面对于素娟的问题，于秀娟胀红了脸分辨说：“这可不能怪我，都是那些经理啊，老板娘啊太难缠！不管什么事都怪我，动不动就扣工资，你说我忍得下那口气吗？”
“那为什么经理和老板娘会怪你，会要扣你的工资呢？首先，你这种不虚心接受别人意见的态度就是不对的。其次，你肯定是犯了错，才给了别人怪你，并且扣你工资的机会。如果你把事情干得很好，我想，他们就是想怪你，想扣你的工资，也不能得逞吧？”
于素娟认认真真地看着于秀娟说。
可于秀娟听不进去，她固执地认为：“顾客让我陪酒，我当然要拒绝，然后经理听信了顾客的话，跑来教训我，我错了吗？这就算了，一名顾客的孩子突然站起来，打翻了我正要摆上桌的菜盘，这是我的错吗？”
不等于素娟开口，她继续说道：“还有，在服装店，一个胖女人想试一条只有身材苗条的人才能穿的裙子，我告诉她，这裙子她没法穿，我有错吗？但是老板娘嫌我没把顾客当上帝；好吧，又来了一个丰满的女人想试这条裙子，我让她当了一回上帝，结果她把裙子内衬撑破了，老板娘又让我赔钱，你说我该不该生气？”
于素娟见于秀娟始终认识不到自己的错，反而振振有辞的，她也较起了真。
拉过一张凳子，坐在了于秀娟对面，于素娟放缓了语气说道：“让我来帮你分析分析吧。当顾客要求你陪酒时，你可以微笑着告诉他，你只是一个服务员，不承担陪酒的工作。如果顾客生气，你可以主动找到领班，或者经理说明缘故。这么一来，他们会认为错在你这边吗？”
顿了一顿，于素娟接着说道：“上菜的时候，你应该观察周边的情形，防止发生意外。当出现过错，第一时间补救才是正理，而不是跟顾客起争执，再跟领班斗气。”
于秀娟耷拉着脸，总觉得于素娟在针对她。
“再说服装店老板娘的事，她说的没有错，你没有及时发现衣服内衬绷破，确实是你的责任。如果你当时细心一点，至少让她没把柄扣你的工资对不对？所以，这还是你自己做得不够好的缘故……”
“我不听我不听，你居然不安慰我，还帮着外人说话，气死我啦！”于秀娟捂住耳朵大声嚷道。
见于秀娟这么任性，于素娟很是无语。
在外面打工就是这样，受气是难免的，但你没办法去要求别人，尤其是你的上级；只能要求自己尽量做到最好，这才是经验之谈啊！
可于秀娟一点都听不进去，连带着怪起了于素娟。
“好吧，你可以不听。但我还是想说一句：你不在饭店干，饭店就倒闭了吗？你不给服装店的老板娘打工，老板娘的店就开不下去吗？没有。所以，在自己没有那个实力之前，请不要把自己想象得太重要。”
“我哪有把自己想象得太重要？我就是受不了那个气嘛！不然我为啥想问你借钱自己开店呢？”于秀娟抹起了眼泪。
“可你也没有开店的实力。”于素娟没有哄着于秀娟，而是实话实说：“你以为自己开店就不用受气吗？你晓得我自己开古玩店受过多少气不？你晓得我开辣椒酱厂，受过多少气不？”
于素娟不说，于秀娟还真不知道。
因为于素娟不想让家人担心，再加上于秀娟比她小，因此她是从来不会拿这些事情回家说的。
可这一次，于素娟却把自己经受的折腾和磨难，一五一十地说给于秀娟听。
她说得很是诚恳，语气也十分的平缓，象在讲着别人的故事。
于秀娟听得睁大了眼睛，一眨不眨地看着于素娟。
她从来不知道：自己的姐姐居然吃过这样多的苦，受过那样多的气！
特别是在看守所里，那简直就不把人当人啊！
可是，她的姐姐居然熬了过来，而且出来之后，象没事人一样，又重新开始了新的生活。
如果换作她会怎么样呢？
于秀娟不敢想象。
就连于素娟成为了辣椒酱的厂长，居然还是要受那些超市和商店老板们的气：一开始是低声下气地求人代销；后面货卖好了，被仿冒，被坑害，厂子一度陷入危机，那更是一肚子的气没地方发；再后来这些老板们联手压价，咄咄逼人；哪一件不是伤心伤神的事呢？
可是，她的姐姐也挺过来，从来不对家里人诉苦。
于秀娟越听越惭愧，几乎没把头垂到胸口。
她在饭店干得不开心，可以甩手就走；在服装店干得不顺心，可以当场宣布我不干了！
她的姐姐呢？再苦再难，依然咬着牙关坚持！
对比之下，她真是没有出息啊！
眼泪一滴一滴从于秀娟的眼睛里滴落到她的大腿上，这是羞愧的泪水。
“姐，我错了。”于秀娟终于哽噎着说出了一句。
听见于秀娟这样说，于素娟的唇边露出了一丝若有若无的笑容，伸手摸了摸她的头说：“能知道自己错了，说明你还是懂事的。”
于秀娟抬起头，定定地看着于素娟说：“姐，我好心疼你啊！你真的是不容易！可我却从来只想到我自己！”
于素娟脸上的笑容加深了：“经历过苦，才越发体会到甜的滋味；经历过风雨，才能看到美丽的彩虹，不是吗？”
她一边说，一边伸手帮于秀娟擦去脸上的泪水：“别哭了。如果你想来辣椒酱厂上班，可以先从工人干起。姐会慢慢培养你的。”
于秀娟摇了摇头说：“姐，我忽然想通了，我要继续上学去！多学点文化，总是好的。象我这样初中毕业，找工作也找不着啥好工作！就是想开店，也没那个眼界和见识，你说对吧？”
对于秀娟的这番回答，于素娟简直是喜出望外！
她没想到：于秀娟能这么快就幡然醒悟。
早知道的话，她以前就应该把自己的那些经历，一五一十地说给于秀娟听。
不过话又说回来，于秀娟要不是因为最近找工作而接触到社会，感受到低学历的无奈，想必她的思想还不会有这样的转变吧？