站在谭念念对面，那位西装笔挺的中年男子彻底没了上午偶遇时的淡然之姿，当知道眼前的女子也是心理咨询师后，刚毅的脸庞沾满焦灼：“请您帮帮我孩子，孩子他先前就一直有强迫症，看了好几个医生都好不了。一个症状消失，另一个症状又出现，你看看他的手……”
中年男子拉过孩子包扎满了纱布的手：“以前还没这么严重，现在他的手一触碰桌面或者物体，就忍不住去抠，一直到抠出血、把指甲抠坏为止。我还发现他偷偷藏了小刀在房间，胳膊上、身上都有划伤的痕迹，这是已经在自残了啊！要是这次还无法医治，我只能把他送去医院关起来了！我只有这么一个儿子，不能眼睁睁地看着他出意外啊！”
“半仙不和你在一起吗？我的伙伴陈总说半仙很神，说不定他能治好我儿子，我感觉现在他整个人都变得不像他了，就像是被什么附身似的，我想请半仙帮帮忙可以吗？”
“他说他晚上总是能见到无常来索命，一定是有什么脏东西……”
从进入咨询室开始，这位父亲便一直在絮叨着儿子的种种，颠三倒四的语言、急促的声音、深蹙的双眉无不传递着他此刻的焦虑。他甚至都不愿让自己坐一下、歇一下，宁愿保持着不太舒服的弯腰姿势在她跟前说话。
从孩子的病情、到与妻子的离婚、到对孩子抚养权的争夺、再到孩子的现状，整整二十分里一刻不停地诉说。
而孩子只是坐在一旁静静地盯着谭念念一动不动，任由激动的父亲滔滔不绝。
当他终于停止说话的时候，咨询室中突然寂静下来。好比喧闹的世界被施了魔法般，安静地猝不及防。
这时候谭念念侧头与男子旁边的孩子对视一眼，再次见到了他眸中饱含的愧疚，还有满满的其他即将溢出来的情绪。就和上午那刹那的对视，她感觉他有好多话要对自己说，却无法找到一个合适的时机。
谭念念递给他一个安抚的眼神，继而转向在场的“第三者”，开口：“任爸爸，谢谢你告诉我孩子的这些情况，请问你现在感觉怎么样？”
男子显然没有意料她会问自己这话，不可置信地重复：“你在问我的感觉？”
“对，我现在关心的是你的感受，你感觉如何？”谭念念再一次确定地问。
听到这话，在社会漂浮那么多年的中年男人，眸中竟泛起一层晶莹，但转瞬即逝。
谭念念盯着他的双眸，温声开口：“我知道你独自带孩子、孩子又出现这种状况，你心里积蓄了很多不太好的情绪。如果有需要，你可以在你方便的时候找我，我会帮助你的，好吗？”
看对方没有反驳，谭念念继续说：“我觉得你现在应该需要好好休息一下，接下去的时间先留给孩子如何？”
听闻此话的任爸爸深深地望了谭念念一眼，点点头转身离开，心下漫起感动：其实他真的很累，但他是孩子的支柱啊！不能将自己的软弱展现给孩子……
看到“第三者”离去后，谭念念这才把全部注意力集中在一言不发的孩子身上。
她知道的，如果孩子父亲在场，她便没有机会真正与孩子进行深度交流。他的焦灼以及孩子对他的有所保留，都会阻碍咨询工作的开展。所以她率先处理了孩子父亲的情绪，对他产生共情，但又不会喧宾夺主。
再一次与小森的目光相触，他依旧盯着自己，眸中蕴含复杂的情绪。
谭念念凝视着他没有说话，用眼神告诉他：她接纳他的一切、体谅他的一切情绪，不要害怕，也不必有负担。
往往心灵层次的交流比语言来的更有效，静静地与谭念念对视，小森似乎也感受到她对他的鼓励与包容，眸中不禁浮起一层水雾。却又眨巴几下眼，让即将凝结的泪珠逼回眼眶。
如是几番后，谭念念终于开口：“你可以哭出来的，这里只有我们，你无需顾忌什么。”
听到她的话语，小森眸中的水汽更多，想努力止住却是失败了，一边流泪一边摇头：“我没资格哭，我不配……”
“你有资格，任何人都有权利主掌自己的情绪，你想哭就哭，想发泄就发泄。”
“不，我没资格，我有罪，我有罪……”
“你有什么罪？”
小森泪眼朦胧地盯着她开口：“我对不起你，对不起……”
从上午认错人的偶遇到现在面对面的交流，谭念念知道他把自己当作另一个人，那个人应该是他口中真正的老师。她不觉得这是错认，而是他把对老师的愧疚投射到了她身上，从而对她产生了移情。
移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。
这都是心理咨询过程中的正常现象。
面对小森的移情，谭念念没有马上去处理这种状况，没有提醒他认错了人，而是顺势借着他的投射，让他尽情地宣泄积压在心中的情绪：“你的道歉我听到了，我接受你的道歉。不要憋着，尽情地哭出来吧，我接受你的道歉。”
“哭吧，我接受你的道歉。”
“对不起……”
“我接受你的道歉。”
不知道这句话重复说了几遍，先前一直压抑着哭泣的小森再也忍不住地放声大哭起来，嘴里依旧念叨着：“对不起，对不起……”
谭念念没有接话，任由他大哭，在他需要的时候递上纸巾。
因为他的移情，他对初次见面的她的阻抗减少，谭念念也能顺利地引导他宣泄，从而缓解他的消极情绪。这对接下去的咨询都是很有利的。
当然不是说移情都是正面的，也有很多负面的例子。这需要经验的咨询师分辨把控，最终咨询结束前处理好移情；一旦途中超出自己控制，就必须采取相应措施，例如转介——转介给其他咨询师或者精神病专科医院。
咨询室内的哭声渐渐小小去，谭念念感觉到对方的状态舒缓一些后，开口问：“你一直在说‘对不起’，你对不起谁？”
（这个案例改编自《意象对话案例督导集》中被诅咒的幸存者里来访者二的无常之约，简化改编了一些。）