“李经理你好,请坐。”任佳尔面对进来的人,做了一个请的手势。
来人是华东大区、申市市内的零售经理,负责市内所有自营店铺的业绩。因华东与总部合并办公,有种天子脚下的感觉,向来傲气自负。对这个没听说过的IW系统,怨气很大。
“任主管你好,首先声明我不是对你个人有意见,我是对公司的绩效系统有意见。”这位李经理毫不客气的拉开椅子坐下后,开明宗义的摆明立场,听起来似是客观理智,但他没等任佳尔接话,便径自说了起来:
“从绩效模式上来说,不同的职能和业绩目标,考核的方式应该不同,公司这套什么IW系统,从上到下一样的考核方式,我认为并不合理。所以我有理由质疑设计这套系统人的专业度。”
“第二,我是做销售的,我一直在一线,我比任何人都了解营业员的重要,甚至可以说怎么重视都不过份,但是,每个职位的设置都是各司其职的,公司既然是梯级管理结构,在收入、权限和绩效分配上也应该是梯级的,而不要搞所谓的公平主义、平均主义。”
“第三,人力部的人不懂业务,不知道我们每一个级别的人在做什么,你们闭门造车,却拿我们当活体实验,这是外行考内行、是最大的不公平。”
“第四,这个绩效系统我不认可,我签劳动合同的时候,没有与公司签绩效约,所以我拒绝执行。”
这位李经理说完后,便即站了起来,准备就此离开。
“李经理的意思是,按劳动合同签的工资标准就ok是吗?”任佳尔显然也是有备而来,伸手从文件夹中拿出了李经理的合同,直接翻到薪酬约定那一页,沉声问道。
“你tm的什么意思,我没有针对你,你tm的还针对我?”那李经理闻言立即转身,一掌重重的拍在会议桌上。桌子面禁不住抖了起来,原本为他准备的水杯也被震得抖了几下,差点儿没泼出来。
“或者我理解错你的意思了?”任佳尔心里一慌,但表面上仍力持镇定的看着李经理:“IW系统最大的特点就是绩效个性化。不仅不同职能、不同职级的人绩效方式不同,就是相同职级的人,奖励方式也不同。”
“所以李经理如果要坚持合同约定的方式,其实也是符合新的绩效规则的。”
“你想用你那假模假样的专业诓我是吧?你以为人人都和营业员那帮蠢猪一样,说什么她们都信?”李经理重新拉过椅子坐了下来,一边用手锤着桌面、一边吼着任佳尔。
任佳尔暗自吸了口气,看着那李经理,沉然而从容的说道:“你可以拒绝任何绩效方式,但你需要表达你的意愿。”
“比如说,申市每家店铺都有新品、季节品和过季品的销量与售罄率的业绩要求,对不同的经理,费总也制定了不同的分级要求。”任佳尔说着便从文件夹抽出一份文件递到他面前:“这是费总给我的,你看一下有没有问题。”
“费总是懂市场也懂销售的,不象你们这些人,不懂装懂还闭门造车。”李经理扯过文件快速看了一眼后,确认数字就是费凌南与他面谈过的,所以当即拍回到任佳尔面前:“目标我没意见,这是我给费总的承诺。”
“这是对应的三级奖励。”任佳尔再抽出一份文件推到李经理面前。
“这是什么东西?”
“为什么三级以上,奖励比例反而降低了?”
“公司要拿利润的大部分我理解,但在基础目标部分,已经分摊完公司的销售成本,后面的增量只有产品成本,利润率最高。”
“而且,越往上走,增量越难做,业务员付出越多。在公司利润率越高的情况下,应该给业务员更大的奖励,而不是玩数字游戏,表面看着数字大,其实利润共享率低了一半不止。”
“这个方案我不同意。你们象狗腿子一样替公司省钱是你们的事,别拿我们业务当傻子。”
李经理将文件摔在桌子上,转身大步离开了会谈室,跟本不给任佳尔解释算法的机会。而他的道理,听起来还很有道理的样子。
任佳尔的心情一阵沮丧,想想自己不仅出师不利、还被人骂闭门造车的狗腿子……。她的情绪一下子降到最低点。
虽然预估到不会太顺利,但没想到会被人骂。
“佳尔,怎么样?”秦海伦推开门冲进来,见任佳尔虽然阴沉着一张脸,但人还是挺完好无损的坐在那儿,顿时就放心下来:“唉,这个人最难搞,大道理一套一套的,好象就他懂得多。”
“喂,你没事吧?”
“没受暗伤吧?”
秦海伦见她不说话,不禁又担心起来,快步走到她身后,伸手在她的身上这里捏捏、那里摸摸。
“喂,别摸我。”任佳尔失笑着拉开她的手,无奈的说道:“你以为看武侠片呢,还暗伤。”
“你的脸色好难看,我不得不怀疑啊。”秦海伦嘿嘿一声,小声说道:“下一位,来个好搞定的?”
“继续,五分钟后,第二个刺儿头。”任佳尔起身伸了个大大的懒腰,恨恨的说道。
“我的大小姐,搞成功一个,后面才好办啊。”秦海伦诚恳的劝她。
“临时换类型,员工会说捏软柿子,反显得心虚。”任佳尔摇头说道:“现在只能一条道走到黑了。”
“也是。”秦海伦想了想,点头应和。
“不过,你挑一个既难搞、又很在意收入的人进来,十五分钟以后吧,我找华东区总聊一下。”任佳尔还是临时调整了一下思路。
硬啃不行,那就换种方式再继续硬啃。
*
任佳尔给华东区总打了个电话,说明了刚才这位李经理的情况后,便拿着资料、一脸严肃外加凌厉的往营销部方向走去。
“业绩目标ok,不同意考核方式。”
“我同意李经理维持原考核方式。但有个问题您需要考虑一下。”
“当所有人都进入绩效系统后,收入肯定会超过原有方式,那时候李经理是否能维持该区域该有的业绩增长?”
“所以区域内部的目标,我建议您做重新分配,给愿意接受挑战的经理。”
任佳尔说完后,一脸冷漠的将文件扔在区总的桌子上后,利落的转身离开。沉静的身影与响亮的高跟鞋敲打地板的声音,显得她极有权威。