这点把戏太过拙劣,连秦桑本人都有些想笑他幼稚,语气凉凉的回击,“可怜白助理年纪轻轻就加班熬秃了头发,记性还不好,连同事的名字都记不住。”
说完起身去了白靳云办公室,刚才还憋着笑的同事彻底没忍住,看着助理气的猛一转头,差点把假发甩掉,低声笑喷。
秦桑心情不错,敲门之后道:“白总找我?”
她的笑魇多少让白靳云心情缓和了些,无奈道:“把门关上,李总说你上班第一个案子就搞砸了,投诉电话都打到我这儿来了,解释一下?”
“他跟你是这么说的?”
白靳云大概也能猜到这里有奶奶的手笔,做了个手势示意她坐下慢慢说。
收起方才那份漫不经心,秦桑坐到白靳云对面椅子上,面色冷然坐得端正:“今天下午我带人去找李总,跟他谈了三个小时,讲了三种方案分析利弊,结果他接了个电话就说有饭局让我先回去,这个案子全权交给我处理,钱照付给公司。”
“你怎么信的?”白靳云好笑,还是觉得有些奇怪。
秦桑已经不是公关新人,不可能被这种事情迷了眼,对方设个圈套就往里跳。
“我当然不信,可李总不配合,不管哪个方案都不能进行。”
略烦躁抓了下头发,秦桑靠在椅子上叹了口气:“他这事儿本不难处理,只要第一时间发布申明稳住大家的心,然后安抚受伤员工家属就可以。可他越是不配合越拖下去,只会让外界更猜测他苛待员工。”
这件事儿说大不大,说小不小。明明利弊分明,李总却摆明了不想妥善了事,分明是有意找个由头为难她。
她和李总从没有交集,能让他突然对她有了敌意,恐怕也只有那个人授意了。
秦桑神色未变,目光简单从白靳云脸上扫过,接触到他眼底的愧疚,心里的答案被证实。
“白总放心,这件事我应付的来,只是我希望这件事了结后,白总可以允许我辞职。”
白老夫人对她的敌意来自她和白靳云的距离,既然出国这条路走不通了,那她留下来除了给自己找麻烦,也只会让白靳云夹在两头难做人。
倒不如退一步,刚好可以从白叶抽身,好好抓抓幕后那人的狐狸尾巴。
白靳云还想说什么,秦桑摆了摆手,起身离开。
秦桑向来果决,做好决定后就立刻付诸行动,想办法加了李总微信后再次分析利弊,全都站在甲方角度考虑利益最大化的问题。
哪怕李总一直装聋哑人,什么也不回复,她还是坚定地一句句分析,坚持不懈。
第二天一大早就去了李总公司堵门,猝不及防的李总被堵了个正着,略烦躁地看着她:“你到底要干什么!”
秦桑不卑不亢站得笔直端正,妍丽的五官柔和却坚定:“只是想做好自己的事,您既然把状都告到了白总那儿,想来也是着急,我更得上心。您比我更清楚,这件事再拖下去,可就不是危机公关能解决的了。”
李总被噎了一下,他也知道事情能拖一时,不能拖一世,总得想办法解决。可他更不想得罪白老夫人,那可是在京都能与厉氏对抗的白叶啊!昨天听秦桑方案时忽然接到白老夫人的电话,业界潜规矩,如果还想在行业里继续做下去,最好不要触这老佛爷霉头。更何况对方提出了额外赔款,能平了他的资金窟窿。
卖个人情正好,说不定还能跟白老夫人挂上关系呢?
面前的人好像看出了他所思所想,忽然嗤笑一声,强势道:“面对危机,给我们的黄金24小时已经缩短到6小时,您要知道网络一夜刷屏后,危机的曝光量是几何倍数增加。如果不处理,这场危机是可预见的。资金损失反倒成了最不关键的因素,您在业界的声誉和公司未来的发展,都会时时被这个没解决的隐形炸弹所威胁。”
听得李总面色一变,这跟白老夫人说的不一样,对方说能给自己把损失减到最少!
偏偏秦桑一本正经的唬人姿态,让李总心里起了动摇。
他白手起家创办的公司,兢兢业业的工作就是为了维持自己的身份和尊严,怎么淌了一趟浑水就这么严重?
秦桑见他眼里开始犹豫,心里小小松了一口气,示意到会客厅继续:“我们公关人员的任务是要维护甲方企业的长期利益,而不是眼前一个案子而已。您如果跳出目前局限的情况,就能发现我说的一点都不夸张!”
长达半个小时的谈话,李总的立场几乎已经摇摇欲坠,秦桑趁热打铁:“半个小时又过去了,如果您不尽快下决定采取措施,事件对您的影响还会滚雪球似的成倍增加。”
李总略疲惫的侧目,态度已然从一开始的高姿态放软,松了话锋:“我这就召开紧急会议,问一下股东意见,还劳烦您在旁协助。”
“这是应当。”秦桑面露微笑,一身职业装和坚定自信的目光让人难以质疑。
紧急会议仅仅持续了十多分钟,在秦桑讲清利弊之后,大家举手表决,除了几个犹豫不决的人弃权之外,其余人都同意由秦桑帮公司渡过这个难关。
在秦桑紧锣密鼓地预案下,李总紧急召开发布会,找到受害人家属与会,公开表示对意外事件诚挚的歉意和巨额赔偿,并宣称会在这次失误之后,会斥巨资开培训班来注重员工这方面的安全意识培养。
从反应速度到诚挚歉意、甚至社会责任上,李总成功第一时间站出来配合解决,反而意外上了次日商务报头条。
等李总接受完媒体的问答环节,下台看到还在耐性等待的秦桑,心情复杂。
真心跟秦桑道谢:“这样的效果是我没预料到的,多谢你为我们公司提的意见,期待我们下次合作。”
事情解决,秦桑绷紧的神经也松懈下来,气场少了几分凌厉,倒是多了几分随和,打趣道:“倒也不必,希望贵公司没有再需要我们的时候,合作愉快。”
李总有些羞赫,心虚想补偿些她什么:“这件事情你处理的非常漂亮,我会跟白总说让他重用提拔你。”