“哎呦，臭死了！”妇女闻了闻这罐子里的东西，却又忘了程游说过的话：“这个牌子的产品味道本来就是这样天然的，不加香料的，特别是这一款面膜，没有香料掩饰，肯能在你闻来就是臭了，就是过期变质了什么的。”
“哎哟哎呦丑死了！”妇女差点又把罐子摔地上去，幸好她还没有得意忘形，一动一下接住了，然后手有点抖抖的又放回服务总台上，不过罐体里的果冻已经只剩一半了。
程游的眸子看到这些，有些暗沉，不过也只是掠过罐子表面的那一刹那。“首先是要尽快平息这个顾客的无理取闹，不然后面的顾客根本不敢进来，进来了也不会信任我们。”
到这个时候，她已经明白自己真的不占理了，所以也不知道接下来要说什么。只是刚才闹的这么大，不可能这个时候就认输吧？
“呵呵，没事，我们没有提前说明好，的确是我们的失误。您当时没有试过我们的试用装吗？”
“哦，试用装？什么试用装？我可是没有用过的哦。，别乱说！”妇女又来了劲儿。
其实这时程游也是想办法让这妇女有个台阶下，这时候的嘴硬不算什么。继续找话说才是正事。
“噢噢，可能那时候试用装正好用完了
“是嘛！没有试用装给我用，你们怎么又劝我买那个东西呢？就算这面膜的味道本来就算这样，你们也有必要提前告诉我是吧？不然没用过，特别是没闻过啊，你们就这么呢确定每一位顾客都能接受这个味道嘛？”
两人的声音渐渐小了下去。
“哼！哼！……”这妇女听程游讲了这么一长串，脑子有点懵，本来自己就不是受过很多教育的人，护肤品也是第一次买，没想到第一次买就遇到了这样的事情。
后来经过“代理店长”程游和几个店员的辨认和闻味道，发现那面膜根本没有变质，那味道是面膜天然的味道。
“是的是的。”趁机附和，其实她知道，这位顾客的怒气已经在慢慢消去。这些数落只不过在过渡，在给自己找台阶下。
人天然的特点，只是平时被一层厚厚的诸如礼仪道德的规则所束缚了。但是如果被逼急了。
闭上绝路了，或者没有经过很好的教育的话，这些人类的“弱点”就会毫无悬念地占据人的大脑，让人神志不清、甚至战胜理智！
但店主程游给他们都挤了个眼神，叫他们不要大惊小鬼，对于这种小题大做又没什么见识的客人，最好的息事宁人的办法就是顺着他们讲，但是到了最后又要表明自己的立场。
其实那时候当班的小菜记得，这个妇女当时是执意要买这个牌子的，因为听说是英国的，而且有机的，估计是土豪类型。反正当时也没有试用装，而且是最后一罐了。
她估计也没有听过这个牌子，也没有“无添加”的正确概念，反正见卖到只剩最后一罐了可能应该大致是不错的吧，就很快买下了。
小蔡还给她解释了什么什么，但她只是“嗯嗯嗯”最后问了个八竿子打不着的问题，小蔡只当她是在不懂装懂，也就作罢了，任她排队付钱去。
小蔡现在庆幸她只买了这个牌子的一款东西，要是面膜、水、和面霜精华什么的都买一样，还不得闹翻天了？
因为这个无添加，所以色素也是没有的，膏体的颜色都很奇怪，有些不是很均匀，不像那些“正常”的护肤品和化妆品，卖相都是很好的样子，但是用在皮肤上谁用谁知道的。
这女人肯定是连用的没用过，要是用过一次肯定知道这面膜好在哪里，又贵在哪里。
“嗯，好的！”程游接过被塑料纸密封的面膜罐子，“阿姨请看，这个就是您买的那款面膜吧？我现在就拆开来给您看看！哦，这样吧，我拆开还不如您自己拆开呢！”说着就把面膜罐子递给了还在气头上的阿姨。
“您自己看看，这个包装是不是完好的啊~还有这个生产日期，是今年八月底的哦，我们刚刚从英国空运过来的。您自己确认一下！”
“好了，我自己会看的！”妇女一副不耐烦语气自己转过一边，不让店主程游看到她脸上的表，她的身子挡住了程游的视线，程游也根本看不到她拿着的那鑵面膜。
“撕拉啦——”妇女用肥胖而粗粝的手指三两下撕开了罐子的外包装，吧小小的罐子掂量在自己手里。
“好了，你们这什么英国的破牌子不会是什么中国仿冒的吧？反正我是不想用了，帮我推荐其他牌子吧！”
“嗯嗯，好的，那我给你推荐这一款——很适合您现在的年龄和皮肤状况的哦~百灵花、还有百花坊都是国内知名大品牌，电视上经常打广告的哦~”程游又开始按照老年妇女的路子给她推荐起来，他们就喜欢这种电视广告多的，外包装很好看的，然后又香又甜，颜色还很好看的化妆品和护肤品咯，那就按照她们性子来！
摸老虎毛都要顺着摸的，何况是这种母老虎呢？
“哎，真是的！怎么不早点介绍呢？百花坊，这才算大品牌嘛？那个什么英国牌子我就不说了，下次可别给我推荐那牌子了哈！！~~”妇女左手一瓶绿色的护肤水，右手一瓶红色罐子的面膜。
“这个也是涂脸上不用洗的吧？”妇女指的是那，脸上笑资滋，看来气已经完全消了。
“噢噢，阿姨，这个不是睡眠面膜哦，涂到脸上最多到了二十分钟就要洗掉的……”
“洗掉？这大冷天的，又干燥，那脸上不都干了吗？”
“哎哎，不是的，这个洗完您还要涂护肤水，然后盖一层面霜，才能很好地将面膜的营养锁在脸上的哦。”
“敷面膜还要洗？我几十年没听说过。而且还要涂面霜？哎哟妈呀，有没有不那么麻烦的护肤品啊？”
“噢噢，有的，如果您想要方便的话就要那种‘睡眠面膜’吧！这种面膜既可以是面膜，也是晚上的面霜哦~这种是两用的，懒得话就用来当面霜用也行了，不过一个礼拜最好不要用超过三次，这样皮肤可能会过敏的！”
“还要这么新鲜的玩意儿~？哪儿呢？给我看下喂！”大妈喊了起来，一脸兴奋。
“嗯，小蔡，你在这里给这位阿姨慢慢选，我先去处理我的工作了。等下阿姨结账的时候你就给她办张会员卡就行了，知道吧？”
“嗯呢，游姐，没事，这本来急速我的本质工作，您去忙您的吧！这里我照顾就好了的。”小蔡又捡回了精神，继续给大妈推荐起来。
……
店里又恢复了热闹，大家其乐融融地挑选护肤品和化妆品，好像刚才的事情从来没发生过。事实上，现在在店里的顾客不是刚才在店里目击的那些了。
“那周围阿姨，我现在给你您办会员卡吧？请问您叫什么名字？或者写出来好吗？还有电话号码。”
小蔡走到店面后面的一个小工作间，那里是程游处理财务的地方，程游也算是半个财务了。店里的财务工作由她和一个专职财务负责。
“游姐，就是不一样！”小蔡拿过来两杯珍珠奶茶，一瓶从塑料口袋中拿出，给了一瓶给正在对账的程游。
“呃？给我的？”程游有些不可置信。
“当然是啊，游姐威武！”
“得了，我不是什么皇太后的，威武这个词我还是受不起~~还有啊，这个奶茶挺贵的吧？好像一瓶要十五块以上呢！”
“店长，您就别纠结了！我这次没被扣奖金就不错了，还不是多亏您？
如果不是您及时出现我就死翘翘了第说！其实啊，那时候是我接待的这个顾客啊~~那个时候，只觉得这个顾客对护肤没什么常识，有点傻傻的，根本没想到这个中年妇女有这么麻烦！竟然跑到店里来胡闹！！
哎，店……哦，不是，游姐，真的真的要谢谢你啊！不然那妇女不得揪着我不放啦？！要是她认出我的话？还好啊，在她认出我之前，您先出来解了围，用您那三寸不烂之舌……哎哎，真是佩服啊！”
“嘿！顾客可是上帝的，不能乱说，小孩子就是口无遮拦！”其实这时程游也是想办法让这妇女有个台阶下，这时候的嘴硬不算什么。继续找话说才是正事。
“游姐就是厉害，如果是那个面瘫脸的亦宣当班的话，我这个小兵可能就惨了，没有这么幸运了。”
小蔡今年刚从中专毕业，人也单纯，并不是想什么投靠程游这一派之类的想法。只是就今天下午这个事情对程游的处理方法和做人态度产生了某种崇拜的情绪。所以就说出来这种别人听了可能会误会的话。
不过就算误会别人也不会对亦宣说的，毕竟整个店里的老员工都是偏袒程游这个在店里的“老油条”的了。这个程游不管是年龄上学历上都是店里最有辈分最有资质的。
她是大专毕业，在店里干了一年就以出色的个工作能力和很好的性格得到店长的肯定，一年以后的时间里，她就一直当着“隐形的”副店长职位了。总之她说的话，在店里都是很有号召力和威力的！
没人敢惹她，也只敢说她的好话。谁知道就是这个本来已经板上钉钉的店长，在店长被调到上海分部之后，却还是没有上去，其中原因，还不就是哪个空降的“亦宣店长”了！
这个换谁来都要气愤都要不平的，凭什么你来了不到半个月就提你当店长啊？！
“总部也是的！怎么会同意原来那店长的这个提议的啊？就算店长这么提议，你总店不也应该有自己的判断力不是吗？怎么原店长说什么就是什么呢？要是这人是原店长的亲戚什么呢？而且还是无能的亲戚呢？”
“哎，不得瞎说店长的坏话哦~~小说摄像头把你说的话录进去，那店长找你麻烦哦！”
“哎，程姐，我说真的哦，我绝对不是瞎说，我对这个灯发誓！哈哈！我绝对是诚心诚意绝对您是店长的第一人选啊！”
“哎，事情已经成定局了，这亦宣也已经当了一个月店长了，总部的命令也不可能更改了的，哎……”见着小蔡看起来也没什么心眼，好像也没被拉到亦宣那一边；而且凭她新人的地位也不可能搅出什么大风浪，就把一部分自己心中的感想和她直接说出来了。