“人手不够啊，所以老人的衣物和被褥，得不到及时的清洗和更换！”
孙主任很无奈，现在艳阳养老院住了将近四十位老人，而护工只有三名，根本忙不过来。
“那有没有再向社会招聘呢？或者发出倡议，找一些志愿者也行！”
雷倩倩也在积极想办法，他向孙主任建议道。
“招聘一直就没停过，可效果不理想，年轻人嫌这个活又脏又累，而且收入不高，年长的妇女又干不动。”
“志愿者也来过几批，这只是蜻蜓点水，根本解决不了实际问题啊！”
人力资源的问题确实是困扰大家最难解决的事情，其实任何一项工作，最后都会落实到“钱和人”这两个核心上来。
在工作的间隙，雷倩倩又去找那个姑娘聊天。
“和姐姐聊一会，好吗？”
摘去口罩后，姑娘露出了清秀的脸庞，她的眼睛很大、眉毛也很浓密，一头黑发透射着健康的光彩。
“姐姐想知道什么呢？”
姑娘扑闪着一双大眼睛，怯生生地问道。
“姐姐只是随便和你聊聊家常，而且你不必担心孙主任会责怪你，我已经替你向他请了一会假！”
倩倩宽慰着姑娘，对方这才坐了下来。
姑娘名叫李燕，来自四川农村，今年19岁，两年前跟随家乡的姐妹来到长江市务工，刚开始做过一段时间家政，后来便来到了养老院。
“小燕子，你觉得一天的工作累吗？”
对方居然还不到二十岁，倩倩心里感到非常怜爱。
“姐姐，不累，我在家里时什么活都干的，这里的老人都很可怜，而且他们对我也很好！”
李燕微微一笑，倩倩低头看了看她的手。
只见李燕的一双手红肿着，掌心布满了老茧，还有几道受过伤的痕迹，倩倩轻轻抚摸着，心中不由一阵酸楚。
“没事的，以前经常上山打猪草，会被荆棘划破手，没过几天就会好的。”
李燕不好意思地缩回了手，她的眼睛里荡漾着一汪纯净的碧水……
护工不仅要清洗老人的衣物和被褥，还要照料他们的日常起居，有时连老人的大小便也要负责清理。
如果遇到老年痴呆，或者神志有些不正常的老人，根本就不会配合护工的工作，让她们没少受委屈。
好在养老院的孙主任非常理解这些护工，尤其像小李这样的姑娘，尽量安排她去照料老奶奶，也是出于对姑娘的关爱和保护。
“李燕还没我女儿的年龄大，有时真不忍心让她去做那些事！”
孙主任感慨道：
“一些老爷爷脾气古怪，有时会莫名地向工作人员发脾气，护工要求他们换下脏衣服，也会被赶出去！”
“唉，人老了其实很可怜，大家只有相互多理解，谁让我们干的就是这样的工作呢！”
理解，必须要相互理解，否则养老工作，就会少了关爱和温情，如果没有了爱和包容，很难想象将会是什么样的局面。
“孙主任说的很对，以前我们忽略了这些人，她们是为老人默默付出的劳动者，理应受到社会的关注和人们的尊重。”
离开了艳阳养老院，倩倩和大志又马不停蹄地赶到了红光养老院。
这里的情况和艳阳差不多，同样存在着护工人员紧缺的现状。
“倩倩，前几天刚招了几名护工，可是她们一试工就都不干了，唉！”
范大姐一脸的愁云，她直截了当地说道。
“现在咱们这住了二十多个老人，按国家有关规定，至少每五人要有一名专职护工，我们目前只有两名，还差三人左右。”
雷倩倩将红光养老院的情况，也一一作了记录，她准备再去一趟向阳医养院。
“情况我们都掌握了，请范大姐多费心，我会给局里递交这次的调查报告，期待上级领导能尽快做出决定。”
倩倩和大志告别了范大姐，两个人又急匆匆地出发了。
“倩倩，时间不早了，我们先找个地方吃午饭吧！”
时间快中午一点了，郝大志提醒道，大家这才意识到有点饿了。
“金师傅辛苦了，您想吃点什么？”
雷倩倩主动询问老金，对方摆摆手，他根本就没什么要求。
“好像这附近新开了一家面馆，我注意到食客不少，要不咱们也去尝尝吧！”
倩倩的提议马上通过，三个人朝面馆而去。
这是一家新开的山西削面馆，环境整洁干净，里面确实有不少的食客，倩倩他们坐在了靠窗的位置。
郝大志赶紧去点餐，老金要主动去埋单，被倩倩硬是拦了下来。
“就让大志去吧，给他个表现的机会！”
倩倩笑着说道，老金也就不再推辞了。
“你和大志真是黄金搭档，小伙子很不错，呵呵！”
老金说着，眼睛朝雷倩倩瞥了一眼，他其实早就看出了大志对倩倩有意思，大家心照不宣而已。
邻桌坐着一位老奶奶，大概七十多岁，面前摆着两副餐具和一碟小菜，她旁边的位置空着，显然还有一位食客。
这种小餐馆是要自己去点餐并端饭的，没有服务员给送餐，倩倩看到一位老爷爷正端着一大碗饭，慢慢朝老奶奶这边走来。
过道里人越来越多，老爷爷尽量避免与人群发生碰撞，可意外还是发生了。
“啪！”
餐馆里发出了一声碗碟摔碎的声音，大家都循声望去，原来是那位老爷爷的饭，掉在了地上！
“哎呀！”
老人随即也发出了一声惊叫，旁边的人都愣住了。
一位年轻人冲撞到了他，饭汤洒了老人一身，老人的双手好像也被烫着了！
“小伙子，你怎么这么鲁莽！”
旁边有人呵斥着那个年轻人，可对方竟然没有理会，连安慰和致歉的话都没有，反而又挤到了堂口，去端自己的饭。
“哎，你给我站住！”
郝大志目睹了眼前的一切，他冲到年轻小伙子面前，大声说道：
“你把老人撞了，连饭带碗全摔在了地上，老人浑身都是饭汤，你居然连句道歉的话都没有！”
“咋了？是他撞上了我，难道还让我负责吗？”
简直岂有此理，竟然还有这么蛮横的人！
“大家都看到了，老人七八十岁的人，他撞了你？”
“管你啥事啊？他是你爹吗？”
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