肖安娜有见识、也足够的努力,但产品的敏感度不够,这让他有些失望。
他虽然看重销售,但市场推广若跟不上、建立不起定位精准且稳定的品牌形象,公司永远就只能停留在二流的水平。
*
关子墨在心里叹了口气后,绕过广场去到商场的侧门、后门,果然如他所想,除正门外,其它所有门边的标志性建筑物,都被安排了一个有趣的邻居:一个戴着FC标志耳机的卡通娃娃,卡通娃娃的胸口有个二维码,写着--扫一扫我吧, 这里有你的幸运码。
“所以,促销政策和这幸运码有关?”
“那么这耳机又是什么呢?只是让娃娃看起来很酷的装饰、还是别有用处?”
关子墨伸手去取那娃娃头上的耳机,没想到像是触动了什么机关似的,里面立即传出一串数字。六位码的数字,耳机里机械的声音由大到小到弱,若只当好玩的拿起耳机、再被声音吓一跳,就可能听不全那六数。
关子墨轻挑了下眉梢,将耳机放回去,再重新拿起来,认真的听,还是那一串数字,这一次是完全听清楚了。后续还有号码解读,是一个三件套的组合套装,价格以试妆最适合顾客肤质、气质的那一款为付款价。
“所以,相当于买一送二。”
“增加了顾客进店率和试用率。”
肖安娜也拿着手机走了过来,将从另一个门扫码得到的信息递给关子墨,上面正是耳机里一样的信息,只不过从声音转化成了文字,然后礼品包也配了产品实物图,显然比听信息有更直观的吸引力。
“所有礼包的三种产品,都处于同一价位段,但每款之间又有50–100的价差,价格不敏感的客户,可能会选择按高价付款,以省掉试用的麻烦;价格敏感的客户则会去柜台试用。第一种情况是引流失败,但营收比预期稍高。”
“第二种情况是引流成功,顾客不仅进店还试用,这部分客户有50%以上的机率会重复购买。”
关子墨看过肖安娜手机里的信息后,轻声说道:“每个出入口都被利用到,他们这是想将进店客流一网打尽呢?”
“小姑娘挺有野心。”肖安娜的脸色有些不好看,且不论商场正门的水晶宫化妆屋的效果有几分,单这每个入口的引流思路和设计,就已经甩她几条街。
很现代。
“也有之匹配的才华。”关子墨沉声说道:“客源通道的全覆盖、玩偶的声像双利用,不给你选择、你却一定会做选择。”
“是。”肖安娜低声应着,心里有些难受,她甚至希望这次策划是柏西文的手笔,顾则笙只是个执行者,那样她也能接受。
否则,顾则笙一个二十出头的小姑娘,进入职场只有三年不到的时间,有灵气有想法都可能,但怎么可能有这么慎密的执行思路……
“找几个员工过来盯每个入口的人流与引流情况,做得漂亮、算得清楚,最终效果好不好,还是要看实际数据。”关子墨交待过后,转身离开了侧门。
在关子墨和肖安娜绕着商场转了两圈后,已经到了商场开门的时间。同时,也是商场正门的FC玻璃化妆屋打开的时间。
早上八九点钟的太阳打在玻璃屋顶,穿透过鲜花打在玻璃顶上再反射回去,让整个屋子象镀了一层金光一样,美得放肆而耀眼。
随着占了半面墙的玻璃门打开,轻快的音乐自屋里传出来,其它三面墙上的玻璃窗也被推开,随着阳光光线的深入,看到屋子正中间一个圆形产品展示柜,每个产品都有独立的展示空间,配以独立的照射灯光,颇有奢品才有的气势。
三面墙的靠窗处是试妆区,有金丝绒的隔帘、有半身的镜子、有独立的灯光,有专属的金丝绒椅子,可以想像,女孩子往那儿一坐,立时生出一股尊贵感,自我价值感定然极好。
当然,这只是静态布置,人不进去,所有的功都是白做,而陈设的华丽并不是吸引顾客的好办法。
“先生,给女朋友买化妆品吗?”关子墨刚走到玻璃屋门口,便有一个工作人员迎了上来。
“随便看看。”关子墨做拒绝状。
“好的,我们的销售柜台在一楼中厅,您从正门往里走,抬眼就能看到。欢迎您到柜台选购试用。”工作人员一脸甜美的笑容,走出化妆屋,引导关子墨去商场柜台。
“这里不让看吗?”关子墨沉声问道。
“这里是促销柜,只有拿到礼品码的顾客才能在这里选样试用以及购买。您可以在这里扫码领取、也可以在这边从耳机里听取。”
“您放心,耳机和扫码屏我们都已经消过毒了。”
工作人员温声软语地说着,详细介绍了化妆屋里,进门后单独开辟出来的一个廊区,整个墙面都挂着耳机、有电子显屏,看起来倒像是专业视听设备的体验区。
“为什么没放到门外?”关子墨问道。
“担心顾客太多,我们的解释工作不到位,会引起不必要的误会。”工作人员耐心地解释说道。
对于关子墨这位看起来并无购买意向、也不像是会买促销打折品的顾客,工作人员并不岐视或不耐,似乎她的工作并不是卖出多少产品、接待多少顾客,而是接待好每一位顾客。
关子墨当然知道,这只是表象。
资深一线导购向来看人很准,知道哪些人值得花功夫、哪些人一定会购买。她们从不会浪费时间在无意义的人身上。
至于这位工作人员是看中了自己身上的什么价值,他并不知道,但他知道势利的导购仍是有利可图。
*
“谢谢。”关子墨微微笑笑,转身离开了产品展示屋。
身后那位工作人员,仍然好脾气的将他送出来,然后立即又接待了另一位还在观望的顾客:“先生您好,是给女朋友买化妆品吗?”
“正好刚才这位先生,也是给女朋友买化妆品,您可以参考一下。”
“您这边请,我们今天正好在做……”