“企业文化?”陈海愣了一下。
“是的。”沈菲点了点头,“我听说,你们公司的员工存在不文明行为?”
“这……”陈海语塞了。
“还有。”沈菲继续说道,“你们的飞机餐也很差劲。”
“这个……”陈海又愣住了。
“还有。”沈菲盯着陈海的眼睛,“你们公司的空乘人员,是否有歧视乘客的现象?”
听到这话,陈海的脸色变得难看了起来。
“陈董事长,你不用紧张。”黄光裕说道,“沈组长只是例行询问而已。”
“我明白。”陈海叹了口气,“我承认,我们公司确实有这些问题。”
“那你们准备怎么解决呢?”沈菲追问道。
“我……”陈海张了张嘴,却说不出话来。
“陈董事长,你是做企业的。”沈菲冷冷地说道,“你应该知道,企业的核心竞争力是什么。”
“我知道。”陈海点了点头。
“既然你知道,那你就应该明白,企业要想长期健康发展,必须要有良好的企业形象。”沈菲说道,“你们公司的这些问题,如果不加以改正的话,后果很严重。”
“我懂。”陈海叹了口气。
“我希望你是真的懂。”沈菲说道,“我们这次来,是带着任务来的。我希望你能配合我们。”
“配合,一定配合。”陈海赶紧点头。
“行。”沈菲点了点头,“那今天就先这样,我们休息一下,明天正式开始调研。”
“好的。”陈海站了起来,“沈组长,黄局,我已经给你们安排了酒店,现在送你们过去?”
“可以。”沈菲点了点头。
于是,陈海便亲自将沈菲和黄光裕送到了酒店。
在酒店安顿好后,沈菲把督察组的成员召集到了一起。
“今天大家都累了。”沈菲说道,“早点休息,养足精神,明天我们正式开始调研。”
“是!”众人齐声答道。
“对了。”沈菲似乎想起了什么,“你们都是第一次参加这样的调研,有什么不懂的,可以多问、多学。”
“明白了。”众人再次应道。
接下来,沈菲又简单地讲了两句,便让大家各自回房休息了。
她自己也回了房间,冲了个澡,然后躺在了床上。
她打开电视,随意翻看着节目。
突然,一条新闻引起了她的注意。
“今日热点:航空管理局发布公告,决定对国内所有航空公司进行企业文化调研……”
看到这条新闻,沈菲的嘴角露出了一丝微笑。
她掏出手机,给刘杰发了条微信。
“刘哥,你在干嘛呢?”
“刚吃完饭。”刘杰回复道。
“哦。”沈菲打字道,“你看新闻了吗?”
“看到了。”刘杰答道,“这个事情闹得挺大的。”
“是啊。”沈菲说道,“估计这次又要折腾一阵子了。”
“你不是早就预料到了吗?”刘杰说道,“不然你也不会让我查那些资料。”
“呵呵。”沈菲笑了笑,“还是刘哥聪明。”
“少拍马屁。”刘杰说道,“你那边怎么样了?”
“我刚到深城。”沈菲答道,“明天正式开始调研。”
“嗯。”刘杰说道,“加油。”
“我会的。”沈菲答道。
结束和刘杰的聊天后,沈菲又刷了一会儿微博。
她发现,微博上关于航空公司的讨论非常激烈。
“我艸,航空管理局终于要整治航空公司了!”
“他奶奶的,我早就受不了航空公司的那副嘴脸了!”
“是啊,一个个拽得跟二五八万似的,看着就来气!”
……
沈菲翻看着评论,脸上露出了一丝冷笑。
她之所以要整顿航空公司,主要是因为她曾经在平安航空的飞机上遭遇过不文明待遇。
那次事件给她留下了很深的印象,也让她对平安航空充满了厌恶。
所以,当她听说李海龙打算整顿文化产业时,她立刻想到了航空公司。
当然,她并没有把这件事告诉任何人。因为她知道,作为一个督察组的组长,她必须要避嫌。
第二天上午,沈菲带着督察组的人,早早地赶到了平安航空。
在陈海的陪同下,他们开始进行调研。
调研的主要内容,就是针对平安航空的企业文化。
沈菲要求督察组的成员,务必从各个方面,对平安航空进行详细的调查。不仅包括财务、安全等方面,还包括员工素质、服务水平等方面。
同时,她还特别强调了一点:平安航空的全体机组人员必须掌握普通话,不得再有责骂乘客的不文明行为!
沈菲率领督察组一行人,在黄光裕的陪同下,对平安航空进行了调研。
在调研中,沈菲见到了平安航空的一众高管们,包括首席执行官何以礼和副总经理孙秀范。
“何以礼,你们公司的发展历程,我就不详细了解了。”沈菲看着何以礼,淡淡地说道,“我今天来,是想听听你们公司对于近期发生的一些事情的看法。”
“沈组长,您指的是什么事?”何以礼问道。
“前不久,我的一位朋友乘坐你们的航班,遭遇了不文明对待。”沈菲说道,“这件事,你们是怎么处理的?”
听到这话,何以礼和孙秀范交换了一下眼神。
“沈组长,这件事我们非常重视。”何以礼说道,“我们已经责令涉事的空乘人员写了检查。”
“只是写了检查吗?”沈菲皱了皱眉头。
“是的。”何以礼点了点头。
“据我所知,你们公司对这件事的处理结果,只是让涉事空乘道歉。”沈菲盯着何以礼,“有没有这回事?”
“这……”何以礼迟疑了一下。
“为什么没有对涉事空乘做出处罚?”沈菲质问道。
“沈组长,这件事已经过去了那么久,我们也找过那位乘客,但他不愿意提供证据。”孙秀范说道,“所以,我们也没办法对涉事空乘做出处罚。”
“你的意思是,没有证据就不能处罚?”沈菲反问道。
“是的。”孙秀范点了点头。
“那我想问一下。”沈菲冷冷地说道,“如果你们公司的一名员工涉嫌贪污,但是找不到证据,你们会不会处罚他?”