第三百一十一章 我家开的
立天2024-10-01 17:502,036

  林诗雪带着乐乐在零食区转了一圈,乐乐指着一个试吃的小摊位:“妈妈,我想吃那个。”

  林诗雪看了一眼,是袋装的小面包:“行,我们去买一点。”

  “我能不能先尝尝?”乐乐问道。

  “可以呀,尝一两块就好了,不要尝太多,别人也要尝的,知道吗?”林诗雪叮嘱道:“妈妈去拿蛋糕,你不要走远了。”

  “知道了!”乐乐说着就朝试吃的小摊位走去:“阿姨,我能尝一尝吗?”

  试吃的服务员脸上露出一点笑容:“可以!”

  试吃盒里有四五种口味,乐乐一样要了一个,吃完后却觉得不好吃,转头就朝着林诗雪喊道:“妈妈,不好吃,我不要了。”

  林诗雪愣了一下,他的袋子里已经装了小半袋了:“怎么了?”

  “一点也不软!”乐乐说道。

  林诗雪知道乐乐喜欢吃那种松松软软的面包,也没太在意,随手就把装好的倒了回去。

  一旁试吃的服务员顿时不乐意了:“你们两个是不是故意的?”

  “看你穿得人模狗样,就这么教小孩子的?”

  林诗雪觉得服务员有些不讲道理,反驳道:“孩子试吃觉得不合口味,我们不买了,有什么错吗?”

  服务员冷笑一声:“我看你们就是故意这样的。”

  “再说了,我们店里的东西质量都是最好的,就连保质期都有严格规定,超过保质期三分之二的就必须要下架。”

  “人家吃都没问题,你们吃就有问题了?”

  林诗雪说道:“我们没有说这个面包有问题,只是口味我们不喜欢,每个人喜欢的口味都不一样,有人喜欢辣的,有人喜欢咸的,你们让人试吃,不就是让消费者买到自己喜欢的产品和口味吗?”

  服务员一时语塞,跟着就恼羞成怒:“你现在给我出去,我们不欢迎你这样的人来我们超市。”

  “来我们超市的人都是有素质的,你们这种没有素质,来这混吃的人,一看就不是什么好东西。”

  林诗雪也生气了:“你这人怎么这么没有素质,来你们这消费,不应该是顾客自由选择的吗?”

  “难道你们还强买强卖?”

  服务员本就怒了,现在更是说不过林诗雪,开始直接耍混:“你现在立刻给我出去。”

  林诗雪反驳:“这是超市,我是来消费的,凭什么让我们离开?”

  “而且,我没有做任何不妥的事,更没有做影响超市经营的事。”

  “我没有任何看不起你的意思,但你只是一个服务员,你应该还没有权利让赶客人走吧?”

  服务员怒道:“这超市就是我家开的,我怎么就没权利让你们走了?我说了算。”

  林诗雪愣了一下,义利超市是谁家的,恐怕没有人比她更清楚。

  现在这服务员居然说是她家开的。

  但凡有点脑子的人都不会说出这样的话。

  原因很简单,义利超市是个连锁超市,开这么大超市,有几个人会去当服务员?

  如果家里有个一个义利超市,就算是锻炼,一般也不会在自家超市做基层,真要做基层员工,也会是去其他超市,更能体验生活。

  既然都自愿去体验生活了,大部分人也不会一气之下就说出自己的真是身份。当然,可能也不会可以隐瞒,只是不会大肆宣扬。

  服务员见林诗雪没说话,还以为林诗雪被自己吓到了,顿时觉得扬眉吐气,言语更加的激烈:“你现在就给我出去,义利超市不欢迎你。”

  林诗雪正要反驳,服务员却越发得志:“像你这样的人,就是欺软怕硬。”

  “你真以为我怕你呀?我只是懒得跟你计较。”

  “在这个超市,我说什么就是什么。”

  “像你这样的人,我只是赶你出去已经是很给你面子了。”

  就在这时,李翔阴沉着脸走了过来:“怎么了?”

  “你谁呀?”服务员正生气,说话自然就没了好气。

  李翔转了一圈,本来还比较满意,回来看到服务员在这跟林诗雪大呼小叫,心里顿时就满肚子火气了。

  李翔生气不单单因为林诗雪,还因为这个服务员居然在工作场合居然这个服务态度。

  李翔对义利工作人员的工作很明确,就算是顾客的错,你也要给顾客最好的服务。

  更何况,李翔很了解林诗雪,她不可能做出什么过分的事。

  李翔看着服务员说道:“我是她老公,你这是什么态度?”

  “我什么态度?你们都给我滚出义利超市。”服务员这时候“气势”已经上来,根本就不把李翔放在眼里。

  李翔本来就火,现在见服务员这态度,完全没有好好处理事情的意愿,脸色顿时变得铁青:“你们领导呢?组长、经理。”

  服务员冷笑:“这店都是我们家开的,我说了算,你叫谁来也没用。”

  大型连锁超市的管理架构基本有七八个级别。

  比如沃尔玛这样的,不说董事会这种负责战略决策,不负责具体管理的阶层,从负责实际管理的总裁开始,总裁、副总裁、区域副总裁、地区经理、分店经理、经理助理(副经理)、部门经理、部门主管、班长组长、员工。

  足足十个等级。

  李翔现在的规模还没有这么大,暂时只有五六个管理等级,但他在会议上说的话,有多少能传达、落实到基层,还真不好说。

  这种上层规划得很好,基层落实不到位的事,其实到处都是,也是很多企业要突破、挑战的问题。

  李翔深吸一口气,也懒得跟服务员多说,直接掏出手机,给张丹打了电话。

  “大老板,又怎么了?”张丹正忙着。

  李翔说道:“我在远东路分店的零食区,让这个店的负责任五分钟之内,出现在我面前。”

  张丹一听李翔那有些带火的语气就知道,李翔肯定是发现什么问题了:“行,我通知那边。”

  服务员听到李翔刚才打电话了。

  看到李翔拿出手机的时候,服务员还真有些心虚。

  因为他认出李翔手里的手机,要卖三千多,她去看过,没舍得买。

继续阅读:第三百一十二章 开除

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