柳念念点点头,也没放在心上,她安抚凤果:“别慌张,我去看看。”
她出门,往前台走。
魏越却只站在门口,作壁上观。
来人看起来身份不差,保养得很好,矮矮胖胖,皮肤白皙,只是现在脸色很不好看,满脸怒色。
红娘们早对这样的情景司空见惯,没人围观,只有前台给妇人倒了杯水,同情的看了眼柳念念。
柳念念满脸笑意,走过去和陆妈妈打招呼:“原来是卢先生的妈妈,下午好啊,今天怎么临时来了?”
“你还有脸问我怎么来了?柳经理,你们婚介所到底给我儿子介绍的都是些什么歪瓜裂枣,合同上写的条款你们有几条做到了?还要我来一一告诉你们吗?”卢妈妈上来就是一顿质问,火气甚旺。
柳念念笑笑,不疾不徐:“坐在大厅里谈多怠慢你,我们进接待室聊聊?”
“进什么进!我今天就要在这说清楚!你们是不是怕了?怕被别的客户听到?我告诉你们,我就在这儿坐着说!我不怕他们听见,我得让他们知道,你们到底是一家怎样的吃人公司!前期收钱是奴才,拿了钱就当大爷!不把客户的需求放心上,你们都不是东西!”
“卢妈妈,你这话就不在理了。”柳念念笑意也渐渐隐去,“我们每次介绍给卢先生介绍,女孩子都经过卢先生同意的。您也知道,只要同意线下见面,我们就会扣除一个服务名额,不经过同意我们不会安排见面,也不会扣除服务名额,在这方面,我们没有违约。”
“那你们介绍过来的女生都是些什么东西?符合我当时挑选的要求了吗?我交了几十万在你们这,成了高级vip,结果你们就拿这种条件的女生敷衍我?”
“你可能还不太理解我们这儿的规则。”柳念念不急不躁:“在双方见面之前,彼此的资料都是先给当事人审核的,只有认可嘉宾资料之后才会安排见面,既然卢先生同意我们安排,那就是说,他在见面前已知悉并接受女生的条件。”
“那按照你这么说,怎么相了十几个,最后一个也没成!?”
“能不能结婚得看缘分,我不能说,每对介绍的人,都会百分之百成功。”
“放你们的屁!”卢妈妈气得拍案而起:“交钱的时候你们是怎么说的?包成!我们要见的女孩子有十几个,怎么可能十几个都不行?那些女的我每个都见了,没一个是我喜欢的!”
“卢妈妈。”柳念念沉声:“喜不喜欢是非常主观的,并且,是卢先生相亲,喜不喜欢你应该问问卢先生的意见,而不是你。”
“我都不喜欢的女人我儿子怎么会喜欢?少给我扯些有的没的,柳念念,我们家儿子的服务不能就这么终止了,你们得给我找到符合条件的,否则我就找消费者热线投诉!我就坐在这儿不让你们见客,我让你们这里的生意做不下去!”
还是个泼辣的主儿。
魏越在后面,看得饶有兴趣。
“柳经理……”凤果偷偷拉了拉柳念念的衣袖,担心闹起来对喜缘的影响不好。
柳念念轻摆摆手,示意凤果别慌,脸上还有一点点笑意:“那你要怎么解决?”
“给我重新服务!”
“是这样的。”柳念念措辞很委婉,但态度并不退让:“我们可以给您的孩子延长服务周期,但是需要和您说明的是,我们并没有违约,延长服务周期仅出于服务赠送的初心。”
“那我就坐在这儿,你们来一个我轰一个!”
“卢妈妈。”柳念念索性也坐下来,“卢先生在银行工作,职位不错,身高1米68,35岁,新龙岭人,在CBD区有一套三居房,据您说年薪百万,爱好健身,对吗?”
“对。”
“您看,你家孩子的条件就是好,这样的孩子铁定不少女孩子追,您看您也很有信心对吧。正好我今天很闲,我不介意到卢先生工作的地方,坐下来和他好好聊聊,顺便让他的同事们,也了解了解他的征婚情况,说不定您孩子的同事中,还有一些不了解您家孩子的婚姻状况呢。我这儿也有一些女嘉宾对卢先生的反馈,也可以说给卢先生的同事探讨探讨,咱们一起帮助您孩子早日找到意中人,您看如何。”
妇人一愣,没想到她如法炮制。
柳念念笑吟吟转头:“卢妈妈,卢先生的婚姻大事我也很着急,我可以每天都去银行一趟,这个也算是给您的补偿,上门服务。你觉得呢?”
妇人脸色顿时有些难看,她儿子是银行工作人员,有头有脸,谁知道这妮子过去会散播些什么?这样会对儿子以后的工作有影响,决不能让她去的!“那你们就准备什么都不管了?”
“哪儿。”柳念念淡淡:“合同里不也写了被动服务么,主动介绍服务完毕了,后续仍然还有被动服务,只要他还单身,他的资料就在我们库,有女嘉宾相中了,卢先生也愿意的话,我们依然会安排。”
妇人的火气缓下来,但想到她方才的绵里藏针,掀眸,半信半疑的看着她。
柳念念眯眼一笑:“当然,所有客户资料我们都会保密,也绝不会拿着客户的资料做不法之事。”
“那最好。”妇人挺直了腰杆。
“那卢妈妈要不要进来喝杯润口茶?”
“不了。”妇人拿包起来,“记住你们说的话!”
妇人踩着高跟鞋蹬蹬离开,柳念念摇摇头。
“呼!”凤果这才大大的舒口气,真是吓死她了!“柳经理,她还会回来吗?”
“不会。”卢妈妈泼也泼了,狠话也放了,为了她儿子,也不会和喜缘闹得太僵的。
“真是吓死人了!她要是真的投诉怎么办?”凤果刚入职,对付这种场面还没经验,小心脏砰砰跳。
“那就投诉,服务资料有存底,一般不会出什么事,放心吧。”柳念念瞧她胆战心惊的模样,知道她吓得不轻,不禁好笑:“镇定点,你怕什么,天塌了喜缘来顶,还能吃了你不成?”
凤果吐了吐舌尖,“第一次嘛!”她跳过来,挽住柳念念的胳膊:“柳经理,我以后就跟着你,有啥尽管吩咐,我一定做好!”
柳念念转身,入眼就看见魏越站在门口,俊眉微挑,嘴角勾出轻巧的弧度,看样子,他还围观了整场的好戏。