第四节 德新海轮被劫持后的紧急应对措施
金民安2021-08-01 11:081,098

  第四节 德新海轮被海盗劫持后的紧急应对措施

  1、事件发生后,中远集团立即启动应急程序,有关部门迅速制定了《“德新海”轮被海盗劫持事件的总体应对预案》,明确了处理本次事件的“指导思想”、“工作原则”、“组织体系”、“工作程序”和“工作要求”。10月21日,将《“德新海”轮被海盗劫持事件的总体应对预案》下发至青岛远洋运输有限公司。处理本次事件的“指导思想”是:坚持以人为本、关爱生命、确保船员生命安全的基本原则,积极配合国家的营救行动,立足于通过外交、谈判等手段,以和平、快捷的方式解决问题,使本次突发事件造成的人质危机妥善化解,把经济损失和影响降至最低。

  2、青岛远洋运输有限公司根据中远集团“总体预案”确定的原则,分阶段制定并完善了青远公司的分项应对预案,例如:谈判工作预案、航海技术保障预案、船员接护换班预案、家属稳定安抚预案、媒体信息控制预案等,确保了整体营救工作的顺利推进和营救任务的圆满完成。

  3、军事压、外交促、企业谈三种手段的组合运用,是解决“德新海”轮被海盗劫持事件的根本途径。总的原则是:以确保船员安全生命为前提,积极谈判、谨慎决策、保证效果、注意保密。在谈判过程中,做到进退有度、谈而不破、权衡利弊、注重实效。要组织一个专门的谈判班子,在顾问公司的帮助下,做好谈判预案、掌握谈判技巧、防范海盗惯用的各种欺诈和威胁手段,运用智慧和耐心,争取获得最好的成效。

  4、切实做好船员家属的沟通、解释和安抚工作。根据其他成功营救案例的经验,家属配合营救工作至关重要。利用虚假的恐吓手段来迷惑船员及其家属是海盗惯用的伎俩,千万不要上当受骗。要让船员家属们相信国家、相信船东会妥善处理这一危机事件,不要接受媒体采访,不要向社会施加压力。

  5、切实做好信息发布与媒体控制工作。按照“生命权”大于“知情权”的原则,必须防止媒体过于炒作、防止海盗利用媒体效应向企业施加压力。“德新海”轮事件的消息发布,将严格实行统一归口管理,处理“德新海”轮事件的相关人员,均不得接受媒体采访,也不得在网络、博客上发布任何消息。

  事件发生后,中远集团立即启动应急程序,有关部门迅速制定了《“德新海”轮被海盗劫持事件的总体应对预案》,明确了处理本次事件的“指导思想”、“工作原则”、“组织体系”、“工作程序”和“工作要求”。10月21日,将《“德新海”轮被海盗劫持事件的总体应对预案》下发至青岛远洋运输有限公司。处理本次事件的“指导思想”是:坚持以人为本、关爱生命、确保船员生命安全的基本原则,积极配合国家的营救行动,立足于通过外交、谈判等手段,以和平、快捷的方式解决问题,使本次突发事件造成的人质危机妥善化解,把经济损失和影响降至最低。

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