因成功售卖出去一份家庭保险之后,前来到苏郁芮这里咨询家庭保险的人有不少,大多数都是上次在学校坐学平险时一些有意向的客户。
苏郁芮整天忙得晕头转向,一会给这个做计划书,一会给那个讲解家庭保险的好处,刚开始葛薇还给她帮忙,后来葛薇因身体不适请假后,她就更加忙碌了。
可是她又不好意思去打扰言若川或者其他同事,于是只能自己每天多加点班。
成功签了几单之后,苏郁芮对保险有了更新层次的看法,她觉得保险从业者不仅是给别人送去保障,更多的是给别人送去温暖。
除了主动咨询的客户,也有叶姿琳给她介绍的客户。叶姿琳一共给她介绍了两个客户,一个是家庭条件较好的三口之家,一个是家庭条件不是很好的四口之家。
家庭条件较好的家庭,在通过苏郁芮的讲解与分析之后,很快便进行了投保。
而家庭条件不是很好的这一个家庭,一直犹犹豫豫,总是觉得保费太贵了,尽管苏郁芮将保费尽量控制在他们的家庭可支配的范围内,但还是觉得保费太贵,迟迟不见投保。
苏郁芮专门上门拜访,一再说服,强调保险的重要性,尤其是像他们这样的家庭,两个正在上学的孩子,母亲家庭主妇,家里的所有经济来源全都来自于孩子的父亲,这种情况更应该购买保障,来以防发生不测之事。
苏郁芮还说,尤其是孩子的父亲,一定要购买保险产品,如果孩子的父亲不幸发生什么事情,那么这个家庭很有可能会垮掉的。
也许是因为她说的太过于极端,孩子母亲听了之后,就将苏郁芮赶了出去。
后来好几次苏郁芮上门,都被拒之门外。
苏郁芮无奈去求助言若川,因为她觉得这个家庭很需要保险,她希望言若川可以帮助自己,帮助这个家庭。
苏郁芮去找言若川说这件事情的时候,言若川的态度很是不好。
他说:“需不需要不是你觉得,是客户觉得,你为什么要把你自己的主观意愿,要强加在客户的身上呢。”
“那是因为客户他们没有这个风险意识。”
“所以,你为什么没有向他们普及风险意识有多重要。”
“我讲了,而且不止一次的讲,客户根本听不进去。”
“那就说明你没有讲到客户的心理去。”
苏郁芮不满地反驳,“我怎么没有讲到客户的心理去,我还给他们做比喻说,如果家庭的成员,尤其是孩子的父亲作为主要经济来源,如果发生什么不可预测的事件,那么很有可能他们这个家庭会垮掉的。”
言若川冷哼一声,“如果我是客户我也会把你赶出去的。”
“为什么呀?”苏郁芮发现今天言若川说话特别的冲。
“你只是在大肆给客户渲染如果他们不买这份保险,以后如果客户出险,那么他们这个家庭会垮掉。你只是在情绪性地在向客户表达你的观点,并没有理性地替客户进行分析,你这样说,只会让客户觉得你在诅咒他,所以人家才将你赶出来。”
“我签的那几单客户,都是这样给他们讲的啊!”苏郁芮想不明白。
言若川对她说:“一套方法可能适用于九个人,但不一定适用于十个人。”
“那你帮帮我呗。”苏郁芮向言若川发出了求救。
“我凭什么要帮你?”言若川反问她。
“这……”
苏郁芮觉得言若川吃枪药了,她不想跟他争执,更不想跟他吵架,“那不帮就算了,我自己想办法吧!”
苏郁芮说完,刚要从他办公室离开,言若川却又叫住了她。
“带路。”
“啊?”苏郁芮愣住了。
“去客户家。”
苏郁芮心中一阵窃喜,小样,还跟她装高冷,就知道他会帮自己的。
等等,打住,她怎么会有这种可怕的念头的。
她警告自己,言若川之所以会帮她,完全是因为同事的关系,就算换做其他人,他也会帮的。
路上,言若川依然保持着高冷状态,面无表情地看着车,一句话也不说。
苏郁芮不知道他怎么了,自己最近也没有招惹他呀!
算了,最好还是不要问他,万一她要是什么话没有说对,这家伙直接掉头不去了,那她可就得不偿失。
客户家住的小区年代比较久,没有电梯,客户家在六楼,苏郁芮爬上去之后,已经累得直喘大气。
之前几次来也是一样的,她都会扶着楼梯缓半天,才去敲客户的门。她在旁边喘气,言若川淡定自若地催促她快点。
明明同生为人,这差距怎么就这么大呢。
苏郁芮敲开门,孩子母亲看见是她,脸色一沉,准备关门。
“大姐,您看我来都来了,您就让我们进去吧!”苏郁芮握住门把。
这位大姐看见苏郁芮身后多了一个人,“你带人来,我也不会买的,家里穷,买不起,去找有钱人买去。”
说完,用力推开苏郁芮的手,然后关门。
就在这时,被言若川拦了下来,“您好,我是苏郁芮的同事,苏郁芮可能在之前跟您的沟通上让您造成了误会,我在这里替她向您赔个不是,请您见谅。”
大姐见言若川西装革履,模样俊朗,态度和善,也不好再强硬关门。
“我们今天来,是想请您给我们一次机会。”言若川微笑着说。
“我是真没钱买保险,你们走吧。”大姐一脸愁苦。
“没关系,”言若川保持标准的微笑,“您就当我们义务劳动给你们普及保险知识和政策的。”
大姐看了看他,又看了看苏郁芮,“那好吧。”推开门,“你们进来吧!”
苏郁芮发现言若川是真的厉害,不仅搞定了大姐,而且在大姐的老公下班回家进了家门之后,没说几句话,就将大姐的老公也搞定了。
他用数据的方式来给这对夫妻呈现,购买保险的性价比,要比把金钱存到银行的性价比要高得多,购买保险所花的费用,与之如果出险所花的费用是要少得多。
并且用简单得概率形式来分析,现当今社会,发生意外,发生重疾的可能性。尽可能地让他们听懂。
在言若川讲完之后,原本已经果断不买的夫妻,高兴地拉着言若川说他们要投保。
这样的画面,其实让坐在一旁的苏郁芮很没有面子的。凭什么,她累的跟狗似的,天天跑过来给他们讲解,他们一句也听不进去。
而言若川却总共用了不到四十分钟,将他们搞定了,而且是对言若川心服口服。
投完保之后,夫妻两个强烈要求他们两个一起留下来吃饭,这时,大姐对苏郁芮的态度也变得和善多了。
两人表示还有工作没有处理完毕,下次有机会一起吃饭。
尽管一再表示不用,夫妻二人还是将他们送下楼,言若川与大姐的丈夫走在前面,苏郁芮与大姐走在后面。
大姐悄悄地问她,言若川是不是她的男朋友?
苏郁芮忙解释说:“大姐,您误会了,我们只是简单的同事关系。”
“同事吗?”大姐表示不信,“我看不像,要不怎么那么帮你。”
苏郁芮讪笑,“大姐,您不了解他,他这人就是一个热心肠,特喜欢助人为乐,我们公司就没有他没帮助过的人。”
“多好的孩子,将来肯定是个好老公。”大姐看着言若川的背影。
苏郁芮没法接这话,只能干笑。
告别了大姐他们夫妇之后,两个人开着车往公司走去,车开没多久,叶姿琳就给苏郁芮打来电话。
叶姿琳恭喜苏郁芮把她介绍的两个客户都签了,苏郁芮对叶姿琳表示特别深切的感谢。
叶姿琳开玩笑说:“小苏,你可得请姐吃饭。”
“那当然没问题了……地方您选就行了……好,那您一会儿把地址微信给我法过来。”
苏郁芮挂了电话,转头冲言若川一声怒吼,“你疯了,车开那么快干嘛,要死啦。”
“不想跟你待在同一空间内。”言若川黑着脸说。
苏郁芮不知道他又发哪门子脾气,“唉,我可没惹你啊,况且是你要我带你来见客户的,而且单子也签了,大不了佣金给你就是了……喂,开慢点,急着去投胎啊。”
言若川转了一下头,“你不也着急去相亲吗?”
相亲?苏郁芮懵住了,“你什么意思?”
“没什么?到了。”车子停下来,言若川拉开车门看都不看一眼就下车了。
“喂,你到底什么意思啊?什么相亲,我听不懂你在说什么?”苏郁芮追上去问,言若川根本就不理会她。
电梯到了公司之后,言若川径直走进自己的办公室,啪一下将门关上,任苏郁芮怎么敲打,就是不开。
看着紧紧关闭的门,苏郁芮觉得很是莫名其妙,真是的,这家伙吃错药了吗?算了,不管他了,爱咋咋地。
苏郁芮把资料包里的资料放到抽屉里锁上,喝了两口水,准备去卫生间把正装一换,然后就下班。
此时,公司除了业管部办公室灯亮着,其他人走完了。
苏郁芮刚一进卫生间,就看见不知何时晕倒的葛微,静静地躺在地上,一动也不动。
苏郁芮扶起葛微的头,直呼言若川的名字,喊救命。