速成班在陈家大院如期开班，下一步就是要培训武大郎跟郓哥这样的特殊人才。再就是还要作好人才培训的长期准备，那就是开办学校。
陈然把武大郎夫妇跟郓哥叫到大院前院的正堂屋，把他们将要培训的内容一一吩咐。
“报告”，待陈然讲完，郓哥站起来，“请问商学是什么学问？”
陈然瞅了一眼郓哥，“这其实就是一种管理理念，具体的待上课的时候再详细讲述”。
武大郎对自己的任务没有异议，还是他的本职工作。只是对于妻子的任务，就心存疑虑了。
公关，究竟是什么学问呢？
从名字上来听，好像跟交际有关系。
得弄清楚公关究竟是什么，不然，不放心她去公关。
陈然从武大郎及潘金莲的面部表情看出他们同样有疑虑，于是指着武大郎道：“武大哥，请问你有什么问题要问的？”
一句武大哥，武大郎听得心里热乎乎的。
他赶紧站起来，“那个陈公子，不知道公关是什么意思，究竟是做什么的？”
商学管理，公共关系学还有烹饪学都是前世里的名词。在宋朝，不可能出现这么新潮的名词，人们在平时只知道读四书五经，哪里知道这些跟日常生活息息相关的学问。即使不知不觉在运用，那也只停留在实践，并没有理论系统化。
“所谓公关，是专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形像事务的调查、咨询、策划和实施的人员”，陈然把从度娘那看到的一点可怜知识现炒给武大郎。
武大郎跟潘金莲听得更加迷糊。
什么是组织机构？
信息又是什么？
什么又是形像事务？
陈公子怎么满嘴新鲜名词？
站在门口一直没作声的欧阳小倩来到讲台上，朝武大郎扫视一眼。
“你们是不是没有听懂？”欧阳小倩微笑着盯向武大郎。
武大郎跟潘金莲连连点头。
陈然无语，只得站到一旁。
说实在话，至于什么叫公关，陈然也是一知半解。刚才所说的，只不过是凭印象把百度里的知识搬过来而已。
欧阳小倩巧嘴微启，“其实，公关就是公共关系学。也就是跟人相处的学问”。
潘金莲站起来，“少夫人，跟人相处还需要学问吗？”
在潘金莲的脑海里，这简单得不能再简单了。不就是跟别人唠唠嗑，谁不会啊。
“学问大着哩”，见潘金莲不以为意的样子，欧阳小倩思索一会，“打个比方，武大郎出去卖烧饼，是不是经常往小商小贩比较集中的地方去卖？”
少夫人还真有两下子，竟然知道这个道理。
武大郎点头。
小商小贩，常年在外经商，一般没有时间做饭。特别是早上，每天清早就要做生意，为了节省时间，他们往往不愿意麻烦，所以，烧饼、馒头等食物是最佳的早餐。
见武大郎点头，欧阳小傅道：“这就是公关学，当然了，公关学还牵涉到心理学，行为学等等，这就不是三言两语能说得清楚的”。
听少夫人解说，潘金莲似乎有所明白，但还是不太明白。
欧阳小倩想了想，“这样吧，咱们做个游戏”。
少夫人又玩什么把戏？
讲个课却玩起游戏来了？
“潘金莲，你把少爷当作美食城的一个潜在客户，现在想办法说服他来美食城投资”，当着武大郎跟郓哥的面，欧阳小倩道。
潘金莲眉毛紧锁，犯起愁来。
欧阳小倩瞧在眼里，启发道：“孙子云：知己知彼，百战不怠。首先，你得了解少爷叫什么名字，是男性还是女性对不对？”
郓哥一笑，“少夫人，这还不简单吗？只要看到人不就知道是男还是女了么？”
“那怎么知道他叫什么名字？”欧阳小倩问？
“当然是问别人或者是故意跟客户聊天，从谈话中套出他的名字了”，郓哥不亏是常年在大街小巷里穿梭，马上想到了这个最直接的获取信息的方法。
陈然投去赞许的目光。
这三个人中，要数郓哥机灵。
“对，郓哥说得没错”，欧阳小倩夸赞道。
听到少夫人夸赞自己，郓哥轻飘飘的。
潘金莲脸颊绯红，呼吸急促。
刚才还夸下海口，说什么跟人相处最简单了，没想到少夫人这个题一出，自己却回答不上来。让她感到难堪的是，竟然被郓哥抢了风头。
“不过”，欧阳小倩话锋一转，双眼余光瞟向潘金莲。
潘金莲一个激灵。
“如果少爷人没在现场，或者在外地，他又是我们必须拿下的客户，怎么获取他的信息？”欧阳小倩反问。
潘金莲的俏脸终于展露出丝丝笑容。
呵呵，你郓哥也强不到哪里。看，少夫人还有更好的办法。
郓哥绞尽脑汁，也想不出办法。
是啊，没见到人，怎么可能了解客户的身份信息。
在穿越的世界，没有纸媒，更没有电话等现代化通讯设备，任郓哥想尽一切办法，也不可能想得到别的办法。
“其实，还有别的办法可以获取客户信息”，说到此，欧阳小倩故意停下来，扫视一眼郓哥跟潘金莲。
“是什么办法呢？”欧阳小倩好像故意吊他们的胃口，盯着他们。
武大郎摇摇头。
潘金莲一喜，站起来，笑道：“少夫人，我知道”。
“请讲”，欧阳小倩投去鼓励的眼神。
“我们这些妇道人家不是喜欢说东家长三家短吗？我可以去他的村子里去打听，从别人的嘴里套出他的信息”，潘金莲兴奋道。
欧阳小倩高兴道：“对，这也是一种方法。还有没有别的办法？”
站在一旁的陈然默不作声。
公关课，就在欧阳小倩启发式的提问中算是正式开课了。
“还有一种办法就是官方文书”，欧阳小倩道：“也就是，我们可以从官方文书可以查得到。当然，这比较麻烦，但也是其中的一种办法”。
潘金莲轻叹一声，“官方文书，哪是我们这些普通老百姓能接触得到的”。
欧阳小倩微微一笑，“对，普通老百姓确实不能接触到官方文书，但是，我要教你的公关就是要你变成不是普通的老百姓，而是一名合格的公关人员”。
“少夫人，官方文书跟公关又有什么关系？”潘金莲一时还没有反应过来。
“学会了公关学，你就会想尽一切办法跟官方接触对不对？如果相处时间长了，不是跟官方也有交集了吗？这样，你想要查阅资料不是很容易了吗？”欧阳小倩反问。
潘金莲眉毛一展，兴奋道：“少夫人，如果跟官方有关系了，不仅仅是查阅文书方便了，办其它的事也很方便”。
陈然满意点头。
潘金莲是可塑之材。