“好啊，那你既然想说，那你就赶快说吧，到底是什么原因？我洗耳恭听！如果你说的有道理的话，那么我便听你的；
如果你说的没有道理的话，那么你就从哪来回哪儿去，把那一箱的啤酒给我取来之后我签收了，我还要给你一个差评，你敢不敢跟我说下这样的话？”
那位姓刘的先生在电话里面直接这样对着吴烨说到，他心里面实在是愤怒极了。
从来都没有见过像吴烨这样的外卖员，居然敢跟自己服务的主顾发生这样的争执，实在是太过分了！小小的一个外卖员居然能够有这么大的脾气，以后怎么能够做得到呢？
所以不管是于情于理，自己作为他所服务的对象，一定要给予吴烨一个深刻的教训，绝对不能够让他不知道好歹！
吴烨在电话的这一端听到这位主顾这样说话，心里面其实也有些生气，只不过他仍然保持着心中的涵养，他对着刘先生说道：
“刘先生，其实这件事情跟我本来没有多么深的关系，这件事情我可以管可以不管，所以究竟该怎么处理，其实都在我的一念之间我不受任何人的要挟。
不过今天我既然服务你，自然要对你这一单服务到底！不管你对我的态度如何，我都要把这一天给送到的！只不过你在备注上面没有加上自己的名字，这一方的错误并不在我，而在于你自己。
你后期又打电话给那烤肉拌饭的老板，让他从中渔翁得利，可是我却并没有得到任何的好处，只是帮忙买一下，带去这一箱的啤酒其实对我来说并不公平。
而且带着您所准备的啤酒之后，我的效率将会大大的降低！因为我还要同时接着其他的单子，一时之间根本就送不过来，也请您海涵。这就是我今天没有来为您送这一单外卖的心理动机。如果你觉得我说的有道理的话，那么你就不要再跟我起争执了。
痛痛快快的接受了我所从来的这一单的烤肉拌饭也就好了，如果您觉得我说的没有道理，甚至还想给我起争执的话，那么您自便！我只管把这一份的烤肉拌饭交到你的手上，就直接离开。
当然你可以采取拒收的手段，那是你的自由。不过我并不会因为你的拒签或者投诉而对你有所畏惧，因为在这个过程当中，我并没有任何的错误。”
吴烨眼睛里面十分的愤怒，但是他并没有那样尖锐的表达出来，只不过非常委婉的表明了自己的立场。可是在电话另一端的刘先生听到吴烨这样正式的为自己反驳，心里面更加恼怒。
本来他以为吴烨会向他道歉，可是他却没有想到吴烨不仅没有向他道歉，反而向他讲了一番大道理，并且讲出了自己的难处。这分明就是到现在还没有认识到自己的错误，这样的人如果还把他留在自己的身边，恐怕还会有其他的消费者因此而受害！
所以刘先生便非常愤怒的对着吴烨骂道：
“到现在你还不知悔改，真是无可救药了！我可告诉你，今天你行也得行，不行也得行！我的那一箱啤酒到现在还没有给我送来，你要知道我今天家里有非常珍贵的客人，如果你耽误了我的事情，我一定跟你没完。
如果你不害怕我的拒收或者投诉的话，那么我就带着我的朋友，待会儿在你送外卖的时候狠狠的把你打一顿，你觉得你自己有那样的本事可以对付得了我们好几个人，那么你就放胆过来！
如果你没有这样的本事的话，那你还是乖乖的赶快赶回到烤肉拌饭的饭店，把你没带上的那一箱啤酒立马给我带回来，咱们什么事都好说！要不然的话，我一定让你吃不了兜着走，这是我的原话，你最好给我记住。”
“哟呵，我送外卖这么长时间来，还从来没有见过像你这样嚣张的人！难道你自己有俩钱儿，心里面就真的以为自己是上帝了？我是外卖员不假，但我也不是非常低贱的职业，由着你呼来喝去。
任何人都没有资格对我颐指气使！即便你是主顾是消费者是上帝，但是你绝对不可以随意的去命令别人，必须按照你所希望进行的方式去进行！因为别人不是你的奴隶，你非得让我把那箱的啤酒带来也行，另外加钱。
要重新下单在那烤肉拌饭店里，我再去接单也就是了！你可以指定外卖员，就指定为我也可以！如果你不指定是我，系统把那一单的外卖派送到其他的外卖员的手里面，那就跟我没有任何关系了！
所以在发生这样的事情的时候，你就别再跟我说话呢。”
乔诗语在旁边听着吴烨跟电话里的人说话，便一下子就猜到了跟吴烨通话的人，应该就是烤肉拌饭店老板想要服务的那位消费者！
真是没有想到，那个店老板非常的聒噪而且麻烦，这一位所谓的刘先生也特别的麻烦，和吴烨打了这么长时间的电话，也不挂断，不知道两个人到底在说些什么。
虽然吴烨把电瓶车停在当场，自己往前方走了几步，但是乔诗语在后面还是听得很清楚。吴烨的声音有一点点激动，有一点点急躁。
一般吴烨在心情急躁的时候，都会用手将自己的胸口的拉链给拉开，这样可以让自己呼吸更多的新鲜空气，不至于因为生气而缺氧，对身体造成严重的不良的影响。
“吴烨，好了！好了！不要再跟他一般见识了！咱们还是赶快把这一份的拌饭给他送去吧，大不了到最后咱们得一个差评而已，不至于一直如此，你干嘛白白的让自己生气呢？
咱们虽然是来送外卖的，这不是一份特别体面的工作，但到底没偷没抢，不坑不骗，所以你应该对自己很有信心才行。像这种狗眼看人低的人，不要搭理他就行了，知道吗？
不能够为了这样的人真正的去动怒，要不然的话就太得不偿失了。”