在万才大酒店的大厅里面，几位女性服务员正在拖地。几位保安，正坐在角落里面谈话。因为现在不是吃饭的时间，所以没有大量的客人，大家也可以显得轻松。
几位保安听到黄芳在喊叫，就开始观察，结果看到有个男子走进大厅。大家都感到奇怪，表情显得不自然，这是为什么呢？原来走进大厅的客人是外国人。到底是哪个国家的朋友？大家都不能看出来。
外国人来到服务台，对着负责收银的服务员冯仙兰说话，但是说的是英语，冯仙兰不可能听懂。
看到外国人还在讲话，大家都感到为难。
因为不能成功地和外国人沟通，所以大家有遇到麻烦的感觉。外国人不会说汉语，但是真的想在这里住宿，那么应该怎样做呢？外地人露出笑容，亲自打开这个抽屉，然后把这串钥匙取出，用手指着钥匙。
黄芳大声地说：“我已经明白他的意思！他指着客房的钥匙，意思是要在这里住宿！”
“我也是这样想的！”
“有道理有道理！我们应该给他安排客房！他是外国人，肯定有付钱的能力，所以要住最好的客房！”
黄芳面带笑容，对着外国人做手势。外国人明白过来，知道自己应该把护照交出来。来到中国的外国人，肯定有自己的护照，他当然也是这样。他取出护照后，带着笑容交到服务员手里。
她们开始查看护照，但是不能看出是真是假，也不知道外国人到底是哪个国家的人。
黄芳继续起作用，把这把钥匙取出来后，对着外国人做手势，外国人就跟着黄芳。几分钟的时间过去后，外国人已经被安排到这间华丽的房间。
外国人在房间里面到处看，因为感到满意，所以对着黄芳点头。黄芳用汉语打招呼后，从外国人面前走开。
黄芳回到大厅里面，和几位同事谈话。
黄芳对大家说：“武汉是大城市，我们酒店也是大酒店，但是竟然没有懂英语的人，这是不是有点奇怪？”
大家谈话的时候，听到负责收银的冯仙兰在喊叫。她为什么要这样喊叫呢？原来已经遇到麻烦。
冯仙兰焦急地说：“我刚才有没有把护照还给外国人？为什么现在不能找到护照？”
大家明白冯仙兰的意思，也知道护照是不能丢失的东西，所以都紧张起来，开始到处找。两分钟的时间过去后，大家仍然没有把外国人的护照找出来，所以表情显得痛苦。
冯仙兰焦急地说：“如果外国人回来，向我们索要护照，我们能怎么办？是不是要急得哭起来？”
大家正要议论的时候，看到外国人走过来，脸上带有亲切的笑容。外国人开始讲话，说的仍然是英语，虽然她们不能听懂，但是也明白外国人的意思。
因为无法交出护照，所以她们在外国人面前解释，但是外国人不可能明白过来。
几分钟过去后，外国人真的是有点烦躁，因为无法沟通，所以只能从她们面前走开。如果外国人回到这里，她们能怎样解决问题？
吃晚饭的时间来到后，外国人来到大厅里面，找到服务台，然后找到值班的冯仙兰。外国人说的还是英语，因为冯仙兰无法听懂，所以外国人没有其他的办法，在纸张上面画出几个盘子。盘子上面的东西，好像是牛肉。
冯仙兰突然明白过来，知道外国人想在这里吃晚饭，就对着外国人笑。
取出对讲机后，冯仙兰把自己的想法说出来，要求大家把几盘特色菜送到大厅，交给外国人。
外国人坐在桌子旁边，看到几位服务员走过来。她们把菜放在桌子上面，但是外国人并没有感到高兴。外国人要的是牛肉，但是她们送来的是其他的菜。
外国人感到不满，就用英语说出自己的想法。外国人看到她们的笑容很奇怪，好像有点反感，所以没有吃饭的打算，悄无声息地从她们面前走开。
黄芳看到这样的结果后，痛苦地说：“外国人到底是什么意思？我恨自己不能说英语！”
听到黄芳的话后，负责收银的冯仙兰，有浑身痛苦的感觉。想到不好的后果后，冯仙兰竟然开始哭泣，让她们都有不愉快的感觉。
第二天早晨，外国人来到服务台，索要自己的护照，但是白忙几分钟时间，她们不能交出护照。
没有办法的外国人，准备把住宿的费用交给服务员，因为没有足够的人民币，所以直接取出大量的美金。冯仙兰看到这些美金后，暗暗地感到为难，因为不认识美金，也不知道怎样收美金。
外国人感到不满，竟然故意把桌子上面的花瓶推倒。花瓶掉到地板上面后，立即发出响亮的声音。冯仙兰看到花瓶已经破碎，只能对着外国人哭泣。
几位保安看到外国人的行为后，认为要故意作恶，就喊叫着扑向外国人，把外国人按在地板上面。
外国人不能动弹，只能大声地喊叫。
感到害怕的冯仙兰，立即开始劝说。保安们明白冯仙兰的意思后，知道外国人没有严重的过错，所以不再显得强硬，把外国人扶起来。
外国人没有走开，开始说英语，但是他们仍然不能听懂。因为外国人的声音很大，情绪也很激动，所以几位保安又把外国人按在地板上面。
几位保安正要使用手铐的时候，听到张朋在喊叫，然后看到张朋跑过来。
张朋提出问题后，他们立即回答，所以能快速地明白情况。张朋把几位保安推开后，把目光投向外国人，脸上的笑容显得很亲切。
张朋把外国人扶起来，开始表示歉意，但是外国人无法听懂。
因为不想遇到更多的麻烦，所以外国人只能匆匆忙忙地走开，好像是要回到自己的客房。
在场的保安和服务员，都明白情况，在张朋面前细说。张朋有聪明的头脑，能快速地想到要紧的道理。
张朋在大家的注视中说：“我们酒店是五星级酒店，以后还要遇到更多的外国客人，但是竟然没有翻译。在无法沟通的情况下，我们酒店怎样让外国客人满意？怎样达到赚钱的目的？”
大家明白张朋的意思，又说出各种各样的道理……
必须和外国人接触，酒店里面又没有懂英语的员工，现在怎样解决问题呢？张朋坐在办公室里面，心里总是想着这个问题。
张朋突然想到什么，认为自己特别聪明，所以激动地站起来。
张朋走出自己的办公室后，麻利地把门锁起来，然后匆匆忙忙地往前走。张朋到底有什么想法？为什么急着离开万才大酒店？
张朋专用的小车，停在这所中学的大门前。张朋在门卫室里面登记后，走进漂亮的校园，觉得这里肯定有教英语的老师。如果真的没有英语老师，那么是不是很奇怪？
走进校长办公室后，张朋看到这位五十岁左右的男性坐在里面，好像就是校长。
张朋脸上露出笑容，也没有拐弯抹角，直接把自己的目的说出来，还说要请能帮忙的老师喝酒。
校长毕竟是校长，什么话也没有说，直接取出自己的手机，开始给这位英语老师打电话。
张朋在办公室里面等候。几分钟过去后，这位四十岁左右的男性，走到校长面前。校长告诉张朋，这位老师姓马，就是这里最好的英语老师，应该可以让张朋得到有效的帮助。
张朋向校长表示谢意后，马老师已经明白过来。他们在校长的注视中握手，好像是老朋友。
张朋带着马老师，走进万才大酒店的厅堂，看到成群的同事跑过来。因为大家都带有亲切的笑容，所以马老师有受到尊敬的感觉，也露出亲切的笑容。
张朋提出要求后，名叫冯仙兰的服务员，立即从服务台走出来。
片刻时间过去后，冯仙兰已经把张朋和马老师带到外国人面前。张朋把目光投向马老师，意思是应该完成沟通。
马老师注视着外国人，开始说英语，结果外国人也开始说英语。站在旁边的张朋和冯仙兰，能听到他们的话，但是不可能听懂。
两分钟的时间过去后，马老师已经完成任务。
“我现在可以告诉总经理，这位外国朋友，是美国人，肯定没有说汉语的能力。因为他是记者，所以来到我们武汉，要用半个月的时间完成采访工作。”
张朋听到这话后，有彻底放心的感觉，因为马老师能流利地说英语，达到和外国人沟通的目的。
冯仙兰对马老师说：“他的护照已经被我丢失，总是不能找到，马老师能告诉他吗？”
马老师对着冯仙兰点头，然后又开始说英语。他们看到外国人在点头，就觉得问题好像不大。马老师又告诉他们，外国人很聪明，已经知道丢失护照的事，虽然并不高兴，但是没有责怪的打算。
完成工作后，张朋和马老师打招呼，要去做其他的事。
马老师想回到学校，但是外国人硬是不让马老师走，因为马老师有说英语的能力，在某些情况下，可以让外国人得到宝贵的帮助。
他们坐在客房里面谈话的时候，时间过得很快。通情达理的外国人，经常对马老师露出笑容，好像是老朋友……
第二天早晨，张朋坐在办公室里面，心里想着各种各样的问题。因为觉得有需要，所以张朋给马老师打电话，要求马老师抽空来到万才大酒店。
吃午饭的时间来到后，张朋坐在办公室里面吃饭，发现有谁走进办公室，然后看到是马老师。
马老师笑得很舒畅，对张朋说：“总经理把我叫到这里，有什么打算吗？”
张朋点头后，亲切地说：“马老师帮我的忙，成功地给我解决问题，所以我应该表示谢意。我已经买下几条香烟，现在要交到马老师手里。”
“总经理真是客气！但是我不抽烟！”
“我真是感到意外。那么这样吧，我送给马老师三千块钱的现金，只当是请马老师喝酒。”
“但是我也不喝酒。如果大量饮酒，那么我的喉咙有可能出问题，然后就不能轻松地说英语。”
张朋微笑着说：“既然马老师有这样的态度，我就应该放弃。但是我有个聪明的想法，现在必须当面告诉马老师。”
“欢迎总经理说出来！”
张朋露出认真的表情，然后说：“我知道你能流利地说英语，也知道你的作风很好，所以想把你请到我们万才大酒店，让你做专业的翻译。”
马老师明白张朋的意思，觉得有抬举自己的打算，所以脸上又露出笑容。
“我们酒店是五星级的酒店，以后有可能接待很多外国客人，怎能没有可靠的翻译？我的意思是，想让你成为我们的得力助手，解决无法和外国人沟通的问题。”
马老师觉得很复杂，所以笑容也显得有点复杂。
“我能向你保证，你在这里得到的工资，不会比做老师的工资低。如果你干得好，那么应该可以干三十年。”
马老师亲切地说：“感谢总经理的信任和支持，但是我现在不能立即作出决定，想回到家里，和亲人商量。”
张朋微笑着说：“这种想法合情合理，所以我同意。如果马老师有什么决定，就尽快告诉我。”
马老师觉得张朋通情达理，真的可以让自己得到好处，所以笑得更加亲切。
看到马老师走出办公室后，张朋对自己说：“张朋啊张朋，你应该认真，千万不能失去这样的人才……”