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第一百七十五章 直播间遭到了黑子的攻击“有句话,我早就想说了。”
李秘书想了想,小声对我说,“别看今天姜小姐来了,实际上我早就发现咱们公司和她的公司是竞争关系。”
“今天又有人说咱们是抄袭,可是同类直播间只有姜小姐公司一个,卖得产品也很类似。”
从李秘书的话中,我不难听出,她是在怀疑这些水军是姜氏集团搞的鬼。
甚至极有可能出自姜思琪之手。
可是姜思琪今天刚来过,听她的态度,也不是像要和我闹掰的样子,怎么会呢?
“不可能,思琪不是那样的人。”
“姜小姐不是那样的人,但是她的公司却有很多人。”
言外之意,有可能是姜氏集团的人搞的小动作。
倒是不排除有这种可能,可是,是谁呢?
“算了,咱们播咱们的,反正粉丝都还在,只要不造成实际影响,咱们就大度一些。”
我还是选择相信姜思琪,她要是知道这家公司有人搞鬼,肯定也会严惩的。
更何况现在,流量还挺好的,下单的人只增不减,我想的是能赚到钱就行。
可是万万没想到,第二天,来了波大的。
“秦总,出大事儿了。”
“昨天晚上卖出去的上万单,现在有一半都退款了,可是很多已经打包好准备发货了。”
我眉头紧了紧,当然明白这是怎么一回事。
有人恶意下单,然后第二天退货。
这样我们的货品已经发出,损失是最大的。
因为我们需要支付的不仅仅是平台的技术支持费用,还有平台扣点,还搭出去一次快递费和包装费。
要是几单当然没什么问题,可这是上万单。
“一切按照流程来,发出去的货召回,给他们退款。”
“可是秦总,咱们也不能太被动呀。”
李秘书的意思是,我们得主动出击。
可是现在,我根本就是一头雾水,不知道对手是谁。
不过,我倒是想到些什么。
直播带货或许能带来一波流量,甚至能大赚一笔钱,让资金快速回笼。
但是,这根本不是长久之计。
互联网日新月异,流量被 操控的风险太大了,就比如那些水军。
只要有钱,随便发一条恶意辱骂别人的评论算什么?
这样想法的人多了,聚集在一起,就会形成一股邪恶的力量。
“这样吧,李秘书,你把所有的录屏、涉及到水军黑我们的截图,都保存起来,作为证据留用。”
“好。”
这只是权宜之计,如果找不到幕后黑手,根本打不成官司,证据也就没用。
没办法,在这样大流量的平台上,就有这么一个弊端。
我想,以后还得找别的办法攻克这个难题。
比如说……往其他平台引流?
这根本不可能,大平台不会同意的。
他们最痛恨引流,一旦发现肯定封号。
你在这个平台上赚钱,给他们抽成,要是在这个平台引流去别的地方,平台赚不到钱,肯定是不乐意的。
可是,要卖我们公司的产品,我们自己研发一个软件也可以。
很多大公司都有自己的购物软件,卖的主要是自己公司生产的产品,我想复刻这个模式。
就是不知道,能不能成功。
趁着白天,我开了一个小组会,特意叫来的技术人员。
“现在分公司打算做技术攻关,研发一款属于自己的软件,专门用于售卖集团产品。”
“各位觉得怎么样?”
在场的人听完我说的话,纷纷私下讨论。
他们神色各异,看样子意见很不一致。
李秘书和我想的是一样的,所以她没说话。
倒是技术部的人先开口了,只不过持反对意见。
“秦总,设计软件倒是很简单,依照现在的流程和经验,我们已经很成熟了。”
“可问题是,就算我们有了软件,怎么就能确保客户会往咱们的平台上来购物呢?”
他说的这番话,引起了小组成员的共鸣。
电商部的人员纷纷表示,依赖大平台才有流量,自己做软件根本不可能有流量。
原因很简单,大平台不只单单是购物,它是一个综合性的软件。
也就是,用户习惯了使用这样一款软件去进行社交,刷短视频,购物只是顺带的。
我们不可能复刻一款和它一模一样的软件,就算复刻成功,也没办法保证用户就会选择我们的软件。
这条路如果走下去,推广费用是巨大的。
电商部经理说:“虽然我们遭到了恶意退货,但是总体来说还是赚的,只不过赚的少了一点而已。”
但是我们自有工厂这一点来说,就已经将成本压缩到极低了。
“可是,如果水军越来越多怎么办,到时候直播间10万人,80%都是黑子,这样的恶意退货,我们可没有办法承担。”
听到这里,数据分析师却笑了。
“或许这是好事呢,黑子恶意下单要是能把我们顶到榜一,数据也太好看了!”
“到时候我们秦总就是带货一哥,这就叫塞翁失马,焉知非福啊。”
我一想,确实是这么个道理啊。
多少直播间会雇人刷单呢,就是为了数据好看一点。
这些黑子恶意下单,虽然给我们造成了损失,但是我们还省了刷单费呢。
“要不就这么试试?”
我问李秘书,想听听她的意见。
李秘书一直很淡定,她说了一句话,叫“敌动我不动”,所谓“以静制动”。
“那行,今天晚上继续,就假装什么都没发生,态度要比之前更好。”
有时候我播累了,会让笑笑播一会儿。
所以,我不是一整场都在播的,有个替换的,总不至于那么累。
这样也可以把笑笑培养起来,到时候她要能独当一面,我就退居幕后。
笑笑很专业,在直播间人数上涨的时候,她通常能接住这波流量,实现最大转化。
就像今晚,哪怕众多黑子涌入直播间,她也按照我们之前说好的,“更热情了”。
“宝宝们抓紧去拍,抓紧去抢!总共就只有4000单,拍晚了就没有了!”
“手快有,手慢无,我们家是7天无理由退货,包运费险的!”
有了她后面这句话,那些恶意下单的黑子则更加肆无忌惮。
我想到了一点,就让数据分析师把每天下单第二天退货的用户ID导出,统计一下,看看每天都退货的人是不是重合的。