李翔冷眼看着在场的十几个高管,说道:“远东路分店的事,你们都知道了?”
下面一阵沉默,没人敢说话。
李翔拍着桌子喝问:“早就跟你们说过,做好服务,做好服务,条例早就已经做出来了,你们这是怎么做的?怎么落实的?”
依然没有人敢说话,除了张丹,每个人都怕李翔把怒火烧到自己身上。
一通火发完,李翔语气缓和了一些,说道:“还有那些把自己亲戚弄进来上班的,自己处理好。”
“同时,增加一条规则,总部主管级别以上的人,不能有亲戚在公司上班。”
“分店组长以上的,不能跟亲戚在同一个分店上班。”
“人事部门,最近做一次调查,如果有我说的情况,要么辞掉一个,要么把人给我打散。”
“还有服务方面,给我落实!”
“听到了没?”
各店长和相关人纷纷点头应着。
等李翔说完,张丹抽出一张纸,递给李翔:“老板,这是我们上个月的财务报表。”
李翔接过看了一下,说道:“还有就是,损耗,给我控制好!”
“尤其是生鲜那一边,你们自己看看损耗报表,这么多,合适吗?”
生鲜出问题的主要水果和蔬菜,肉类、鱼类控制得倒是很好。
负责生鲜的经理说道:“老板,我们已经尽力在控制了。”
李翔看了那经理一眼,说道:“那你说一下具体情况。”
生鲜经理在自己的文件夹里翻出两张资料,递给李翔:“老板,您看一下,这是我们的采购表,还有损耗表,我都上报过的。”
总经理跟着说道:“老板,我看过了,确实没有问题。”
这种一个分类的问题报表基本不会上交到李翔手里。
原因很简单,如果每个分类有问题就要请示李翔,李翔绝对忙不过来,一个超市有这么多分类,还有酒厂那么,另外还有财务、人事、运营等等问题,每天的资料李翔都看不完。
李翔把生鲜经理递上来的资料看完。
目前超市采购的价格并不算贵,属于生鲜批发里的统货。
统货是什么?
就是不分档次,保证里面不会有坏的、烂的。
价格也是比较实惠的,外面三块钱一斤的生鲜,大量拿货,一块钱不到就能拿到。
李翔看了看生鲜经理:“你继续说。”
生鲜经理说道:“统货运过来以后,我们自己要挑选、分级。”
“生鲜类很容易出现损坏,加上品相不好的,我们都挑出来了,这里面的成本也就上来了。”
“而且,在生鲜类有规定的,顾客拿到的任何一件商品,都必须是好的。”
“可顾客不管那么多,就算我们上的货再好,他们也会挑。”
“生鲜挑来挑去,就容易坏。”
“老板,说实话,我们那些货,要是放到别的超市,随便一个拿顾客挑到都会觉得是好的。”
“但一堆好的放一起,顾客就想挑更好的。”
李翔点点头:“你说的这些问题都是客观存在的。”
“那以后不进统货了,全部进精品。”
生鲜经理吃了一惊:“老板,这样的话……我们采购成本会很高的。”
“统货四毛的,精品货大概就要六毛。”
李翔没有做过生鲜生意,但做生意嘛,有很多道理是相通的。
至于进精品能不能成,李翔心里也没有百分之百的把握。
李翔说道:“先试试。”
“张丹,去注册一个生鲜品牌,专门做洗好、切好蔬菜,还有剥好、切好地果肉。”
“我们进货是精品,质量不会有什么问题。”
“那些被顾客挑过以后,外观不好看的,立刻挑选出来,把它切好打包,放到冷藏里面卖。”
“但要记住,切好的菜和水果,只能卖一天,到了晚上打折卖。”
“预算部门预算一下,从什么时候开始打折,打几折比较合适。”
“最后还是卖不掉的,全部处理掉。”
“记住,要处理水果、蔬菜,就算再好,也不准员工拿回去,一经发现,拿回去的员工直接开除,其领导扣分。”
很多人觉得,当天切开的水果,又没有问题,为什么不让员工拿回去?
尤其很多人觉得,这就是老板抠门。
实际上,沃尔码、肯德基,不管是做零售的,还是做餐饮的,都不会允许员工拿回去。
原因很简单,一是员工可以拿回去,他就可以提前藏好一部分自己需要的,等超市关门,直接就拿回去了,不要以为你对员工好,员工就不会干这种事;二是吃的东西,经常会有人出现过敏之类的情况,真吃出问题来了,员工如果去告,一告一个准。
诸如此类的问题有很多,总结起来就是。避免出现意外,如果吃的东西给员工带回去,哪怕只有万分之一的几率,几百上千员工,一天就有千分之一几率出问题。
有的食品厂,自己原本就是生产食品的,而且是知名品牌,质量也没有问题,他们给员工发福利,照样不会用自己生产的产品,而是会购买其他产品给员工。
没做这些,一般人很难理解,只要看看那些大公司,统一这么做,那就说明,让员工带东西回去,是个不可取的事。
事情一个个说完,李翔除了一开始发火,后来倒是心平气和,让一众人大大松了口气。
会议结束后,张丹说道:“老胡的媳妇知道他受伤了。”
李翔一愣:“谁说的?
“不知道,好像是一个司机,跟老胡熟悉,说漏嘴了。”张丹说道:“我去看过了,胡嫂还比较平静,在医院照顾老胡。”
李翔轻轻叹了口气,说道:“这种事,本来就应该早跟他们家说的,只要没事就好。”
“晚点跟我去医院看看,顺便给人家道个歉。”
“这事,我们确实也是有责任的。”
虽然胡桂奇受伤是陆子明造成的,但胡桂奇给李翔打工,在上班期间,不管什么原因,李翔都是有责任的。
李翔从不逃避自己的责任,也准备给胡家人道歉,主要是胡桂奇媳妇怀孕,怕她受了刺激。
现在既然知道了,也没有什么问题,确实应该第一时间去看看人家。