我的话说完，现场顿时一阵唏嘘，众人禁不住倒吸一口冷气。
梅雨婷第一个开口说道：“刘总，你这就有些难为人了吧，我们的工作流程都已经养成习惯了，你现在让我们突然改变工作习惯，总得给我们一点时间用来熟悉吧。”
“就是呀刘总，我们都知道你是从上海过来的，但上海是上海，峄州是峄州，你用上海那边的标准来要求我们，真的是有些难为我们。”
“刘总，我承认您的管理理念先进，但是我告诉你，这种先进的管理理念在上海合适，但是在峄州不合适，上海的饭店每天接待的大部分都是高端客户，对客房要求当然高，可咱们这里每天接待的都是些普通客户，他们的要求很低，所以我们完全没必要做到那么高端，再说了，做到那么高端，成本也会相应提高，酒店的利润就会降低，这些是老板们不愿意看到的。”
黄震身为客房部总监，分析的头头是道。
但正是这种思维，阻碍了饭店业的快速发展。
我问道：“黄总，照你这么说的话，凯波科亚集团算不算高端客户呢？”
“凯波科亚集团当然算高端客户，只是刘总，一年我们能接待几次凯波科亚这样的高端客户啊？再说了，凯波科亚这次签的是团队协议，房价和用餐价格都很低，刨去成本几乎没有什么利润，而你现在要再增加运营成本，这样很可能不仅没有利润，反倒会赔钱，你说董事长会答应你的要求吗？”
“这是我应该考虑的问题，黄总，你们现在要做的，就是严格按照我的要求去执行！”
我生气了，话音也高起来。
黄震露出轻蔑的微笑，说道：“刘山，少在我面前摆谱，哼！叫你一声刘总，是给王总面子，要不是看在王总的面子上，你刘山在我眼里，屁都不是！”
这时王春艳的声音突然从走廊一端传来。
“黄总，我的面子有那么大吗？我看着远石饭店，干脆你说了算得了！”
王春艳阴着脸，迈着大步走过来，森冷的目光紧盯在黄震脸上，透着煞气。
黄震一见赶紧陪着笑脸说道：“春艳，你怎么来了？”
王春艳走过来，和我并肩而立，冲黄震冷冷一笑，道：“呵呵，黄总，难道我不该来吗？”
“啊？不是，当然不是。”黄震尴尬地摆着手说道。
王春艳道：“我在昨天的会议上已经说的很清楚了，从昨天开始，刘山下达的任何命令就是我王春艳的命令，所有人必须无条件执行，怎么着，这句话在你黄总面前不好使是吗？”
这时严莉莉说道：“王总您误会了，黄总绝对不是那样想的。”
“哦？那黄总是怎么想的？严莉莉，你说说看，难道说黄总心里怎么想的你都一清二楚吗？”
严莉莉说道：“王总，作为客房部主管，我深刻理解刘总的做法，但是现在我们要赶时间，要为明天的接待做充分的准备，修改标准也得在平时不忙的时候再逐渐开展，毕竟现在咱们的员工都养成了原来的习惯，让他们改变习惯，总得有个过程不是吗？”
“哦？严莉莉，那你说得什么时候开展合适呢？”
“至少等到这一次的接待任务过去之后。”
“呵呵……”王春艳冷冷一笑，掏出手机打开通话记录对准严莉莉的脸，说道：“你给我看清楚了，就在2分钟前，我接到姜浩德总裁的电话，这次他们要在咱们酒店住至少一年时间！那按照你的说法，我们只能一年以后再执行新标准了？”
黄震激动坏了，当即问道：“什么？春艳，你说的是真的？对方真的住一年的时间？”
“哼！”王春艳白了他一眼，道：“你以为呢？”
黄震深呼吸一口气，转头冲严莉莉喝道：“还不快去我办公桌上把新标准拿来，现在就发现去，从现在开始就执行新标准！”
严莉莉答应一声转身跑开了。
服务员也没有人再反对了。
王春艳瞪了黄震一眼，道：“黄总，若是再让我发现你对刘山不敬，别怪我不讲情面！”
“哎，是，是。”黄震答应着，转头冲我笑笑，道：“刘总，对不起啊！我这人就这熊脾气，还请你不要介意，我给你道歉！诚心地道歉！”
我只是冷冷的看了他一眼，从鼻子里哼了一声，没说话。
这种时候我不能表现的太软弱，我知道他这样只是做给王春艳看的，并不是从心里接受了我，以后跟他之间的工作开展，肯定还有更多的麻烦。
黄震是饭店的老员工，是以前就跟着董事长王远石打天下的一帮人，虽然不是远石饭店的股东，可在饭店里的地位却依然不低。
他就是仗着这个身份以后多次跟我相抗，甚至差点坏了我的大事，差点把远石饭店毁掉。
不过这都是后话，从那件事之后他也就没脸再待在远石饭店，灰溜溜的离开了。
严莉莉拿着新的客房卫生标准跑过来，挨个发给现场的客房服务员，黄震趁着这个机会说道：“现在大家都领到新的客房卫生标准了，从现在开始就严格按照新标准来打扫卫生，刚才刘总也说了，未来将按照新标准进行考核，谁的卫生要是打扫的不合格，别怪我扣你们的KPI分数！”
严莉莉手里还剩下几张，我伸手拿过一张递给李霞，道：“李经理，质检部查房，也要严格按照这个标准来。”
李霞接过来低头看着，点点头答应一声。
这时王春艳手里的对讲机响了，是前门保安的声音，“王总，王总，收到请讲。”
王春艳按下对讲机道：“收到，前门保安请讲。”
“王总，贵豪饭店宋天耀带人来了，已经进入大堂，完毕！”
“收到！”王春艳答应一声，看了我一眼，我们俩一起朝电梯口走去。
王春艳一边走一边用对讲机吩咐大堂经理拦住宋天耀，让他在休息区等候，千万不要让他闹事。
我快走几步按下电梯，和王春艳一起上了电梯。
来到大堂，意料中的吵闹声并没出现，宋天耀带着两个手下正在休息区的沙发上坐着，一副云淡风轻的样子。
看我们俩走过来，宋天耀淡淡一笑，道：“呵呵……刘山，看来我还真是小看你了，没料到你在供应商协会还有关系。”
我和王春艳在他对面坐下，道：“宋天耀，少废话，有话快说，有屁快放，我们没时间陪你耗！”
“哈哈哈……”宋天耀大笑起来，但是他看都没看我，而是一双眼睛紧紧盯着王春艳，目光中透着淫邪，问道：“艳儿，你是不是现在已经觉得胜券在握了？”
王春艳冷哼一声，“宋天耀，你到底想说什么？”
宋天耀道：“嗯……有了凯波科亚这样一个大客户，又解决了供应商和员工的难题，这样说起来，还真是胜券在握了啊，唉——”
“宋天耀，少在这儿阴阳怪气的，想说什么你就说，不说的话，恕不奉陪了！”
我说完，拉着王春艳站起来就要离开。
“艳儿，你说如果明天你们饭店突然停水停电了，那可怎么办啊？”宋天耀的声音从我们背后传来。
我心里咯噔一下。
王春艳立刻回头，恶狠狠的瞪着他，道：“宋天耀，你说什么？”
宋天耀从兜里掏出两张纸放在面前的玻璃圆桌上，“你看看吧，这是电力公司和自来水公司的施工公告。”
王春艳大步走过去伸手拿起来扫了一遍，脸色顿时变了。
啪！
她把那两张纸拍在桌上，喝问道：“宋天耀，你什么意思？！”
“你看看你，我是好心来告诉你一声，你怎么还生气了？”宋天耀笑着，继续说道：“我大姨夫在供电局当科长，我二表哥好巧不巧地，正好在自来水公司上班，如果没有这层关系我也不可能知道这些消息。”
我从桌上拿起来看了一遍，只见电力公司的公告上写着因为线路检修，清潭路线路段需要停电数日，具体期限不定，每天停电时间不定，而自来水公司的公告也是差不多的内容。
我脑子里急速旋转着，突然间想起在上海发生的一件事，我冲宋天耀问道：“宋天耀，你以为就凭这些，就能让远石饭店认输吗？”