充其量三四十的保洁听到这话顿时怒了，将手里的拖把一扔，大声嚷嚷，“你喊谁奶奶呢？！你妈不守妇道，早早地生下你，就当全世界的女人都跟她似的那么贱是不是？！老娘可还是黄花大闺女呢。”
她一甩马尾冷笑，“看着人模狗样的，连点素质都没有！”
姜苒反应迅速地捂住林玲对着保洁那边的耳朵，“你去找位置坐会儿，我再借本书。”
林玲不服气，“可她在骂我们。”
“没事，不与小人论长短，狗在叫，你总不能也叫回去吧？那跟狗有什么区别？”她笑得温柔宽容，拍了拍林玲的小脑袋，让她去旁边待着。
林玲不放心，抱着快跟她一样重的书包，一步三回头地往门口走。
等孩子一走。
姜苒刹那冷了脸，她眸色深沉地扫了保洁一眼，一句话都没说，大步往前台走去，保洁还认为她怕了自己，还得意地在那笑。
“女士，有什么能够帮助到你的吗？”服务台坐着的工作人员，见有人来了，迅速露出标准的笑容起身。
姜苒废话不多说，开门见山地直接道，“我要投诉。”
工作人员愣了下，“啊？”
“怎么投？”姜苒没有为她解答疑惑的打算，环顾四周扫视了遍，就发现墙上登记的投诉电话，她拿出手机就要拨通。
工作人员连忙拦了下，“那个，这位女士，请问您为什么要投诉？还有要投诉谁啊？”
“自助机那边的保洁，姓王，叫王淑梅，工号1770869，”姜苒收起手机，面无表情地看她，“她出口恶臭，任意辱骂进馆读书的人，而且，自助机那边的墙角不到三平方，她却拖了半个小时的地都还在原地，如若不信，你可以查监控。”
工作人员微笑道，“好的，我们已经收到了投诉，接下来会妥善处理，请你放心。”
放哪门子的心？
投诉光收到能有什么用？
姜苒很直接地说，“我信不过你们，要怎么处理总有个章程给我吧？图书馆这种公众的地方，工作人员却出言不逊，连点职业态度都没有，不合理吧？”
工作人员嘴角一僵，“我，我没这个权限。”
“那就叫有权限的人来，”姜苒也没打算为难她，“副馆长，或者主任都行，我要看到处理的结果。”
工作人员有些为难，又劝了几句，见她没有退让的打算，只能跑去通知上司。
也是凑巧。
今天，图书馆正在筹备红色主题的读书会。
县政府跟文化局都来了人。
休息日，图书馆的人不少，来来往往的，看到这边的动静，难免驻足围观，人群一聚集起来，就过于显眼。
副馆长匆匆赶来，“哪个要投诉？”
姜苒站直，走到他面前。
副馆长上上下下地打量了她一眼，敷衍地摆手，“行，投诉是吧，还不赶紧去把那个什么王淑梅给叫过来。”
工作人员应了声，赶紧去喊人。
还在自助机那块拖地的王淑梅见到有人喊她，下意识地提心吊胆起来，边跟上去边打听，“咋了？又有人投诉我？”
来叫她的人没好气地说，“你就不能收敛点？”
王淑梅满脸不屑，“我收敛什么？又不是我的错，是她自己装模作样，这次过来的是谁？是不是王馆长？”
见同事摇头。
她又急了，“那你快去叫王馆长来啊，回头我请你吃饭。”
王淑梅跟图书馆的王副馆长是亲戚，那是她亲妹妹的老公，当初她在外面出了点事，待不下去回到云泉县，就拖关系在这找了份工作。
每月三千，平时也不忙，有那层身份在，也没人敢管她。
因此，她见到李馆长的时候丝毫不害怕，反而还有心思冲着姜苒喊，“你还敢来打小报告，不要脸！”
姜苒面无表情地看向馆长。
李馆长哪里能够想到她这么胆大包天，当着这么多人的面就敢胡咧咧，轻咳了声，不耐地说，“你瞎说什么，快给客人道歉。”
王淑梅自然不甘心的，但她也是个能屈能伸的，明明恨不得撕了姜苒的皮，却依旧老实地扔了句，“对不起，行了嘛？”
就这种态度。
泥菩萨来了都做不到坦然接受。
姜苒冷笑，“我不接受。”
李馆长皱眉，“这位客人，你可不能得寸进尺，她道歉也道了，你还想让她怎么样？总不能让她给你跪下吧？”
王淑梅也是耳朵尖，刚听到馆长这句话，双腿一弯就往地上跪，“我给你磕头了，你行行好，原谅我吧。”
她这个人真就是块滚刀肉。
脸上满是不服，姿态却能摆得卑微。
姜苒从来没见过这么不要脸的人，也不想受她这一拜，僵硬着脸，往旁边避开，“你这跟道德绑架有什么区别？”
“你是文化人，一天的功夫就能读完五本跟字典似的那么厚的医书，我就是个文盲，啥都不懂，你要说是道德绑架，那我也没办法。”王淑梅歪着身子坐在地上阴阳怪气。
姜苒不会应付这种人，气得心口都在疼。
她呼吸急促，情绪正在逐渐发生强烈的波动，她忍了又忍，不打算理会这个无赖，转而直接看向馆长，“我不会接受她的道歉，你要是想让她这么跪着，我也没意见，只要你别当明天在网上看到这段视频的时候，再找我出面解释就行！”
现在可是互联网时代。
一个人不止两只眼，摄像头比谁都看得清，还能留影，甚至不用一分钟，转眼就能传到大江南北。
刚开始还不以为然的李馆长骤然意识到这点，往旁边一看，果不其然，人群中确实有几个人拿着手机在那里拍。
他冲旁边的馆员使了个眼色，转而让人把王淑梅拉起来，“她就是个临时工，所作所为跟本馆可没有任何关系，当然，我也知道，你心里受了委屈，肯定不舒服，这样，我扣她半个月的工资，再赔偿你八百块钱怎么样？”
姜苒是缺钱，但不缺这种钱。
事到如今，她也算是看明白了，这个副馆长圆滑得很，虽说处处都在让步，但实际上就是逼着她接受。
甚至，还让别人感觉她不识好歹。