“我不在的时候，王大志有没有招揽客户？”杨烁看到，王大志收货的地方，也是有几件货。
“这肯定没有。”
“有送货的人过来，他就第一时候主动跑过去帮忙，不管是发我们还是发别的物流，他都是主动帮忙扛货，服务态度特别的好。”
“有几个送货的人，可能是不好意思，发了几件货给他。”小李紧张的解释道。
“跟我们的搬运工说一下，再有人过来，必须第一时间上前去打招呼。”
“服务态度方面，向王大志好好学习！”杨烁严肃道。
“我这就去跟他们说。”小李连忙道。
杨烁点点头，转身朝正在替人扛第三箱货的王大志走了过去。
“王老板，你是老板，这体力活，怎么能够让你来干。”
“你快歇着，我这干活的人不少，你要是将他们的活给抢了，他们的工作就要丢了。”
杨烁拦住扛完第三箱货，准备过来扛第四箱货的王大志往前的路。
“你的生意太好了，你的帮工太辛苦了，我反正也是闲着，随便搭把手的事。”王大志简单一句话，却是起到了拉拢杨烁员工的作用。
“他们的确辛苦了，我肯定是得给他们加工资。”
“不过他们的服务态度，也是真得好好跟你王老板学学才行。”杨烁一脸平静道。
“那感情好，我替他们，谢谢你，有你这样的老板，是他们的福气。”王大志看到杨烁的员工，已经在搬货，放弃了过去，又道。
“我也要谢谢你，给我安排了临时营业场地。”
“今晚，我的车没几件货，你看空着反正也是空着，我帮你带点吧？”
“你放心，我保证将货送到客户手里，有什么纰漏和损失，全都算我的。”
王大志说完，掏出烟，给杨烁递了一支过去。
“刚接的还没抽。”
“有一点你要特别注意一下，我这仓库里面，不能够抽烟，这是制度，希望你能够遵守，不要让我的人难做。”杨烁指了指耳朵上夹着没动的香烟。
香烟礼节，有些场合是真不要随意拒绝别人，拒绝等于是不给面子。
不爽对方，随便拒绝就是。
“这制度挺不错，安全，保证了客户的货物安全，这是好制度。”王大志将自己舍不得抽的华子香烟，塞回烟盒里面，接着又道。
“我的车子马上就可以过来拉货，你看等会我装哪些货？”
“这个真不麻烦你了，我那货车装得下。”杨烁微微笑道：“一车装不下也没关系，等会还有一台货车会开过来。”
“你货不多，我顺便给你带过去吧，你就别让三轮车跑了，让他们好好休息几天。”
“是不是卖给我那台旧货车？”王大志连忙问道。
“那台旧货车要是过来，我肯定是第一时间交给你啊，这点你放心。”
“等会过来的，是另一台新货车。”杨烁微微笑道。
两台‘旧货车’，现在都还在南粤省，他可不会告诉王大志。
“实力啊！”
“两台货车，这也不一定能跑得过来啊，益水市那边，宝庆市那边，新怀市那边的货，你这今天也收了一些。”
“我反正闲着也是闲着，你就当让我找点事情做。”王大志竖起大拇指对杨烁道。
他感觉应该可以确定下来了，杨烁总共是有三台货车，卖给他一台以后，手里还有两台。
“你这是看不起我，你是老板，我肯定是不能把你当干活的使。”
“货再多，你也可以放心，我还有十几台机动三轮车，能够保证将货全部送到指定地点。”杨烁依然是微微笑道。
免费三天，今天确实是收了少量新怀市、宝庆市等地区的货物。
这几条线路，之前还没有人开通，也能收到货，这无疑是免费的功劳。
准备用于跑这两条线的车，远在南粤省，杨烁也只能是学习王大志，让弟弟王大明在莲城市接力，将货物转到娄星市的做法。
猛然，杨烁的双眼，死死看着王大志。
他突然意识到一个很重要的问题，以前一直被他给忽视了！
……
服务，次日达物流公司做的还不到位！
一家物流公司的好坏，不是看实力有多么强大，而是要看在用户心里的口碑有多好！
这就像后来的顺风快递，实力是肯定不如国营的邮电局，哪怕是后来上市以后，在邮电局的实力面前，它也就是一个小弟 弟。
不过在不少用户眼里，顺风快递的档次，比起邮电局，是要高了好几个档次不止。
在一些地区，不少个人用户是优选顺风，次选其它快递公司，在没有选择的情况下，才会选择邮电局。
拥有网点数量最多的邮电局，按说应该是轻轻松松获得大量业务，但事实上却不是这样。
邮电局的快递业务量，一度连一家快递网点不到它三分之一的民营快递公司都不如。
面对这样的情况，邮电局紧跟着民营快递公司降价，推出了邮政包裹，电商小包，三四元每单，价格和民营快递公司是不相上下。
但是，邮电局还是拼不过民营快递公司，因为服务质量，高高在上的做派，口碑是怎么也上不来，导致很大一部分用户不喜欢。
发货的商家考虑到消费者对邮电局的满意度，以及邮电局的蜗牛速度会影响到用户体验，自然也是依然不选择邮电局。
到后来，民营快递公司针对电商客户，将价格降低到几毛钱、一元钱多钱一单，可以说是彻底将邮电局的快递业务，打的是丢盔弃甲，惨不忍睹。
一直以规则制定者，用高高在上态度对待用户和发货商家的邮电局，后来倒是慢慢在改进，再度跟着降价。
但如果想要重现曾经的辉煌，在它不愿意放下架子，真正将服务质量提上来，将速度实际提升上来，而不是对外经常宣传的一次又一次提速口号，恐怕是不会太容易。
杨烁暗暗想着服务质量提升的问题。
次日达物流公司对王大志的千里马物流，实力明明具有碾压的实力，可却还是没能迅速碾压王大志。
直至这一次用免费的政策，又让王大志的营业网点无法收货，这才暂时让王大志收不到货。
但这样的情形，肯定是无法持久。
想彻底解决，唯有提升服务质量，做出比王大志更好的服务，才能够真正做到碾压王大志！
次日达物流公司，必须放下公司的身份和架子，对每一个前来发货，送货的打工人，都是热情有加，客客气气的服务！