第一百四十五章,节后第一天,对钱总的回访
星期天,加上国庆7天长假,外加一天中秋节,前前后后,总共9天假,很快就过去了。
到10月9日这一天,正好是星期二,也就是节后第一天下午,孙路明,首先拜访的第一站,就是十天前,对太阳能公司考察的钱总,进行了回访。
果然,如前面所说,当孙路明下午骑着电动自行车,迎着十月初金桂飘香金色的阳光,拎着包,来到光大银行B座18层钱总的办公室时。办公室门锁着,隔壁办公室的工作人员说钱总不在。这时,他才想起国庆节前钱总曾对他说的,国庆节过后,在光大银行B座裙楼18楼办公室里找不到他,就去他们“清润嘉苑”东区物业公司二楼工地办公室去找他。
于是,孙路明,赶紧乘电梯下楼,然后,骑着电动车,沿着大街一侧流水一般向前行驶的车辆,向“清润嘉苑”项目工地方向跑去。
当他骑着电动车,来到“清润嘉苑”东区的门口时,把电动车子,放在旁边没有人出租空荡荡的门面房边锁好,向门口保安,报上“钱总”的名号,并说明事由。门口值班的保安听了,这回没有为难他,而是,接过孙路明递过去的香烟,痛痛快快地,给予放行。
因此,孙路明,拿着包,顺顺利利地,穿过大门一侧的偏门,向小区里面走去。经打听,物业公司二楼,就是穿过北边的一栋住宅楼,在后面一个小广场上,矗立的那个三层小楼。
孙路明,通过旁人的指引,来到物业公司隔壁的那一侧楼里,一进门,便看见技术主管汪总,正坐在一楼的一个桌子边,在向站在旁边的一个年轻人,交待事情。见此,他赶紧微笑着走了过去。
“钱总呢?”孙路明,走到汪总跟前,向他递了一支烟,笑着问道。
“钱总在上面。”汪总见了,接过烟,随后,用夹着香烟的手,向楼上一指,向他点头地说道。
“谢谢啊!”孙路明听了,一边向他致谢,一边转身,向二楼的楼梯,走了上去。
来到二楼,在工作人员的指引下,孙路明,敲开一个办公室的门。见到钱总,他笑着上前,象往常一样,走到钱总跟前,向他桌边,递了一支香烟。
钱总,在打电话,他一手握着座机的话筒,一边听着对方讲话,一边用手示意孙路明在旁边的椅子上坐下。
孙路明,见此,便转身,走到玻璃窗边。窗边,摆放着两个黑皮坐垫矮脚靠背铁质椅子。他在其中的一只椅子上坐下,手拿着商务包,看钱总打电话。
不大办公室里,摆着两张朱褐色的办公桌子和椅子。桌上,很光净。即没有摆放电脑,又没有文件夹。只有一部电话机,摆放坐在西边里面一侧钱总的办公桌子上。桌面溜光洁净,朱褐色中,透着一种光韵。这光韵,加上窗外泄进来的大面积的天光,将这间四面墙上刷得粉白干净的十几平方米面积大小的办公室,映衬得清新雅致,整洁明亮。
总之,这间看上去非常不起眼的小小的办公室,距马路对面的工地现场,只有几十米远的距离,是个会客谈事或就近到工地现场处理问题的好地方。
“哎,小孙啊,那天我们到贵公司考察回去之后,你们老板后来怎么说?”钱总打完电话,见孙路明坐在窗边,便微笑着望着他说。
孙路明,坐在椅子上听了,心想,自己今天来,是就国庆节前钱总他们对公司考察一事,进行回访。本来,这话是由自己先来问钱总的,问问他这次对太阳能公司考察后,心里是怎么想的。是满意呢?还是考察的过程中,心有疙瘩,有地方需要太阳能公司改进的?所以,回访的第一句话,就被对方打完电话后转过头来先声夺人地给说了出来,反过来问他。
孙路明听了,心里迟疑了一下,这是他没有想到的。
既然钱总先声夺人的问自己,那他也没有什么好说的。于是,把节前的周六业务汇报会上,赵总在会上说的话,对钱总说了一遍。
说赵总在会上,要求自己及公司副总杨经理,做好城区所有开发商的跟踪拜访以及后续对接工作,决不允许业务员在外面对接开发商的工作时,再发生象“滨江南苑”工程部要求送太阳能样品结果没送那样的错误出现。要求杨经理配合好自己在外的一切业务,做到开发商要什么,就送什么。总之,一句话,满足开发商提出的一切正当合理的要求,进行无缝对接。
钱总听了孙路明这么一说,点了点头,微笑着,表示赞同赵总的说法。
于是,他坐在桌边,把桌上的香烟,放到电话机旁,微笑着,对孙路明说:“你们赵总把滨江南苑合同丢失一事,当作一次警示教育啊”?
“是啊,吃一堑,长一智。毕竟造价几百万元合同的丢失,不是一件小事!所以,引起公司老板的重视,也就不足为奇了。目的,是引起公司上下大家的警戒,下不为例啊!”坐在窗边的孙路明,接过钱总的话茬,和他聊了起来。
说出一个太阳能工程合同的获得,不是哪一个业务员的事情。它事关公司的整体利益,需要全体工作人员配合好。任何一个环节的失误,都有可能造成合同的丢失。况且,合同签到了,公司就有订单了,企业就有效益了。反过来,公司签不到订单,企业效益不好,对谁都没有好处。只有公司有订单有合同,企业效益好,大家的利益才能得到有效的保证。
坐在一边的孙路明,就公司的整体,与局部的利益,和钱总娓娓地聊了起来。
“那是!“得到钱总点头回应后。
接着,他话题一转,这才把他来时要说的话,向钱总说了出来:“钱总,下午过来呢,主要是对国庆节之前你和汪总到太阳能公司考察一事,进行回访!”。
他的意思,是上次考察是否满意?或者说还有哪些地方,需要公司进一步改进的?
“哦,是这样!”钱总听了笑了。
他说这次考察,相较今年四月份的考察,要好的多满意的多。四月份的那次考察,只看到了水箱生产线,其它的什么也没有看到。再加上那天下大雨,这在客观上,造成了进一步考察的障碍。不象十天前的这次考察,适逢天气晴好,即到两个市的5个工地现场考察了平板太阳能的安装情况,又在平板集热器生产车间里,了解了各个工序的生产流程。所以,这次考察,比上半年的那次考察,要好的多的多。
“哦,哦,怪好的!”得到钱总满意地回答后,坐在窗边的孙路明听了,笑着回应道。
他说,只要钱总你们对公司考察满意了,他这个太阳能公司跑市场的业务员,一颗悬着的心,也就落地了。
“是啊,小孙啊,不瞒你说,我们东区的平板太阳能,吃过一次亏。所以,这一次西区400多套平板太阳能订购安装工程,只与太阳能厂家合作。”钱总听了,望着他说。
“你们东区平板太阳能怎么了?”一旁孙路明,望着钱总问道。
于是,钱总,对孙路明说起了他们东区的平板太阳能,是江苏的一个不知名的二三线品牌的太阳能,是怎么地不好。并列举了好几个业主打电话投诉他们家的平板太阳能产生不了热水,洗不了澡。后来,他们打电话叫来太阳能供货商来维修,结果,好了几次,但过了几天,一段时间以后,又不行了。这样,把对方售后维修师傅,叫来几次,依然,不能从根本上解决问题。所以,这一次西区的平板太阳能,他们已经拒绝了好几家哪些来路不明的供货商业务员的来访。
“那是你们东区那个太阳能供货商的售后不行!”坐在一边的孙路明,听了钱总这么一说,并说出安南太阳能公司的优势来。说它是本地的一家太阳能的生产厂家,走也走不掉,跑也跑不了,这是一。二呢,因为是生产厂家,无论是技术,还是售后,都是有保证的。半个小时车程,当天就能解决太阳能售后技术层面上的所有问题。
“钱总,你看这样可好,明天我就带公司的姜厂长过来,帮你们看看那几户业主的太阳能?看看他们太阳能热水器产生不了热水的原因,到底出在哪里?帮你们排除故障。”接着,他向钱总表达了自己的想法。并说姜厂长是公司负责技术方面的行家,他来排除太阳能产生不了热水的故障,应该不是一件非常困难的事情。
“你们厂长能过来,帮我们东区几个住户排除热水器故障,那真是太好了。”听了孙路明的话,钱总坐在办公桌边高兴地说。
他说,东区那几个住户,天天找他们物业公司。要求开发商,给他们每户,重新换一台新的太阳能。这不,刚才又有业主,打电话,给他们物业的,要求开发商,把他家的太阳能热水器给换了。这真是让人烦心死了。
钱总对孙路明说,如果太阳能公司,能派姜厂长过来,帮他们解决住户太阳能产生不了热水的难题,对他们开发商来说,真是了却一桩心事。
“钱总,那就这样,我明天就带姜厂长过来,帮你们解决东区哪几个住户太阳能热水器的问题。”坐在窗边的孙路明,听了站了起来,回答说。
“好,好!”钱总听了,也跟着站了起来,连连点头说道。
辞别钱总。孙路明,从他办公室出来,下了楼梯,在一楼,和坐在桌边的技术主管汪总,打了声招呼,便向门外走去。