定记录,没有您的预订信息,您要不要再查看一下您网上的预定信息?”岳然用流利标准的英文对着男人说道。
“不应该啊,我再看一下。”男人拿出手机,翻看着酒店确认的预订信息,过了一会男人把手机递给岳然:“你看,这不是有确认吗?”
岳然拿过手机,发现确实是中心酒店的预定信息,岳然翻看着,思考了一会,在已入住的客人那里又搜索一下,突然脸色一变,她对钱钱说:“钱钱,这位先生的预定信息怎么标注着已入住啊?我不记得有接待过他,你看看是不是哪里出了问题。”
钱钱立刻翻看已确认入住的客房记录,同样脸色一变对悄悄的对岳然说:“怎么办啊岳然,我今天早上太紧张了,是不是把预定记录弄错了?就是你在给别的客人办离店手续的时候,来了一个男人,名字就是这个,我就办了啊!而且不管怎样,那是今天唯一一间空出来的大床房。”
岳然也着急起来:“这可怎么办啊?算了,既然问题已经发生了就去解决吧,MN的人马上就要来了,趁他们来之前尽快解决好,别惹出什么麻烦。”
岳然话音刚落,以米总裁和谢梵羽为首的集团高层和MN集团的高层就出现在大厅门口,向前台的方向走来,此时那位美国客人开始焦躁:“请问确认好没有,我这次的行程很不顺利,直飞的航班被取消了,我是中转了两趟才过来的。现在很累,想尽快入住。”
男人的声音不大不小,刚好被向着前台走来的谢梵羽听到,岳然开始紧张,心里在告诉自己这个时候千万不能有什么乱子,岳然脑子飞速运转,不禁想起来苏雅对她说过的话,她冷静下来,对着男人温和的笑着:“对不起先生,昨天客房客满,虽然早上有客人离店,但房间还没有打扫好,我们为您准备了VIP休息室,先委屈您暂时在那里休息一下,等房间收拾好,我们很快就会把房卡送到您手上,您看可以吗?”
男人见岳然良好的服务态度,态度也缓和了下来:“好吧,你们尽快。”
“好的先生,这位工作人员会帮您带路。”岳然和行李员说了一下,行李员对客人礼貌地示意,男人心满意足的离开了前台。
男人走后,岳然快速调整状态,和钱钱一起用标准的礼仪向走过来的酒店高层问好,谢梵羽目睹了事件的发生经过,心里对这件事也了解了大概,没有说什么,带着MN的管理层向会议室走去。
“钱钱,快点,想办法快点给那个客人找出房间。”等大佬们一走,岳然迅速反应过来,向钱钱说着。
“我正在找,可大床房已经没有了,现在能匀出来的就是一个小套房,其他房间都不合适。”钱钱快速的翻看着电脑上的入住信息,对岳然焦急的说道。
“怎么办,要不要找经理说一下情况,找个解决方案。”岳然看着钱钱,有些为难,毕竟事关钱钱,她不好轻易做出决定。
钱钱思考了一下:“说是肯定要说的,但是我们不能再耽误时间了,这样,我先去给那个男人送房卡,就说是山庄因为耽误他的时间特意给他的补偿,他拒绝的几率应该不大,等我回来,我去向经理解释,会有什么处罚都好,我先把这件事情解决。”
“那你快去吧,这里有我呢。”岳然对钱钱说道,钱钱拿起房卡就向VIP休息室走去。
正如钱钱所猜测的那样,男人没有拒绝这样的升级,并表示非常愉快,对BYT以及BYT的员工赞赏有加,岳然和钱钱悬着的心终于放了下来。